疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情防控期间，人民群众对教育的热切期盼，常州市教育局摈弃了“冷冰冰”的行政发文和官宣提醒，改用了“热乎乎”的平视对话交流。在接到省教育厅延期开学通知后，第一时间通过权威宣传渠道就人民群众关心的开学时间、延期开学期间校园和人员管理、在线学习、校外培训等问题进行温情解答。及时组织撰写了3封饱含深情、情真意切的信。信通过官微“常州教育发布”发布后，在微信朋友圈形成刷屏甚至“霸屏”之势，为寒冬送上了阵阵暖意。
一、为家长朋友写信聚民心。撰写的《致全市家长朋友的一封信》，从孩子的生命教育、科学教育、人文教育、德育教育入手，勉励家长利用难得的亲子时间陪孩子谈谈生命、感恩、科学、祖国、英雄等话题，树牢全市各个家庭和人民群众团结一致、凝心聚力战胜疫情的决心和信心。
二、为教职员工写信强信心。撰写的《给全体教师的倡议书》，从如何做健康的守护者、诚信的践行者、理性的引领者、学生的陪伴者入手，鼓励教师做听党话、跟党走的模范，做遵法纪、守规矩的表率，做能垂范、有影响的榜样，做让家长放心、让学生可亲的“耕耘者”。
三、为培训机构写信暖人心。撰写的《致全市教育培训机构的一封信》，从落实工作要求、倡导线上办公、履行主体责任入手，勉励培训机构做好线上沟通服务、提前准备各项工作、与教育系统工作者合力作战，努力提升培训机构对常州教育的认可度和满意度。
众多网友纷纷点赞，有留言称：疫情当前，常州教育温暖人心；感谢老师们无时无刻的关心；常州教育人，你们辛苦了！……也有网友直接转发带评论：泪目，情真意切，字字入心，为常州市教育局点赞！用“温情家书”的方式发出“硬核官宣”的声音。
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