命中注定凡事不由我
美团也是一个三方的平台,不要觉得外卖小哥多不容易,因为没有一个工作是轻松的,不辛苦的,既然选择了这个工作,就需要承担这个工作所带来的责任。外卖小哥自己的问题,需要自己负责,卖家也可以通过平台提供证据投诉这种外卖小哥。
影视新走向
朋友您好。非常高兴能回答到你的问题。关于“美团骑手在送餐过程中,把餐弄洒赔了顾客钱回来威胁商家”,这个问题我有几点看法如下:
第一:首先看是什么原因引起的洒。是商家包装的问题,还是骑手没有放好餐盒,路上太颠簸引起的。
第二:不管是以上哪种情况。互相都不要埋怨,推诿责任。但是一定要弄清楚情况,是因为,下次注意,避免同样的错误发生。
第三:我认为,可以致电买家,说明具体情况,请稍等等,马上再为您重新做一份,最快速度做出来、最快速度送过去,而且为了弥补过失,另外再多赠送一个小菜。一般买家都会理解的,而且商家的大方得体和善解人意,会得到买家认可和回头的。这个错,商家来承担,商家买单。我就是这么做的,还告诉买家,不要给骑手差评,超时了,骑手不是有意的,骑手真不容易,风里来雨里去。
第四:这个骑手处理不当。但可能一时情急之下,才出言不逊威胁商家。人和人要相互理解尊重。好好说话一样可以解决问题,不要简单粗暴。作为商家,也不要怕被威胁。不惹事,但也不怕事,有事说事。互相体谅,世界更美好。
好了,以上是我的看法。说的不对之处,请多指教。
春天来了12349
不予理会的,出餐的做法骑手带走是完好的,就给店家没有关系…谢谢
靓仔小朋友
不予理会,我就是外卖骑手。
我有遇到过商家的外包装不结实导致骑手在送餐时撒餐的。
不是我,是我一个同事在商家门口和商家吵架的。
用户4837414852667
报警,现在外卖都是随身携带刀具的,一言不合,就动手
武汉市刘军
一听就是新手,老手都知道什么餐容易洒,什么样的打包不合适。
阎二
先满足顾客先,再和骑手沟通,以和为贵,做生意吃点小亏没事。