新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，吉林银行党委坚决贯彻落实党中央国务院决策部署和省委省政府有关工作要求，带领吉林银行提高政治站位、立足自身职能，践行社会责任，出台各项具体措施，以优质高效的金融服务支持打赢疫情防控阻击战。
加强组织领导，全面安排部署
疫情发生以来，吉林银行高度重视，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，坚决贯彻落实党中央重大决策部署，充分认识疫情防控工作的极端重要性，切实把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务。成立吉林银行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控
领导小组，党委书记任组长，建立了高效指挥协调体系，形成防控工作合力，统筹全行力量打好防疫阻击战。印发《中国共产党吉林银行委员会关于贯彻落实中央及省委疫情防控工作重要指示的通知》，切实加强党的领导，充分发挥各级党委和广大党员、干部的积极作用，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策。各级领导干部坚守岗位、身先士卒、深入一线、靠前指挥，压紧压实抓防控的政治责任，多次深入网点进行巡查走访，关心慰问一线员工。主动担当作为，履行社会责任
危难时刻，守望相助。新型冠状病毒感染的肺炎疫情对人民群众的生命安全和身体健康带来较大威胁，吉林大学及附属医院和长春中医药大学及附属医院的科研人员和医护人员为抗击“新冠疫情”做出了不懈努力和无私奉献。为支持有效抗击“新冠疫情”，体现吉林银行的社会责任和政治担当，1月31日，吉林银行通过吉林省慈善总会首批捐款1
300万元，其中向吉林大学及其附属医院首批捐1000万元，向长春中医药大学及附属医院首批捐款300万元，用于抗击疫情物资采购（包括但不限于药品、医疗设备、防护用具等）、药品研发、医学实验、医护人员健康检查、后勤保障、医疗补助及抗击“新冠疫情”的其他支出，助力打赢疫情防控阻击战。
强化金融服务，支持防控疫情
疫情发生以来，吉林银行切实履行金融企业政治责任、经济责任和社会责任，制定《关于加强疫情防控期间信贷管理工作的指导意见》，以优质、快捷、高效的金融服务全面参与疫情防控，集中力量、主动作为、急事急办、特事特办，持续
关注吉林省内医用物资类企业的资金需求，全力为疫情防控相关企业提供应急金融服务。截至目前，吉林银行共发放疫情防控医疗企业专项贷款2500万元。辽源市广而洁消毒剂有限公司主要生产口罩、防护服、消毒剂等医疗卫生产品，为有效缓解该公司流动资金短缺问题，吉林银行总行、分行、支行三级联动，分行人员到企业现场办公，制定融资方案，大年初一，仅用5个小时的时间为辽源市广而洁消毒有限公司发放1000万元流动资金贷款，以最快的速度为企业解决融资问题。1月28日，吉林分行仅用半天时间为吉林市友华卫生材料厂法定代表人发放“吉商盈”贷款100万元，保障了抗击疫情医疗物资的生产。大年初七，得知公主岭市重要消毒消杀产品企业吉林云飞医药有限公司急需资金解决周转问题后，四平分行急事急办，特事特办，加班加点，经过5个小时全力奋战，成功为该企业发放贷款500万元。长春分行在春节期间密切联系长春市卫健委及医疗产品企业，了解企业资金需求，主动提供综合金融服务，走访了吉林弗朗医疗科技有限公司等12户医疗产品企业。大连分行组建专项应急小组密切关注 与疫情防控相关企业的金融需求，第一时间为大连某科技有限公司开通疫情防控金融支持绿色通道，1月30日当天实现发放贷款100万元，助力大连地区疫情防控的医疗物资供应。建立银行账户防疫“绿色通道”，做好与防控疫情相关银行账户服务工作，简化开户流程，加快业务办理。积极开辟捐款“绿色通道”，确保疫情防控款项第一时间到达指定收款人账户。
积极主动服务，差异化信贷政策
吉林银行出台个人贷款、信用卡业务具体措施，服务参加疫情防控特定人员。针对参加疫情防疫的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款及信用卡透支发生逾期的，经吉林银行自行验证或客户出具相关证明后，给与一定宽限期，宽限期内不进入违约客户名单，不报送征信系统，不产生逾期记录。对逾期期间产生的逾期利息、费用进行减免。对于存在提前还款需求的，可随时预约并免除提前还款手续费及违约金。对于疫情防控特定人员在个人贷款和信用卡办理准入条件上，给予适当政策倾斜，切实增强特定人员在我行办理个人资产类业务的可得性及便捷性。
关注人员健康，营造安全环境
根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间。进一步压缩对外营业网点数量，实行弹性工作制，灵活调整作息时间，采取轮换营业或柜员轮换上班、错时上班，尽可能减少人员聚集。加强营业和办公区域管理，提示进入营业厅堂客户佩戴口罩。保障口罩消毒液等物资优先供应一线网点，组织网点对柜台、自助服务机具、客户等候座椅、门把手等设施定时清洁消毒，每日接送库对库箱进行清洁消毒处理，每日上下班对营业区域进行通风换气。要求员工上班戴口罩、测体温，妥善处理更换和废弃的卫生防护用品。办公期间避免聚集，以微信、邮箱等移动及互联网办公为主。减少各类会议，如确需开会以视频会议、电话会议、网络会议等为主。强化值班措施，严格执行放假期间24小时专人值班和领导 干部在岗带班、外出报备制度。
畅通电子渠道，提供便捷服务
让数据多跑路，让客户不出门。引导、鼓励客户通过手机银行、网络银行、微信银行办理业务，最大限度减少不必要近距离接触。尽量采取电话、短信、微信、网络等方式与客户进行沟通联系，以线上调查为主，线下调查为辅，综合使用大数据等方式辅助调查，确保业务有序开展的同时，服务效果“不打折”。信用卡业务充分利用网申渠道，本着“随时申请，线上审核，实时通过，立即执行”的原则，申请、审批、还款全部实现线上办理。同时，为更好服务客户，吉林银行再次公布400-88-96666客服电话，还通过网点、官网、微信公众号等途径公布各分行行长及一级支行行长电话号码。对客户紧急需求，吉林银行各级行长直接受理。
强化防控宣传，坚定防控信心
依托吉林银行门户网站、微信
公众号、物理网点电子屏、微信朋友圈等宣传渠道，采用灵活、生动的宣传方式，做好疫情防控知识的宣传普及工作，教育干部员工不信谣、不传谣，缓解社会公众恐慌情绪，坚定战胜疫情的信心。带领党员进行庄严承诺，充分发挥党员的先锋模范作用，号召党员亮身份、当先锋、做表率，带头站在防控斗争第一线。干部、党员带头落实防控措施，不搞串门拜访，不参加聚会聚餐。
吉林银行将持续关注 疫情的发展，认真落实疫情防控部署要求，切实做好金融服务保障工作，积极履行社会责任，随时准备为抗击疫情贡献更多力量。我们坚信，在党中央、国务院的坚强领导下，在省委、省政府的科学部署下，在全国人民众志成城、同舟共济的努力下，一定能够战胜疫情，赢得这场没有硝烟的战争！
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