2月4日，安康幹部群眾欣喜地發現，中國建行援建·安康智慧治理服務平臺“i安康”APP首頁上，新增了新型冠狀病毒感染肺炎“疫情防控”專區，大家在利用“i安康”APP方便快捷辦事的同時，還能瞭解到各類防疫資訊。
點開“疫情防控”專區，便能看到：“疫情通報”“工作動態”“權威回應”“確診患者同行程查詢” “新型肺炎防護知識科普” “全國心理援助熱線查詢” “發熱門診和定點醫療機構查詢” “醫院預約掛號服務” “在線問診”“督察舉報及線索提供服務”等新功能服務，其中“在線問診”是中國建設銀行出資購買了“丁香醫生”“好大夫在線”“平安好醫生”等幾十個在線醫療資源，免費為安康地區群眾提供在線問診。
安康市有4個縣與湖北省接壤，是陝西省防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的陣地前沿。防疫阻擊戰打響後，建行援建項目組與安康大數據運營公司發揮科技優勢，高效合作攻關，依託全國首家集黨務服務、政務服務和便民服務於一體的“中國建行援建·安康智慧治理”服務平臺移動端應用，“i安康”APP在第一時間向公眾 傳遞黨中央、國務院打贏疫情防控阻擊戰重大決策部署和省市縣落實措施，與市政府網站和各類媒體保持了同步及時更新信息。
“i安康”APP現已匯聚安康市黨政各部門和有關單位機構的23個主題、24個局委共計437個便民服務事項，水費、天然氣費等繳費事項和公積金辦理、養老金查詢、預約掛號、公交公益卡年檢這類高頻便民服務事項，均可在“i安康”APP 上實現“掌上辦理”。“i安康”APP藉助人臉識別技術，大大簡化了實名認證等複雜流程，利用AI技術可以提供智能客服或者語音辦事。群眾通過個人電腦，登錄建行援建的安康政務服務網上辦事大廳（http://portal.ankang.gov.cn），可實現安康市各縣區大部分政務服務事項網上辦理。據瞭解，安康市政務服務事項網上可辦率已接近90%，超過5400餘件事項實現“最多跑一次”。1月23日至2月6日，“i安康”累計辦理各類事項10661件。
為方便群眾“防疫不出門，有事網上辦”，助力提升安康治理體系和治理能力現代化水平，中國建行援建項目組負責人表示，將加快推進平臺迭代，推進區塊鏈技術應用，優化升級電子證照、電子監察和第三方配套系統，豐富便民繳費支付方式，增設政策中央廚房、中介超市服務、民情分析和智能決策系統，統一用戶中心繫統推廣，推進智慧治理服務平臺向鎮村延伸。市政務服務中心負責人表示，將進一步夯實“掌上辦事”基礎，推進“非接觸”辦事，引導市場主體和群眾線上辦理，與人民群眾一起，眾志成城打贏疫情防控阻擊戰。
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