濱城區人民醫院作為全市新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院之一，為積極應對疫情防控戰，提升發熱患者就診效率減少外出造成交叉感染，建成並上線“新型冠狀病毒感染肺炎掌上醫院”，24小時在網上免費給群眾提供問診服務，開通群眾問診諮詢的第二通道，患者在家中即可完成就診。
據瞭解，該醫院免費對發熱患者進行網絡問診在線服務時，醫生首先了解發熱患者是否有武漢居住、旅行史，是否屬於密切接觸者等基本信息，在此基礎上進行初步排除，並根據患者病情出具治療方案；如果患者病情加重，醫院將及時安排患者到醫院就醫。“在網上正確引導患者就醫，大大減少了患者外出交叉感染的概率，有效緩解發熱門診及急診的就診壓力，同時也提高了診斷排除的效率。”濱城區人民醫院醫務科主任齊士林說。
目前，該醫院兒科、內科、外科、醫學影像科等5個科室、20多名專家24小時在線接受問診，隨時對患者進行診斷並回答患者關切，根據患者病情講解防控知識，最大限度的減輕患者心理負擔和恐慌情緒。與此同時，醫院還通過微信平臺開通網上發熱門診諮詢；與快遞公司溝通，簽訂配送協議，提供免費送藥服務，讓患者在家養病減少外出。醫院接受網絡問診人數達近百人次。
“‘居家隔離+網絡問診’模式，能夠有效阻斷疫情傳播，減少交叉感染，舒緩患者緊張情緒，有效調動現有醫療資源，方便群眾就醫。”濱城區人民醫院院長劉軍平說。
附：濱城區人民醫院“新型冠狀病毒感染肺炎掌上醫院”操作流程
1.患者通過關注“濱城區人民醫院”公眾號，點擊”諮詢醫生”,選擇發熱門診諮詢，點擊醫生姓名，進行圖文諮詢。如下圖所示：
2.選擇醫生後，點擊“圖文諮詢”，如已綁定就診卡，直接選中就診卡進入諮詢頁面，點擊確認支付之後等待醫生接診。如下圖所示：
3、如果沒有就診卡點擊下方“添加電子就診卡”按鈕，進行辦卡、綁卡操作，有3種方式，以前在醫院就診過辦理過實體卡的用戶，點擊在線綁卡輸入卡號進行綁卡。未在醫院就診過的患者可以根據自身情況選擇掃描身份證辦卡或者手填信息辦卡，如下圖：
4.辦卡成功後，錄入諮詢內容，點擊“確認支付”即可進行諮詢醫生。這樣一條問診諮詢就發起成功了。
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