統一指揮、統籌協調青年志願者組織和志願者參與疫情防控，是當前團組織發揮作用的重要工作載體。
在過去的二十幾天，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情已經成為全國關注的焦點。
正是在這段“在家躺著也能為國家做貢獻”的日子裡，有一群青年人，卻選擇投身到抗擊疫情的戰役中，他們活躍在社區、車站、工廠以及諮詢熱線的另一端，他們就是中國青年志願者
正如日前《共青團中央關於堅持黨的領導，全團動員， 在防控疫情阻擊戰中充分發揮共青團生力軍和突擊隊作用的通知》（以下簡稱“通知”，詳情請點→共青團中央關於堅持黨的領導，全團動員， 在防控疫情阻擊戰中充分發揮共青團生力軍和突擊隊作用的通知）中所寫的：“統一指揮、統籌協調青年志願者組織和志願者參與疫情防控，是當前團組織發揮作用的重要工作載體。”
專業化志願隊伍，召之即來
疫情就是命令，防控就是責任。
面對疫情，青年志願者就是要：“隨時待命，隨時參戰。”因此，具備專業醫療救援的志願者成為衝到一線的志願服務隊伍。
“身為醫學生的我們，在社會需要的時候，應該勇敢站出來，做力所能及的事情，為疫情防控貢獻一份力量。”廣州醫科大學公衛學院預防醫學2016級的學生鍾綺菱像這樣說到，作為廣州醫科大學學生志願服務隊隊長，她從2月1日起參加當地志願服務工作。
廣州醫科大學學生志願服務隊在做志願服務
為支持配合廣州市疫情防控工作，廣州醫科大學分批次組建了學生志願隊伍，許多同學都報了名。
2月1日，在廣州南站等廣州主要交通站點，學生志願者戴著口罩和藍帽子，穿著白大褂，在指導老師和輔導員的帶領下，開展起了測量體溫等志願服務。
廣州醫科大學學生志願服務隊在做志願服務
為了充分發揮青年志願服務“專業化”的特點，浙江省共青團也積極組織有相關專業背景和能力的志願者，輔助醫護人員開展志願服務。
如團寧波市委組織志願者在鄞州人民醫院發熱門診等一線崗位，免費發放預防藥品；團麗水市委組織志願者在雲和醫院門診大廳護送發熱病人到發熱門診等。
浙江省麗水市青年志願者測體溫
不僅如此，在本次防疫應急志願服務過程中，各級青年志願者組織還特別關注當下人們的心理健康狀況。
1月27日，中國青年志願者協會秘書處、中國心理衛生協會婦女健康與發展專業委員會共同發起的全國“抗擊疫情從心開始”心理專項志願服務。
據項目發起人之一、中國青年志願者協會資深專家、中國農業大學張曉紅教授介紹，該項目主要是針對一線醫務工作者及家屬、患者及家屬、參與防疫的應急志願者和其他社會公眾開展心理諮詢服務。
該項目通過招募具有專業心理學知識的青年志願者，開展專業化心理諮詢服務。所有志願者上崗前都需要經過初審、考試等環節才能獲准上崗，同時項目組建了40位來自精神衛生、志願服務等領域的專家組成專家督導團隊，切實保障志願服務的專業化水平。
魯迅藝術學院 劉俐彤
截止到2月3日，該項目心理志願者登記人數達800人；志願服務協議在線簽署總計134份。
項目負責人、中國青年志願者協會資深專家、北京志願服務研究會特邀研究員楊波介紹說，項目每天的值班時間是從10時至22時，分4個班次，每班次最少是兩名志願者在線，最多時可同時在線20人。“自項目運行以來，總體情況平穩，諮詢量逐漸增大，我們也招募了大量的志願者，為今後更多的諮詢量做好準備。”
張曉紅告訴記者，在應急志願服務中，心理援助一直是一個非常重要的方面。該項目通過網絡可以更好地整合心理諮詢服務資源，從而推動專業服務和專業管理。
與此同時，全國各地團組織也紛紛組織起本地的心裡諮詢服務熱線。
在浙江省衢州市，2020年1月26日，阮靜波向團衢州市委遞交了《關於成立應對危機事件心理服務志願隊申請書》。在相關單位的支持下，5條心理諮詢熱線迅速開通，40多位心理諮詢師參與到這項志願服務過程中。
1月27日，阮靜波作為首批志願者開始值崗。她告訴記者，由於不是面對面諮詢，所以對諮詢服務的要求更高，起初她心裡也沒底。“第一天值崗，原本早上8點半才開始接線，但我早上5點就起床準備了”她說。
在接線服務過程中，在她生怕錯過每一個電話。“現在疫情這麼嚴重，如果沒有接到打來的電話，對方一定會感到更加無助。”阮靜波說。
阮靜波這是眾多從事心理諮詢工作志願者的縮影。在本次抗擊疫情的主戰場湖北省，參與心理諮詢服務也成為青年志願者參與抗擊疫情的重要方式之一。
在武漢，團武漢市委開通心理援助關愛服務坐席專線6個、招募國家級心理諮詢師24名，面向全市廣泛提供疫情專業心理輔導服務；
團荊州市委利用12355青少年服務熱線開展免費心理援助，提供一對一在線諮詢；團鄂州市委建立40餘人的“心理諮詢志願服務隊”。
作品名《離別》 姓名：賀塞坤 所在大學：西安建築科技大學
莫論哪有需要，來之能戰
1月26日，中國青年志願者協會發布《關於青年志願者組織和志願者開展疫情防控應急志願服務的工作指引》（以下簡稱“工作指引”，詳情清點→青年志願者組織和志願者開展疫情防控應急志願服務工作指引），文中指出：青年志願者組織和志願者參與疫情防控要堅持本地化、社區化、組織化、安全第一”原則。
全國各地的青年志願組織和志願者切實按照“工作指引”有關要求，嚴格按照當地黨委政府疫情防控整體部署，針對實際需求，配合當地打贏疫情防控阻擊戰。
寧波大學科學技術學院
建設一線，有青年志願者身影
在湖北省黃岡市，大別山區域醫療中心被稱為黃岡版的“小湯山”醫院。
1月24日至28日，大別山區域醫療中心改建急需人員協助物資搬運和打掃衛生。得到消息後，青年志願者吳潔馬上聯繫同伴參與到相關工作中。從搬運物資到打掃衛生，從協助測量體溫到送餐保障服務，志願者分成多個隊伍展開服務工作。
“搬運隊非常辛苦，志願者們為了及時完成任務，從早上八點一直忙到（次日）凌晨兩點。”吳潔說，“真的是在和時間賽跑”。
黃岡青年志願者參與大別山區域醫療中心改建
最終，在志願者的努力下，大別山區域醫療中心內，15000平方米院房全部清掃乾淨，1000多張病床、2000餘個垃圾桶，數以百計的治療器械、取暖器、電腦、辦公耗材等物品全部安裝到位。
進車間，生產一線有青年志願者的汗水
在江蘇省蘇州市，從除夕夜起，10名青年應急救援志願服務隊員就來到工業園區，充當一線工人，幫助加緊生產抗疫防控物資。
金華青年志願者幫助企業完成包裝任務
在浙江省金華市，團市委招募近百名志願者，幫助金東區3家口罩生產企業進行包裝。
江門青年志願者幫助企業生產
在廣東省江門市，春節期間，團江門市委 等有關部門聯合開展“協助生產醫用口罩”志願服務活動，招募並組織青年志願者前往江門市新會區一線生產基地協助生產、包裝醫用口罩……
助基層，社區、農村有青年志願者的足跡
與參與企業生產相比，大部分青年志願者更多的是留在本地社區、農村參與防疫應急志願服務。
21歲的王嘉昊是嘉興技師學院大學生，在瞭解到疫情後，他主動找到本地社區，報名參加了社區“防疫先鋒隊”志願者團隊。
青年志願者王嘉昊在社區服務
每天早上8點半，他開始一天的工作，有時候需要在小區裡拿擴音器播放《疫情防治倡議書》；有時候需要在小區出入口對來訪車輛、人員進行排查，測量體溫；還有的時候則幫助社區安裝居家隔離戶的監控；聯繫路過、途經重災區的居民瞭解情況……
青年志願者王嘉昊在社區服務
“（工作）也許微不足道，但通過細節傳遞正能量也是我實現自我價值的方式。”王嘉昊說。
王嘉昊的奉獻與付出也換來了社區居民的認可。他告訴記者，在一次為居家隔離的居民送“代買”物資時，對方讓他把東西放門口就離開，等他下了樓對方才開門拿。“他是想確保我們安全，再開門”，王嘉昊解釋說。
青年志願者王嘉昊在社區服務
在全國各地還有無數個像王嘉昊一樣的青年志願者，他們立足社區，在確保自身安全的前提下，力所能及地當好“第一響應人”，在疫情防護宣傳、政策措施解讀、穩定社會情緒等方面提供著志願服務。
交通卡點，有青年志願者行動
在本次疫情傳播的過程中，春節期間人員流動頻繁是造成疫情嚴重的重要原因之一。
為了阻隔疫情傳播，全國各地紛紛在機場、火車站、道路站點設立卡點，在這些阻截傳播的節點上，青年志願者也發揮著重要作用。
在上海火車站的東南出口10米處，志願者們用移動柵欄門劃分出1—2條僅供1人通行的通道，並且用喇叭通知旅客依次出站，以保證每位旅客都必須經過紅外熱像體溫儀。通道一旁，志願者們全神貫注地盯著測溫儀顯示屏，不漏過一名漏測體溫或體溫異常的旅客。
上海火車站青年志願者
自1月30日上午起，15位志願者就上崗服務，其中有11位連續奮戰到了次日夜間7點，連續48小時堅守志願服務崗位。
“沒有什麼保證精神狀態的特殊方法，我們依靠的就是為大家把好關、守好門的信念！”負責人嚴洪說。
群眾再小的需求痛點，也是青年志願者關注的焦點。
在深圳，為了解決超市供應問題，深圳市食品藥品安全志願者總隊和各區（新區）義工聯等團屬社會組織，牽頭成立春節“菜籃子”志願者保障工作小組，一方面在商超開展消毒、清理貨架等工作，支持保障生活必需品供應，另一方面則向市民宣傳相關政策，消除恐慌情緒。
深圳青年志願者在商超服務
深圳食品藥品安全志願者總隊長吳湧濤告訴記者，“截至目前，該保障服務已覆蓋深圳9個區共62家商超，參與服務志願者超過1190人次。”
在中國青年志願者協會發布的工作指引中曾提到：“要充分運用好網絡新媒體協助做好信息溝通、輿論引導和氛圍營造工作。”為此，在這場戰“疫”過程中，青年志願者還努力藉助新媒體開展相關服務。
藝術戰“疫”志願者行動作品 作者：姜兆迪、周振宇（山東工藝美術學院）
2020年1月28日，團中央青年志願者行動指導中心與中國美術學院、中央美術學院等10所院校，共同發起藝術戰“疫”志願者行動（詳情請點→藝術生“宅”家都幹什麼？藝術戰“疫”志願者在行動），以“抗疫防控”為主題，面向全國徵集各類藝術作品，提供各條戰線使用。
與此同時，全國各地青年志願者也藉助微信公眾號、抖音等平臺，發佈防疫知識，及時闡清謠言，幫助更多人瞭解疫情實際情況，做好科學防控疫情。
河南青年志願者的倡議書
在河南省，團鄭州市委在1月27日開啟鄭州共青團疫情防控網絡輿論引導青年志願行動，第一批“小紅象”志願者1000餘人已投入線上服務。志願者們通過網絡將權威信息傳遞給群眾，澄清事實解疑釋惑，樹立信心，運用網絡新媒體協助做好信息溝通、輿論引導和氛圍營造工作。
志願在繼續，安全為第一
在各地青年志願者參與防疫應急志願服務的同時，各級團組織也始終關注著青年志願者的安全。
在1月26日下發的工作指引中指出：青年志願者組織和志願者參與疫情防控要堅持“安全第一”原則。
1月31日，在共青團中央下發的通知中也提到要“科學設置志願者崗位，嚴格控制志願者數量，合理設置志願者服務時長。所有志願服務不搞主題活動，不搞集中儀式。”
2月4日，團中央青年志願者行動指導中心、中國青年志願者協會召開的防控疫情應急青年志願服務部署調度視頻工作會上再次強調：“嚴格落實對在崗志願者的防護措施，堅決做到防護措施不到位不上崗、防護培訓不合格不上崗。”
山東工藝美術學院一九級環藝三班 王新傑
在青年志願服務實施過程中，全國各地青年志願服務組織都出臺多種措施，保障青年志願者的安全。
如多地出臺措施依法為志願者購買必要保險保障。
浙江青年志願者在做志願服務
在浙江，團省委第一時間提出“志願者安全培訓不到位不得上崗，防護措施不到位不得上崗，專項保險不到位不得上崗”的三不原則，並對接中國太平洋人壽保險股份有限公司浙江分公司免費為全省防疫志願者提供專項醫療保險，實現全覆蓋；
廣東省志願者聯合會等為全省1萬名在“i志願”系統中有參與疫情防控志願服務記錄的志願者，捐贈提供每人最高30萬元的新冠病毒感染專項保險；
在上海，團上海市委及時與志願匯（華夏保險）、中國人壽溝通協調，為所有參與疫情防控的上崗志願者提供免費的人身保險。
在湖南，團湖南省委推出首個“疫情防控應急志願服務險”，為首批投入疫情防控應急志願服務的1214名青年志願者投保6個億，其中個人最高保額達30萬元；
在新疆維吾爾自治區，團組織積極向黨政部門申請專項經費用於為每位青年志願者購買保險服務……
此外，全國各地均開展了對青年志願者的崗前培訓，確保志願者具備必要的防護意識和防護知識。在工作過程中，密切關注青年志願者的身體狀況。
比如，在浙江，團省委要求團組織通過測量體溫等手段對志願者身體狀況進行確認；
吉林青年志願者的接送服務
在吉林，除了為每名志願者配發防疫口罩、護目鏡、消毒水、噴壺和一次性雨衣外，部分地區還安排由醫院為志願車輛提供專業消毒，還有志願者專門提供針對其他志願的接送服務等……
疫情仍在繼續，青年志願者的隊伍也仍在壯大。2月3日，團武漢市委發佈疫情防控青年志願者招募公告，截至2月4日10時40分共收到7139封報名郵件。
南京大學佘炬陽
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