周口日報·新周口客戶端記者 付永奇 通訊員 位慶華
自新型冠狀病毒肺炎疫情以來，商水縣信訪局黨支部嚴格落實黨中央、省委、市委及縣委、縣政府的各項工作要求，切實採取一“斷”二“通”三“助”工作措施，全力持續做好疫情防控工作。
“斷”即果斷隔斷傳染渠道。一是教育群眾“不走訪”。1月27日，商水縣信訪局下發了《關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間信訪工作致全縣廣大群眾的一封信》，教育、告誡全縣廣大群眾不是迫切需要解決的問題，可以在疫情過後反映，急需解決的問題可以通過電話、短信、網上投訴等渠道進行反映。二是要求工作人員“不交叉”。1月27日起，要求所有工作人員如實上報“是否有家人親戚從武漢返回、是否接觸過從武漢回來的人、是否採取適當防護措施”。對出現發熱、感冒、呼吸困難等症狀的人員，要求第一時間在正規醫療機構進行治療，並在家自行隔離。各項工作通過微信工作群、召開學習強國視頻會議等方式統一安排，盡最大可能避免工作人員相互接觸的機會。對亟需到單位完成的工作，相關人員確保採取嚴格防護措施。三是嚴密查控“不遺漏”。全面落實全縣聯防聯控措施，對所負責的小區進行入戶摸排。確保每戶人員基本信息、健康狀況、近段有無湖北活動或接觸來自湖北人員情況逐一登記在冊，做到全方位、無遺漏。
“通”即保持信訪渠道通暢。一是實行“日報告”。要求全縣各鄉鎮（場、辦）、縣直單位對因在疫情防控期間出現的因封村阻路、關閉飯店及娛樂場所、取消系列文化活動等可能引發的不穩定因素，實行“日報告”制度，堅決把矛盾糾紛處置在萌芽、控制在當地，絕對避免發生來縣上訪、越級走訪事項。二是推行網上辦理“戰時模式”。加強網絡信訪工作力量，對網上投訴案件，採取隨即受理、隨即交辦、隨即辦理的“戰時模式”。問題能解決的第一時間解決，一時不能解決的，要求責任單位做好疏導穩控工作，疫情結束後儘快辦理。三是電話、短信信訪24小時值守。每天安排一名科級幹部帶隊，全力做好民生熱線5512345及手機短信白天、夜晚值班工作，做到24小時全天候信息暢通。
“助”即助推全縣疫情防控工作。商水縣信訪局嚴格按照縣委、縣政府“十個抓實抓細”的工作要求，動員全體黨員幹部，積極參與全縣疫情防控工作。一是“用好自己的嘴”。要求全體黨員幹部，在疫情防控中牢固樹立“四個意識”，切實做到“兩個維護”，積極宣傳疫情防控政策、知識、信息，傳播正能量。堅決杜絕無中生有、造謠滋事現象。二是“把好小區的門”。在執勤小區門口設立值班點，懸掛疫情防控宣傳橫幅，發放疫情防控宣傳單。對出入人員和車輛全部進行體溫測量和消毒。三是“管好村裡的人”。要求局機關派駐貧困村的“第一書記”、工作隊員，全部入村，按照縣疫情防控指揮部和鄉鎮要求，紮實做好疫情防控工作。
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