2020年的开局对于我们实在是有些不太友好。在这本应万家团圆的春节期间，一场由新型冠状病毒引发的肺炎疫情却突然搅乱了人们的生活。由于这场肺炎传染性强，传播速度快，举国上下都进入了一级响应状态。火车、地铁、公交的停运，延期开学，企业停工等措施，都让我们深刻体会到了这场疫情的严峻性。而我们也不得不呆在家中，尽量避免外出。面对这样的境况，总有那么一群人无畏无惧，冲在疫情最前线为我们提供不可或缺的服务。他们这群人中有医生，有警察，有环卫工人……而就在近日，这群勇敢且无私的人中又加入了新成员，他就是vivo体验店。是的，面临疫情，vivo不但没有选择停工，反而进一步优化了服务制度与内容。下面我们就一起来看看这些服务的详细内容吧。

员工的安危大于天

作为一家人文关怀氛围浓厚的企业，vivo对于自己的员工向来都是十分关爱的。面对这场疫情，vivo更是生怕自己身处最前线的实体店员工出现什么安全问题，一口气推出了疫情关怀、健康打卡、防护督促三大措施，保证员工的身体健康。疫情关怀措施是让店长时刻更新并通知员工最新疫情信息，让员工可以在生活中有效避开疫情重灾区；健康打卡要求员工每天按时公开报告健康状况，店长每日做好信息反馈工作；防护督促则是要求员工勤换口罩，勤洗手、勤消毒，并且一旦有异常状况立即反馈并做好隔离工作。如此周密的员工保护措施，不仅保证了员工的安全，更在一定程度上保证了顾客的安全。

三大措施，真正实现安全购物

为了给顾客提供安全的购物环境，一向秉持以人为本服务理念的vivo同样推出了针对顾客的三大服务措施，分别是环境消毒、进店提醒、保持距离。环境消毒是通过定期对店内环境进行消毒、及时通风等措施保证客户购物时最基础的环境安全；进店提醒是通过赠送口罩等方式提高顾客自身的防疫安全性；保持距离则是要求员工在为顾客提供服务时，要保持安全距离。有了这么多安全措施，我们还有什么不放心的呢？

在线选购，安全送达

虽然前去实体店购机已经十分安全了，但是处于某些原因，部分顾客还是喜欢宅在家中购物。面对这种情况，vivo特地推出了在线选机与无接触配送服务。在线选机是店员通过视频、图文等方式为顾客详细介绍手机产品，让顾客可以在线选定手机。而多种特殊的送货方式则可以让顾客根据实际需求进行选择。如果你不想出门，那么vivo员工则会亲自上门为您送货，且全程不乘坐任何公共交通，全程对产品进行消毒。如果您想要亲自取货，也可以前往实体店验货后再取货，员工也会为您提供一整套消毒工作，保证您的健康安全。