原本来甘肃旅游的武汉游客张女士一家，因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发生，在甘肃张掖度过了14天隔离期，这段经历成了他们一家人一生中最难忘的记忆。
1月22日，武汉游客张女士一家6口来甘肃旅游，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，她深知自己作为武汉人，应该隔离，并主动解除了与旅行社的行程安排。当地文旅部门及时介入，积极协助医疗单位对游客身体状况进行防疫检查，并帮助他们入住酒店隔离观察。期间，张掖市委市政府领导，市文广旅游局主要负责人多次前往宾馆看望和慰问滞留游客，做好留观人员管控和心理抚慰、情绪疏导、医疗服务、生活保障等工作。
2月5日，武汉滞甘游客张女士通过电话连线，向记者讲述了她这段不同寻常的经历。
当事人说
去年11月，我希望趁母亲身体尚佳，多带他们出去走走。因为全家人都没有来过甘肃，大家商议后，决定到甘肃过个有意义的春节，当时就订了往返机票。
1月22日，我们的行程开始了。1月22日中午，我们在兰州下飞机后短暂停留，还吃了马有布的牛肉面，心里对这次旅行充满期待。
1月23日，我们已从兰州驱车到达武威，没想到，中午收到了武汉封城的消息。我的心里开始忐忑，但也不知道该怎么办？“回不去，该去哪？”这样的想法一直在我们脑海里盘旋。当晚，我们入住了临泽的一家酒店。宾馆服务人员看到我们的身份证后，说要向有关部门汇报。当时，越发感觉到事情的严重性。测温后，我们全家一切正常。我们开始寻思跟旅行社解除合同，就地隔离。毕竟，作为武汉人，我们不希望给甘肃人带来恐慌。
1月24日，我们这次行程约9天，张掖、嘉峪关、敦煌都还没去。我们看到新闻，情况越来越紧张，我与旅行社商量，终止行程。当我们签订完终止行程的手续后，我的心里有点慌，毕竟这一天是大年三十。我们一家六口该怎么办？如果没有酒店接收，这个大伙团圆的日子，我们一家六口就像不定时炸弹，也许还会流落街头。
真的非常感谢旅行社的司机师傅，不离不弃。为了不影响他人的健康，我们到甘州区甘浚镇卫生院再次进行检测。当日13时，我们被甘州区疾控中心接至甘州区人民医院进行防疫检查，检查后无明显新型冠状病毒感染的肺炎症状。
甘州区人民医院的甘院长也是个热心人，给了我们不少建议。他帮我们联系到甘州区文旅局潘局长。当地文旅局派车把我们接到了张掖喜来顺假日酒店入住。如果没有这些好心人，大年三十，我们也许就只能落寞地在医院度过了。这一切，让我的心里充满感激。
1月27日，当地部分酒店关停，我们被转移安置在甘州区金安宾馆进行隔离观察。
1月28日，当地文旅部门很多领导关心着我们的情况，隔离期间，经常询问我们的身体情况，还为我们送来了牛奶、面包、方便面……，怕我们无聊，还给我们送了很多书籍。
1月29日，我们不断在关注疫情的发展，也在张掖安心地住了下来。
2月1日，张掖市文广旅游局党组书记、局长徐万福带队，来看望和慰问了隔离在宾馆的湖北籍滞留游客，不仅给我们赠送了《金张掖画册》、还为我们准备了《读者》杂志。平山湖大峡谷景区还给我们准备了好多门票，希望待疫情结束后，欢迎我们再到甘肃来旅游，弥补遗憾。
2月4日，我们的隔离14天已满，可以解除隔离了。当天下午，我在宾馆楼下的小卖部买了些生活用品，店主不仅没有躲着我，反而很亲切地关心我们的生活。还有宾馆的服务人员和很多这些天照顾我们的工作人员，真的让我一生难忘。
今年春节发生在自己身上的故事，会成为我平生最难忘的经历，我以前没有来过甘肃，我真的没想到，甘肃人这么好，给了我们这么多温暖，等疫情过去了，我一定要带着家人，邀上朋友，再到甘肃来旅游。已经到了张掖，却与七彩丹霞擦肩而过，嘉峪关、敦煌都还没去呢！这些遗憾，早晚会弥补的。我想，我一辈子也不会忘记张掖人给予我的关怀。
致湖北来甘人员的一封慰问信
亲爱的湖北来甘人员：
各位湖北武汉等重点疫区来甘、返甘人员的家庭：
您好！
目前,我省确诊新型冠状病毒感染的肺炎病例除输入性外，其余全部为家庭聚集性感染病例，且均与湖北武汉等重点疫区有关联。随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，以家庭为单位的确诊病例数量逐渐增多。规范做好居家隔离医学观察是当前防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散的关键。配合落实疫情防控措施，关乎您全家及他人的健康，也是《中华人民共和国传染病防治法》要求每一位公民承担的责任和义务。为此，我们对湖北武汉等重点疫区来甘返甘人员家庭提出以下几点倡议：
一、凡是湖北武汉等重点疫区来甘返甘人员，为自己、为家人、为社会负责，必须进行14天的居家隔离医学观察。
二、居家隔离医学观察一定要按规范进行：
（一）来甘返甘人员应安置在通风良好的单人房间，拒绝一切探访。
（二）来甘返甘人员应限制活动范围，与家庭其他成员活动的共享区域（卫生间、浴室等）做到最小化，并确保共享区域通风良好。
（三）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和来甘返甘人员至少保持1米距离，哺乳期母亲可继续母乳喂养婴儿。
（四）其他家庭成员进入来甘返甘者居住房间时应正确佩戴口罩，尽量缩短停留时间。出屋后立即使用肥皂和清水清洗双手。
三、对居家隔离者进行管理的村医或其他人员，不能直接接触居家隔离者。医学观察信息由相关工作人员按规范采集。
真诚感谢您的积极配合！
咨询电话：0931-12320
甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控领导小组办公室
2020年2月1日
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