努力跟上时代的星巴克真的很“星巴克”

<strong>

尽管星巴克作为全球最大的咖啡连锁品牌,但疫情严重,星巴克也不得不闭关停业,“关店”策略,是出于对伙伴(员工)和顾客健康安全的考虑,目前星巴克暂未宣布暂时关闭的在华门店营业消息。

从星巴克在中国各省市店面分布看,星巴克的门店多集中在北京、上海、广东、浙江、江苏等地,星巴克已基本覆盖一二线城市的核心地区。

就目前分布情况,上海拥有700+家门店,是星巴克门店最多的城市,而城市的星巴克门店数量,慢慢演变成“星巴克指数”,成为衡量一个城市的消费能力与城市活力的重要工具,但疫情严重,星巴克也关闭了在华的多数门店,不过这些年来,星巴克的创新之路已经不再局限于门店或者产品上,在技术方面上创新也是星巴克近年来的成就。

据咖啡金融网透露,星巴克的技术创新之路包括人工智能,物联网和区块链三方面。

人工智能方面之前已经讲过了,星巴克将推出4000台AI人工智能咖啡机!

物联网:

随着国内咖啡消费群体的扩大及对咖啡品质要求的提高,而做好一杯咖啡,除了咖啡豆,咖啡机的选择更是至关重要。

星巴克的物联网则是建立在咖啡机上,一旦咖啡设备"罢工"便能预知到。大家都知道,咖啡机是咖啡馆开店成本比较高的一项,而一旦咖啡机器出现了故障,对咖啡馆的收入以及客户的流失方面影响很大,机器是帮助合作伙伴制作独特饮品的关键设备,确保它们正常工作至关重要,而星巴克的物联网正好可以避免出现这样的故障。

咖啡金融网称,星巴克已开始根据物联网数据建立预测性维护模型,以预测机器何时可能停机或需要进行维护。该技术将使他们能够主动将替换零件或机器运送到商店,以减少停机时间并防止生气的客户和收入损失。

星巴克全球设备副总裁表示:“任何时候,我们都可以为合作伙伴和顾客之间创造更多联系 ,我们想要不断探索,表现活跃”。

努力跟上时代的星巴克真的很“星巴克”

区块链:

所谓的区块链是咖啡从种子到杯子的追踪过程,星巴克通过区块链技术讲喝咖啡与种咖啡的人连接起来。

在星巴克的手机应用中除了可以追踪到咖啡的生产,顾客也可以了解到袋装咖啡的产地,烘焙地点,咖啡风味等信息,这对于星巴克来说,在与咖啡农业务上的合作也顺利了一些,仅2018年一年时间里,星巴克就与超过 38 万的咖啡农场开展的相关合作。

值得一提的是,咖啡巨头星巴克已经对ICE支持的比特币(BTC)交易所Bakkt进行了重大投资,星巴克希望使用加密货币来管理通过客户使用预付礼品卡获得的近16亿美元现金。

星巴克利用技术和网络优势,提升顾客忠诚度,不管怎么说,星巴克不断的寻求创新是这些年星巴克持续成功的原因之一,哈哈哈哈努力跟上时代的星巴克真的很“星巴克”,就像网路说的,星巴克的经营模式是不可复制的!

免责声明:本文部分图片来源网络,网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处,但因数量庞大,会有个别图文未来得及注明,请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理,一旦核实我们将立即纠正,由“咖啡工房”整理编辑,转载请注明,本文意在传播咖啡文化,若侵权请告知删除,谢谢~!


分享到:


相關文章: