“老師，您好！我現在讀初三，因為假期延長，父母每天在家催促唸叨我的學習，讓我很煩躁；網上學習資源很多，感覺無從下手……想到6月份的中考，我就感到很焦慮，很著急！怎麼辦好？”
“彆著急！說說具體情況，我們談談，一定能找到應對辦法。”
……
2月2日，區陽光健心心理輔導中心開通“陽光心理熱線”寒假特別服務，很快接到第一例心理個案。輔導中心的教師耐心開展心理輔導，很快使這名初三學生化解了心理壓力。
近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動人心，各種疫情的網絡信息讓人應接不暇：加上開學日期延遲等，給許多學生和家長心理帶來變化。區教體局因時而動，充分發揮“1+19+80+X”（1個區心理輔導中心、19個省心理輔導站示範點、80個省標準化心理輔導站以及所有學校）心理工作網絡優勢，面向廣大師生及全區家長開展疫情心理防護指導工作，全力打響抗擊疫情心理攻堅戰。
戰“疫” 心理教師在行動
“面對突如其來的疫情，心理教師不能缺席。我們理應積極行動，呵護師生和家長以健康、樂觀的心態面對疫情。”昨日，上虞陽光健心心理輔導中心負責人如是說。
為此，區陽光健心心理輔導中心自2月2日起開通“陽光心理熱線”寒假特別服務，為全區幼兒園、中小學生和家長提供疫期心理輔導服務。據悉，“陽光心理熱線”開通以來，已接待15位家長、學生的熱線諮詢，主要涉及由疫情引發的害怕、恐慌等情緒問題、網絡沉迷、初三學業焦慮以及青春期性心理等方面問題。針對廣大青少年及家長反映的問題，心理輔導教師建議作出生活調整，建議家長幫助孩子規劃一下每天的時間，注重勞逸結合，用有效的陪伴和關愛趕走內心的焦慮恐慌。同時，心理輔導中心的心理教師開出了針對疫情的“心靈雞湯”：合理看待應激情緒，努力提升自身的心理免疫力；發佈規範指導，分別發佈中小學疫情期間開展心理關愛和防護的工作提示，指導各學段科學規範、專業有效地開展心理防護工作，並積極向公眾開放心理援助資源。
廣大心理教師積極開動腦筋，開發出了頗具特色的活動，引導家長們分享調節情緒、躋身親子游戲等方面的居家安“心”妙招，有效應對因疫情壓力可能會出現焦慮不安、敏感多疑、恐懼無助等應激反應：
——宅家研學也暖“心”。區“陽光心理熱線”志願者、實初集團實驗中學的高亞梅老師，近期一直在思考：疫情期間，孩子和家長們在家可做些什麼？適逢第五期《中國詩詞大會》在中央一套播出，高亞梅老師策劃組織了一場班級宅家研學活動，發出了全家“賞詩詞，戰疫情”的動員令，倡導孩子們與父母一起守候在電視機前，一起品詩詞、記詩詞、論詩詞，並且親子撰寫“戰疫”心得。家長和孩子們熱情高漲，紛紛表示受益良多。
——觀影撰文增信心。區“陽光心理熱線”志願者、百官小學的顧寶華老師，在學生的《假期任務清單》中設計了一個親子觀看《蘇東坡》紀錄片的任務，並要求學生和家長分別寫下觀後感，並在群上分享交流。這份溫馨的親子作業給不少家庭增添了生活樂趣，增強了戰“疫”信心，更融洽了親子關係。一位裘同學在觀後感裡寫道：“人生如逆旅，我亦是行人。不管以後遇到什麼困難，都要迎難而上，心懷大愛。面對疫情肆虐，蘇東坡就像一縷溫暖的陽光，讓我們身處逆境卻活得生趣盎然！”
——親子游戲有溫情。全區廣大心理健康輔導站的教師發動家長讓孩子們在家“動”起來，開發和參與形式多樣的親子游戲活動，通過遊戲促進孩子全面發展，增強親子之間感情，一家人開開心心地宅在家裡，為眾志成城抗擊疫情盡一份力！
健“心” 陽光應對疫情
當不確定性伴隨著公共衛生事件降臨，你才會發現最有價值的投資，就是讓自己不斷地成長，認知與技能就是應對未知挑戰的最佳武器。為此，教體局注重引導教師、學生和家長“健心”，以健康心態應對疫情，以陽光心理靜待春暖花開。
“線上課堂”助力心理教師自我成長。為了用更專業、更優質的服務來打好這抗“疫”戰，教體局積極響應上級號召，利用教育部思政司關於加強高校肺炎疫情心理援助熱線培訓的契機，組織全區心理教師組成“成長聯盟”，在“京師在線平臺”等“線上課堂”組織參加疫情心理援助熱線相關工作的系列培訓和學生心理應激系列課程。
開通父母成長“雲課堂”助力家長陽光心態養成。區心理輔導中心開設“陽光·智慧”父母成長雲課堂，首期推出《改善青春期親子關係，和孩子共同成長》系列課程，包括四個主題：一是建立良好親子關係，父母要先提升自己；二是學習長頸鹿語言，用非暴力溝通建立親子連接；三是有效陪伴，激發孩子學習動力；四是培養“微習慣”，宅家合理使用手機。系列課程引導家長們培養陽光心態，增強情緒調節能力，提高育兒智慧，改善溝通模式，共度艱難時刻。不少家長主動掃描“陽光健心”公眾號的二維碼，並紛紛點贊。
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