城市虽空，万家灯火盼平安。
首先，祝打开文章的各位元宵节安康！
近期由于疫情的影响，很多企业都面临这各种各样的风险和挑战。
但资本面前无疫情：
➣ 企业工厂放假，国外订单依旧需要按期交货；
➣ 中小企业本就艰难运转，面对危机，无限期停工，如何应对?
➣ 在线办公是否可行，如何多方协调，合作共赢？
➣ 不是人人都在万达、红星美凯龙和大悦城，如何降低成本，实现原定的战略目标？
➣ 如何把拥抱客户，倒逼企业创新，找到新的利润池？
➣ 如何保证正现金流，转危为机，强大内功，逆势增长？
在这种环境下，企业如果依旧想要保持小步快跑的前进状态，就一定要从以下三个维度，着手构建起一个强大的“免疫系统”。
➤ 在线化
过去有很多企业家朋友不解我为何如此注重在线化，其中还有一部分人坚称自己不需要在线化。
如今疫情的来临，相信让很多人都转变了这样的观点。
下面就以艾佳生活举个例子。
在2019年，艾佳生活举全公司之力打造线上系统，希望打通在线的设计、签约、转单、施工、交付这条核心业务线。
而只有这些环节全部在线，才能使家装业务的效率达到最大化。
而只要做到这点，就足够有价值。
因为过去在家装行业，服务一个客户效率很低。
仅约见客户、面议设计方案这一个环节，都是以周为单位来进行沟通的。
如果赶上客户周末在忙，或者某个家人不能到场，对企业来讲时间成本其实特别高。
而通过打造一套在线的AI设计系统，设计师可以随时随地向客户提交方案、与客户沟通方案，
对于客户任何个性化需求，也都可以在5分钟之内完成修改，
甚至客户可以通过DIY的方式自由创作出他想要的方案。
做到这一点，艾佳生活与传统的家装企业已经是天壤之别。
所以在艾佳生活，有一半的员工是软件研发人员，他们所做的不是销售、签单。
而是将所有传统家装的环节全部实现线上化。
虽然一开始，有很多客户不习惯在线上和我们交互，甚至选择观望或者放弃，公司也因此损失了一些业务。
但以目前的现状来看，线上的比重很快就会超过线下，这种趋势是无法逆转的。
因此，如果过去你的企业没有重视在线化，那么从现在开始就一定要想象新的业务场景，
尝试构建一套全新的、在线的业务流程。
只有当你把业务搬上线的时候，才是你实现效率最大化的那一刻。
➤ 节源开流，保障现金
保障经营现金流不断，是企业求活的根本，企业只要现金流不断，哪怕是暂时亏损也死不了。
尤其是在大疫面前，要有可支配的经营性现金流，企业正常运营不缺钱，企业就死不了，就能够活下来。
为此，企业要做好以下几点：
（1）认真审视疫情对企业现实业务的影响程度，
预估疫情持续时限将给公司带来的困难程度，尤其对公司收入及现金流的影响要做出预判及预案。
（2）顺应天时，调整投资策略，
重新评估已不具备快速发展条件的长期投资项目，必要时暂停长期投资项目支出。
（3）梳理企业的成本费用，
把资源优先投入到经营活动上，关键价值活动上；减少一切不必要的成本投入，压缩成本和费用，尽量保障现金流安全。
（4）珍惜当前已有的业务和订单，尤其是赚钱的产品和业务，要盯紧不放松；
已有的订单，特别是海外订单，要想法设法完成。哪怕自己家人和公司骨干亲自上也要尽力完成，以保障现实收入。
（5）筹划剥离可变现的非核心资产。
针对受疫情影响，由于固定成本较高且暂时不赚钱的业务，遵循边际决策原则，该熬的熬，该扛的扛，该关停的则暂时关停。
（6）拓宽融资通道，与银行高层沟通。
基于以往历史经营业绩好，但迫于疫情影响遭遇现金流困境的企业，争取其提供中长期的低息甚至无息贷款，并加大资本扶持力度。
（7）强化库存管理。
短期要关注消费受阻带来的库存消化周期延长、财务费用相应增加及其对于现金流的压力。
同时，对生产周期较长的行业，也必须对疫情缓解后的消费反弹提前做好准备，预防库存不足的风险。
（8）如果中小企业手里有好的项目，老板要舍得释放股权，尽可能引进资金，备足粮草弹药。
（9）苦练内功，减少浪费，提升效能，
紧紧以“效能为中心”强化人均效率、单位时间效率、利润率、质量、事故率、增长率等，提升企业组织效能。
➤ 任务细分，全面激励
无论线上还是线上，远程还是现场办公，都是围绕目标和工作任务来进行。
因此，工作目标的设定、分解和任务细分、工作节点、工具路径同样重要。
分布式远程办公虽然有利于应对疫情，但天然对工作效率产生影响，
这就需要通过“目标、任务、控制点、举措、计划、责任人、标准、资源和支持”等方面形成系统思考，
落实到日常工作表，将任务逐步细分至人头，细化工作和时间节点标准要求，才能实现协同和对齐。
（1）目标包括多个维度：公司层面，可以将目标拆分为部门层面，部门可以将目标拆分为小组层面，小组可以将目标拆分到个人层面。
任务是将目标细分到日常的工作任务，控制点是该项任务需要完成的控制点有哪些，
举措是日常的工作，计划包括时间计划、动作计划、预算计划等。
责任人则要将任务明确到人头，明确主责人和配合人，确保“事事承接目标，事事落实人头”。
（2）任务细分之后，由于缺乏管理人员及时的反馈，所以要将工作任务的标准也明确出来，
包括结果的标准、动作的标准、能力的标准等方面，要尽可能用量化的方式，将任务明确化，提高导向作用。
资源和支持，囿于物理距离，协调成本较高，所以提前将资源和支持界定清晰，可以有效的应对工作目标。
非常时期，需要全面激励，以提高员工的积极性和主动性。
远程办公，无法得到及时有效的反馈，员工的激励也是需要关注的核心问题。
（1）疫情期间，首先要做好关怀激励，保障好员工的人身和心理健康。
企业可以集体采购口罩、酒精、防护服等预防及消杀物资，在员工线下办公时，予以发放，
同时针对远程员工，可以给予一定的交通补助或开立企业班车服务。
企业要设立爱心基金，针对员工重大疾病及亲属风险，给予一定的补贴和帮助。
（2）薪酬激励既要关注员工的获得感，也要关注企业的人工成本可控性，
要做好固定薪酬和浮动薪酬的搭配，确保“劳有所得，绩有所得”。
（3）绩效激励要关注结果，更要关注过程。绩效激励要短周期、即时化、在线化、娱乐化。
短周期要求改变过去月度、季度甚至年度的绩效激励，改为每周、每天、不定期的考核与激励。
通过短周期的任务细分，在完成任务时，进行即时评价，即时激励，实现“把把评价，把把清算”。
任务细分后，动作及结果标准明确且量化，有利于远程评定绩效结果，实现在线化。
（4）在总体成本可控前提下，除了关怀激励、薪酬激励和绩效激励等物质激励外，还应关注非物质激励的手段和方式。
目标激励，让员工能够参与到工作目标的确定和分解，任务的明确，标准的制定，
有利于员工的工作卷入，提高工作满意度，实现组织承诺。
（5）文化激励则要在非常时期，强化使命和责任意识，让员工明白工作的价值和意义，
从“要我干”成为“我要干”。
荣誉激励，则可以针对非常时期涌现的“典型标杆和突出事迹”给予一定的表彰，树立榜样，鼓励“比学赶帮超”。
（6）认可激励。
当然，员工是脆弱的，在工作的高标准、严要求下，还应给予一定的认可激励，让员工得到赏识和认可，顺心、开心、舒心的工作。
此外，缺乏社会归属感的远程办公，结合线上化手段，可以采取一些PK赛、排行榜、虚拟币、社群官的游戏化激励手段和方式，让工作变得更有趣味，让员工变得更有激情。
最后，要有爱。
没有爱的激励，仅仅只是交易。
有爱之后，才会从利益共同体，形成命运共同体，才可以共同应对危机，攻坚克难。
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