新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，大家都以各自的方式在阻擊疫情。作為小區防疫的第一道防線，雲南各小區物業工作人員也一直堅守在崗位上。
物業為業主提供“有情”服務
業主進出測量體溫，快遞、外賣、桶裝水只能送到門口。疫情發生以來，這是很多小區門口最常見的場景。
俊發生活服務集團負責人 彭麗：“最後從門口到業主家門口，這個服務是由我們物業來傳遞的，所以我們物業專門成立了志願者服務隊，這裡面有我們物業的員工、地產的員工，還有業主自願加入的。”
為了做好疫情防疫工作，春節期間，就有很多小區開始了半封閉式管理，做好消殺工作。
雲南卓彩物業服務有限公司 尚仕琦：“我們（管理的所有小區），每一天投入的值守的力量達到了1200多人次，我們投放到裡面的口罩是10000多隻，每一天我們用的消殺液，比如84消毒液達到了2000多瓶。”
隨著返程客流的增加，各小區人員的監測難度也加大，為此，物業採取了上門服務的方式。
昆明鴻基恆泰物業服務公司董事長 崔洋：“我們對這些人群做了重點監測，不管是從哪裡來，從高疫區來的還是從其他地方來的，我們物業都會對他們上門做一些登記，然後請業主在家裡做一個14天的疫情自我隔離。”
在自我隔離期間，物業會為這部分業主提供生活用品免費配送服務，以保障業主的日常生活。同時，物業企業也很重視員工的自我防護。
昆明鴻基恆泰物業服務公司董事長 崔洋：“我們每天都要測量體溫，每天讓他的裝備都要配齊，才能到業主這邊服務，首先我們要保護好自己，其次才能服務好業主。”
俊發生活服務集團負責人 彭麗：“截止到目前，我們俊發在管的項目沒有發現被感染的現象，加上我們的員工也沒有出現一例這樣的情況。”
防疫工作困難多
疫情發生以來，
各小區物業清潔、消毒工作一直不放鬆，
但堅持中，也遇到了一些困難。
昆明市物業管理行業協會秘書長 唐曉林：“遇到的最大困難是物業管理，員工的防護物資的需求（緊缺），口罩、防護服、包括手套、測溫儀，這些物資買不到，存在很大的困難。”
唐曉林介紹，為了保障各小區的消殺工作，很多物業工作人員輪流值守，但防疫物資的緊缺，讓物業工作也面臨重重困難。
昆明鴻基恆泰物業服務公司董事長 崔洋：“我們的防護設備是不夠的，特別口罩和消毒水基本上是空缺了，最早我們配備的一次性口罩是8毛錢一個，現在我們市場上賣已經賣到2塊8了。”
西雙版納傣族自治州物業行業協會秘書長 宋玲玲：“我們一直想辦法，通過各種渠道、各種力量組織了消毒液，我們已經到了2批，有個幾噸暫時緩解一下版納這兩天的消毒使用。”
但價格的上漲，直接的影響就是物業企業的資金流。
昆明市物業管理行業協會秘書長 唐曉林：“我們統計了一下，這次的防疫工作會給物業公司的日常成本至少增加20%到30%的額外成本。”
為此，各物業公司也呼籲業主能夠重視並配合物業的工作。
俊發生活服務集團負責人 彭麗：“我們也收到了很多正向的反饋，對我們這段時間做的服務大家也很認同，也有業主主動交了3年的物業費，我覺得這就是對我們最大的認可和支持。”
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報道專題
記者：龐興尚 李安斌
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