疫情重創下旅行社第一波扶持政策落地。
2月7日，上海市文化和旅遊局下發《關於暫退部分旅遊服務質量保證金，支持旅行社應對經營困難的通知》，並下發操作細則。澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海市文旅局獲悉，符合規定的旅行社，可暫退80%旅遊服務質保金。目前，上海旅遊質保金總額7.2億。
此次新型冠狀病毒肺炎防控過程中，無論是春節假期前後接受大量旅遊退訂，還是1月27日起暫停所有團隊遊業務和機加酒服務，都令旅遊行業遭受了重創。2月6日，國家文旅部發布消息稱，文化和旅遊部決定向旅行社暫退部分旅遊服務質量保證金，以支持旅行社積極應對當前經營困難，進一步做好文化和旅遊系統疫情防控工作。
根據這一通知，此次質量保證金暫退範圍為全國所有已依法交納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社，暫退標準為現有交納數額的80%。
按照上海市文旅局細則要求，此次退費，以從簡從速、儘量減少人員跑動為原則。
暫退範圍為上海所有已依法交納保證金、領取旅行社業 務經營許可證的旅行社，暫退標準為現有交納數額的80%。 被法院凍結的保證金不在此次暫退範圍之內。
接受暫退保證金的各旅行社應在2022年2月5日前將本次暫退的保證金如數交還質保金賬戶。
旅行社可自助查詢質保金賬戶狀態。因央行對企業賬戶加強管理的工作要求，去年未按照銀行要求進行賬戶年檢和對賬的賬戶，目前被設為“管控”狀 態，影響正常取款。
澎湃新聞記者從上海市文旅局獲悉，目前上海正就這一通知精神起草相關細則，將盡快落實保證金退還相關措施。據瞭解，這一政策預計將惠及上海1782家旅行社，預計退還的保證金總金額不菲。根據文旅部相關通知的要求，各地文旅遊行政部門需在通知印發之日起一個月之內完成暫退保證金工作。
驢媽媽方面表示，該集團旗下的三家旅行社預計可退質量保證金的金額總計約800多萬，相較於春節期間的退單這個數字不算大，但這一措施的推出反映出各級旅遊主管部門、行業協會都在快速行動，對於處於困難中的旅遊企業來說是一道曙光，為整個行業注入信心。
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