当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延。疫情就是命令，防控就是责任，民生银行太原分行坚决贯彻政府、监管机构、总行的工作部署，着力把“金融机构疫情防控工作到位”作为当前工作的重中之重，有力有序推出一系列保障支持措施，为打赢疫情防控阻击战贡献更大力量。
快速响应做好防控部署。面对突如其来的新型冠状肺炎疫情，民生银行太原分行高度重视，成立由分行行长为组长的疫情防控应急领导组，制定应急管理方案，建立“统一领导、分层负责、快速响应、及时报告、确保安全、做好服务”的应急工作机制，要求各单位、各机构实行一把手负责制，重点加强营业网点卫生防疫、安全服务，着力做好全行疫情监测、运行保障，齐心协力助力疫情防控。
爱心捐赠支持抗疫行动。面对持续严峻的防疫形势，响应中央金融团工委号召，民生银行太原分行团委向全行青年员工发出抗击疫情爱心捐赠倡议，全行青年员工积极参与“抗击疫情 金融青年在行动”募捐计划，同时通过各类公益募捐渠道踊跃向武汉等疫情严重的地区捐款，以奉献传递爱心，以爱心凝聚力量，履行金融青年的使命担当，为打赢这场抗“疫”攻坚战贡献一份心力，截至2月9日，全行青年员工自发捐赠189148.46元，汇聚爱心支援前线。
全力提供金融服务支持。疫情期间，民生银行太原分行积极履行金融窗口的社会责任，多措并举确保金融服务依序支持到位：畅通全行资金汇划通道保证抗击疫情资金及各类捐赠款项资金及时拨付到位；及时处理各类捐赠款项资金，通过柜面、个人网银、个人手机银行转账交易以及企业网银的专项捐款通道发起的向武汉地区的捐款一概免收手续费；第一时间开通信贷服务绿色通道，掌握抗疫相关企业、机构融资需求基础上，提前备好存量客户提款手续，确保“当天申请、当天放款”，专项贷款额度确保完全满足，该类专项贷款一律按最低利率发放；根据客户业务办理需求多渠道开展丰富安全的线上服务和线上互动活动，为客户提供便捷服务和暖心体验。
做好受困企业金融服务。对受疫情影响较大的行业和企业，民生银行太原分行坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，采取“一户一策”，制定专属服务方案，充分保障疫情期间企业的金融需求；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，采取简化流程、提供无还本续贷等方式，支持相关企业克服疫情影响；对于有额外资金需求的小微企业，大力创新产品和服务，支持相关小微企业顺利度过难关。
确保网点金融服务到位。民生银行太原分行各营业网点特殊时期守职尽责、共筑防线，合理安排营业时间，全力开门营业保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行；同时严格落实营业网点清洁消毒和基础防护工作，做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资配置；还各服务区域开展不间断消杀工作，做好业务办理客户信息登记和体温测量，做好行内员工各项防护，竭尽所能为人民群众提供安全、放心的金融服务环境。
着力强化全员防护意识。 民生银行太原分行严格遵守国家要求，全员严格落实自我防护要求，不随意外出、不聚众活动，不信谣、不传谣，做好各项疫情防控；同时改行认真部署员工病例防治管理工作，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度；在员工轮值期间做好员工就餐、员工宿舍、办公场所的各项防疫工作安排；积极开展线上渠道的疫情防控和公共卫生知识宣传，制作防控知识图谱、防疫服务公益视频，引导员工和各界人士理性科学应对疫情变化。
疫情无情，民生有爱。面对新型冠状病毒疫情蔓延的严重态势，民生银行太原分行将用温暖人心、守望相助的实际行动持续提供高效创新的金融服务，扛起金融机构的使命和担当，积极响应全国疫情联防联控的安排部署，同心共度，众志成城，坚决打赢这场疫情防控阻击战，
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