2月7日，杭州市市場監督管理局、杭州市醫療保障局發佈緊急通知：為進一步加強對發熱、咳嗽病人的管理，
決定自昨天起，全市所有零售藥店暫停向市民銷售治療發熱、咳嗽的藥品。如果居民在家有感冒、咳嗽等症狀，應該怎麼辦？要向社區報備嗎？能去醫院就診嗎？早前報道《緊急通知！杭州暫停所有零售藥店銷售發燒咳嗽藥品》
進出小區都要測體溫
37.3℃的姑娘被攔下了
昨天早上下起小雨，冷風嗖嗖的。記者去了兩個小區，看看情況。
位於沈家路的東新府，是2016年底交付的，有500多戶人家。小區只留一個出入口，行人、汽車都從這裡進出。五六位身穿紅馬甲的工作人員和志願者，站在門口，有人量體溫，有人辦出門證。
東新府門前，保安師傅正在對車裡兩位乘客測體溫。
上午10:00，有個姑娘拿著出門證出來，口罩、帽子、圍巾，裹得嚴實。
“來，測個體溫。”身穿連帽雨衣的保安，拿著額溫槍在她額頭“叮”了一下，說：“37.3℃，有點高。你先坐著休息一下，待會再測一遍。”姑娘有些奇怪，忙說在家裡空調開得有點高。兩分鐘後，又在姑娘額前“叮”一下，36.5℃。“可以走了”，聽到這句話，姑娘如釋重負地走了。
沈家社區副主任戚利強站在門口值班，正在打電話，說：“居家隔離的居民垃圾要清理了，注意，放在紅色垃圾桶。”靠著小區門口的馬路邊上，擺著一隻紅色垃圾桶，看來要放進這裡。
戚利強說，如果檢測到發燒，會上報，進行進一步檢查，這期間要居家隔離。
記者又來到拱墅區大關西三苑，這裡和西四苑、西五苑、西八苑組成西一社區，共2000多戶人家，留了一個出口和一個入口。大關街道城管科的應曉萍正在值班，之前，她在西一社區做了十多年書記，情況很熟悉。
大關西三苑門口，保安正在為居民測體溫。記者 張娜 攝
還有兩名保安、兩名社工在工作。一位保安師傅猛跺幾下腳，又搓搓手，想驅走寒意。
來往的居民都戴著口罩，到門口自覺停下來。有位大伯很幽默，對著保安師傅說：“給我來一槍。”“好！36℃，進去吧。”保安師傅笑著說。
一個黑衣小夥子拎著幾盒口罩，拿出一盒往門口雨棚桌上一放，說了句“口罩給你們”，就快速閃了，追都追不上。有位社工說最近常有這樣的事，心裡暖暖的。
“不能買藥這件事，目前還沒有居民來反映有困難。如果有人感覺身體不適，可以聯繫社區代買藥，也可以自己做好防護，去旁邊的拱墅二院看看。離得近，快去快回。”應曉萍說。
家裡有人發燒、咳嗽怎麼辦？
每個社區都有一套應對流程
如果家裡有人發燒、咳嗽怎麼辦？記者隨機採訪了幾個社區，每個社區都有一套應對流程。
下城區東新街道沈家社區：進出小區都要測體溫，如果有人員發燒，會立即上報，進行進一步檢查，這期間要居家隔離。如果居民感覺到有發燒，需要報備物業、社區；目前，東新園和新景苑都各有一個社區衛生服務中心，隔天開門營業。居民如有不舒服，感冒、咳嗽，可以做好防護措施，先去衛生服務中心看看。
西湖風景名勝區西湖街道淨寺社區：如果社區裡的居民感冒、發燒，要做好防護措施，儘快去醫院的發熱門診。如果是高血壓、糖尿病等需要常規的藥，居民可以提前和社區聯繫，把醫保卡、醫保本交給社區，工作人員會幫忙去社區衛生院代配藥。
拱墅區大關街道西一社區：進出小區要測體溫，如果有人員發燒，會立即上報，進行居家隔離。如果居民有咳嗽、感冒等輕微症狀，可以做好防護措施，去拱墅區第二醫院看看。如有老人不方便出門，需要買高血壓、糖尿病等慢性病的常見藥，社區可以幫忙代買。
省人民醫院昨天有100多人
看呼吸、發熱門診，
60歲大伯留院觀察
昨天，藥店停售發熱、咳嗽藥，來醫院的人有沒有激增？記者採訪了浙江省人民醫院和杭州師範大學附屬醫院的呼吸、發熱門診，都是100多人，和前兩天差不多。
浙江省人民醫院呼吸、發熱門診，看診的約有120-130人。
春節前的呼吸門診、發熱門診是高峰，從農曆臘月廿七廿八開始，來看發熱門診的，每天幾乎都有兩三百人，最多的一天超過300人。
省人民醫院工作人員說，當時浙江已有確認病例，有些市民有點恐慌，所以來看診的人比較多。這波高峰持續到正月初三左右，開始回落。到了初六初七，每天100人左右，最低的一天，只有54人。最近一直保持平穩。
呼吸內科主任穆德廣說：“這幾天來醫院看診的，大部分是五六十歲的中年人。現在是冬春季節交接，感冒挺多，有上呼吸道感染、扁桃體炎、普通肺炎，還有個別泌尿系統的感染，也發燒了。總的說來，普通的感冒發燒佔了大約50%。”
有位60多歲的大伯上午來醫院，體溫37.4℃，低燒。因為同一個小區裡有人確診，擔心自己被感染，所以來醫院。“給他做了核酸檢測，24小時後還要再做一次，所以留院觀察，住在單間的隔離病房裡。”穆主任說，前兩天一對母子也是發熱，留院觀察，原因是兒子前段時間自駕去過江西，回來身體不舒服。後來核酸檢測是陽性，就轉到西溪醫院繼續檢查了。
作為呼吸內科的醫生，穆主任這段時間實在很忙，除了在醫院坐診外，他身邊還有朋友或者朋友的親戚、朋友的朋友，通過微信、電話來諮詢他。問題也比較集中：有點發燒，有點咳嗽。
“最多的一天，有十來個朋友來問，症狀主要是發燒，有些人有咳嗽。現在大家自我保護意識都不錯，對自己有些擔心，很正常。有些人已經做過簡單的檢查，比如抽血等，我看看單子，主要問他們有沒有接觸史。再結合他們的症狀，家裡有的藥等，囑咐幾句。”穆主任說，後來反饋回來，都還不錯，沒有感染新冠病毒的。
身邊沒有醫生朋友的，如果感冒、咳嗽、發燒了，怎麼辦？
穆主任說，現在很多醫院都開通了互聯網問診，可以在這裡先聽聽醫生的建議，專業人士會有建議，告訴你家中有的藥能不能直接吃，怎麼吃。
如果家裡沒藥，醫生可能建議你家附近的社區衛生服務中心配藥，做好防護出門，快去快回。如果病情更復雜一些，需要到大醫院的，第一條，還是做好防護。不用過度緊張。
高血壓、糖尿病這些慢性病，在社區醫院就可以看，拿藥，保持常規流程即可。
杭州師範大學附屬醫院
醫生在線問診，從早上忙到深夜
杭州師範大學附屬醫院的呼吸科門診、發熱門診，從年前到年後病人比較多，一天300多。這周門診量明顯少了，昨天大約100多人。
為了方便市民，醫院建起線上問診的微信群，呼吸內科主任呂群和另外四名呼吸內科專家，以及其他科室幾名醫生，都在群裡。
前天群內還是100多人，昨天已超過200人，絕大多數是杭州人，還不斷有新的人被拉進來。因為是手機操作，群裡的年輕人不少，也有人為父母問診。從早上7:30-晚上11點，醫生們全天都忙著回答提問。
“慢性氣道病、支氣管炎、咽喉炎有不少，特別是咽喉炎。宅在家裡，空氣乾燥，體內水分下降。同時，家裡針對性的藥少，咽喉炎一直好不了，因此人變得焦慮、煩躁。有些患者耳溫槍使用不當，會造成低熱，心裡更慌了。”呂主任說，群裡醫生們給大家科普各種呼吸科疾病的特點，也幫助分析原因解除顧慮。如果有明顯發熱不退，建議及時去醫院就診。
呂主任也提醒大家，去醫院看病，患者做好自身防護，戴好口罩，保持手清潔。另一方面，各醫療機構都在按照要求嚴格落實傳染病防控措施，比如杭州市要求門診患者在進入診室前需要檢測2次體溫,以便第一時間篩出疑似人群。
所有發熱病人第一時間去就近醫院
不要在家自己熬著
昨晚，杭州市人民代表大會常務委員會就依法全力做好疫情防控作出決定。其中提到，在本市居住、工作、學習、旅遊以及從事其他活動的個人，如出現發熱、咳嗽等症狀時，及時前往就近設置發熱門診的醫療機構就醫，第一時間向居住地村、社區報告，並避免乘坐公共交通工具。
具體怎麼做？
昨天浙江省舉行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發佈會。省衛生健康委一級巡視員馬偉杭詳細回答了這個問題。
他說，疫情期間，所有發熱的病人，要第一時間去就近的發熱門診醫院就診，不要在家裡，自己熬著。其他疾病的病人，沒有特別緊急需要就診的患者，建議暫時不要前往醫院就診。醫院因為人也比較多，可能會交叉感染。
一些慢性病的患者需要繼續治療，可以通過浙江省的互聯網醫院平臺進行網上就診，十幾種疾病慢性病都可以通過這個方法就診。如果說因為比較急，需要到醫院就診的，那還是要及時去就診，也不能耽擱病情。
大家可以儘量使用“浙裡辦”（浙江政務服務網的App，最近上線了新型肺炎公共服務與管理平臺，有關疫情的問題可以在這裡找到答案）等途徑，進行網上預約掛號，就近就醫。同時，也要減少陪同人員，並佩戴口罩出行，自覺地配合做好體溫檢測。需要轉診的病人，醫療機構之間進行會診確定。
儘量減少探視人員，服從醫院的管理。要記住，一定要正確佩戴口罩。
來源：都市快報 首席記者 張娜 通訊員 陳曉華 馮曉
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