1月30日上午9:30通州区分公司接到北京康比特体育科技股份有限公司的紧急求助电话。客户声称:其从网上看到武汉有关医院方面募集快速补充能量实物作为干粮，以减少上卫生间的次数来节省防护服的消费量的求助信，该客户已联合募集了能量棒等食物1100箱共75000多支，价值75万元，现急需紧急运往武汉地区。
用户的服务需求就是命令。接到寄递求助申请后，通州区分公司领导高度重视亲自布署，经上下沟通确保发运的情况下，于上午10:30安排市场部、金鹰营业部抽调专人、专车上门收寄。中午12:30工作人员车辆从通州到达了用户物资所在地昌平库房开始分批收寄。按照客户要求，下午16:30完成了全部1100箱捐赠物资的揽收工作。在市寄递事业部、市公司运管部、区分公司领导的统一协调下，下午19:00前将邮件直送北京邮件综合处理中心，北京邮件综合处理中心采取了切实有效措施开通了绿色通道，于1月31日凌晨安排武汉专线优先发运，确保寄往武汉地区的物资优先寄递到位。
与此同时，在市公司运管部的统一协调指挥下，沟通了集团公司寄递事业部运管部和湖北省武汉市邮区中心局，湖北也为该批邮件的顺利通行开辟了专门通道，为收件人尽快收到邮件提供了保障。
校对：葛晨晨
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