來源：whatsnewinpublishing,digiday
編譯：王涵
最新的WARC報告將2020年媒介市場的特點總結為“相互碰撞的生態系統”。
的確，在各大媒介公司和科技公司不斷拓展自身業務版圖爭搶市場份額的背景下，相互碰撞在所難免。在這場力量的博弈中，大型企業推出的業務線條越多，他們企業內部就會變得越複雜，後續為社會和經濟帶來的連鎖效應就越強。
在充滿碰撞的新型市場環境下，媒體人應當掌握哪些趨勢呢？
跨界競爭無處不在
早前，像亞馬遜、Facebook和谷歌這樣的大型科技公司都專注於各自的特色業務，悉心維護著自己的“一畝三分地”，並沒有太多的利益衝突。比如亞馬遜專注電商、Facebook主攻社交媒體、谷歌成為“搜索引擎之王”。但是，最近幾年情況發生了很大的變化，各大公司都開始努力拓展新業務，這些業務上不可避免的交叉，使它們在很多領域產生了直接競爭關係。
這一趨勢非常顯著。早些年人們都認為YouTube這個品牌是在線視頻的代名詞，然而現在，它正面臨著來自Facebook、蘋果以及亞馬遜巨大的競爭壓力。
Facebook日前推出了Watch視頻服務，它匯聚了Facebook上所出現的影片，使用者可通過Watch標籤，找到娛樂、運動、新聞等多種多樣的影片。現在，每天有超過1.4億人觀看Watch上的內容。為了吸引原創節目並爭奪競爭對手的內容創作者，Facebook宣佈將擴大插播廣告業務，以便使更多的Watch合作伙伴可以通過內容獲利。
亞馬遜也開始追加對視頻業務Prime Video的投入，著手拍攝他們所策劃的最昂貴的電視節目之一——《指環王》系列，第一季預計將在2021年正式與觀眾見面。
圖注：亞馬遜 Prime Video主界面（來源：MacWorld）
蘋果公司則斥資60億美元，用於視頻內容和AppleTV+服務。
這一趨勢對於開展視頻業務的媒體機構來說非常重要，只有看準競爭趨勢進行選擇投放，才能達到最佳的宣傳效果。
另外，以赫斯特集團為代表的一類媒體機構，它們已經進入了訂閱視頻點播領域。去年，赫斯特公司推出了以訂閱為基礎的流媒體視頻業務。這一業務被稱作All/Out Studio，主要向用戶提供數百種健身課程，每個課程都配有認證的教練。用戶可以在iOS和Android設備上使用這一功能，也可以在Apple TV上使用，資費標準為月費15美元或100美元包年。這一業務線已經為赫斯特公司帶來了新的收益。
“沒有中間商賺差價”
除了在視頻領域的競爭，電商也是各大公司不可放過的一塊“肥肉”。Facebook和谷歌都開始進軍電商，打破了亞馬遜一家獨霸的局面。
Facebook有著自己的一套電商運營模式。它通過商品推廣廣告，並推出允許用戶在照片共享中直接點擊進行購買，利用Checkout功能提升用戶購買率。
谷歌公司也推出了可直接下單購物的廣告模式，並且這一模式還被推廣到了其他方面，比如受眾可以直接在線下單外賣等等。
現如今各大平臺也身兼生產商的角色，像Facebook、蘋果、谷歌公司都摒棄了中間商，轉而推出了符合自己平臺需求的特色銷售服務。
注：2018-2019年全球零售業務增長趨勢（來源：Digital Commerce）
許多希望實現收入多樣化的媒體人，都把希望寄託在電子商務上。現在，隨著這兩家公司進入電商領域，媒體人可以充分藉助他們的平臺加強自身與消費者的直接聯繫。
注：2016-2019全球電商銷售額（來源：Internet Retailer）
此外，Facebook、蘋果、亞馬遜和谷歌公司還分別推出了屬於自己的付費模式。
其中Apple Pay是目前最大的也是應用地區最廣的付費模式。被WARC報告的撰稿人Calladine稱為“隱形貨幣”的數字交易，越來越讓人感到舒適，它可以在用戶訂閱、小額支付或購買物品方面發揮重要作用。
注：2018年全球前十大電商公司（來源：Internet Retailer）
現在大部分知名科技公司都有著屬於自己的支付方案，而出版商也越來越多地將這些方案整合到自己的產品中，讓購買過程變得更加自然、快捷。
加大品牌投入，提升品牌競爭力
該報告指出，亞馬遜自2019年開始就銷售自主品牌商品，而最近亞馬遜又提升經營標準，將銷售的產品從低成本的基礎型產品轉變為更具有設計感的產品。此前，因為在自家網站其他品牌商品的頁面中給自己品牌的商品打廣告，亞馬遜的這一行為飽受非議。
Calladine建議，媒體人通過自己的頻道和銷售平臺建立與受眾的直接聯繫渠道。他指出，
不要一味地依賴市場，而是應當加大對於自主品牌的投入，不斷增強品牌的公信力、品質，突出自身的特色。如果只是一味地追求價格競爭，那麼這種競爭一定不是長久的。他補充道：“建立合作關係，為自己品牌旗下的平臺打造專屬產品，是一種獲利的有效途徑。”這是包括BuzzFeed在內的媒體機構已經在做的事情。
除了與美國零售業巨頭沃爾瑪和梅西百貨合作推出自有產品之外，BuzzFeed還利用其對年輕用戶的瞭解設計自主產品。“我們曾經報道過減壓玩具的流行趨勢，於是決定加入進來該領域，製造屬於我們的產品。”
Buzzfeed電商部門“新品實驗室”（Product Lab）的負責人Ben Kaufman說，“最初我們的合作伙伴Taste Beauty創始人Alex Fogelson，提出了將美妝產品和指尖陀螺結合的想法，我們在一個月之內就把這個想法變成了現實。”
圖注：BuzzFeed設計的Fidget Spinner旋轉唇膏（來源：Luxe.co）
此外BuzzFeed還充分利用了互動視頻的優勢，與以色列/美國初創企業Ekois合作，推出互動視頻，該系列的視頻讓觀眾每隔幾秒鐘就回答一個系統提出的小問題。視頻中交互式的敘事模式，通過讓觀眾參與到互動中，來提高參與度。
圖注：互動視頻界面（來源eko）
一手用戶數據身價倍增
從長遠來看，一個對媒體人有益的趨勢是cookie使用量在下降。cookie簡言之就是一種“小型文本文件”，是某些網站為了辨別用戶身份，進行信息跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數據（通常經過加密）。
出於對隱私和管理方面的擔憂，一些主要瀏覽器已經開始屏蔽cookie功能。Calladine表示，cookie的使用率會持續下降，因為很多瀏覽器開始採取嚴格的管理政策，立法者也開始嚴格規範技術跟蹤信息的行為。
對於擁有第一手數據的媒體人來說，這是有益的。除了可以獲得更高的費用，媒體機構如果鼓勵用戶先登錄再進行相關操作，就能更全面地掌握用戶信息，推動用戶變現的實現。
與此相關的一個趨勢是暗社交行為的增長。人們越來越習慣於在社交媒體平臺和通訊應用中的封閉群組中分享信息。該報告顯示，在英國、美國和澳大利亞，50%的人會在自己的社交媒體個人信息中進行最高級別的隱私設置。
由於這一原因，很多品牌開始著手創建屬於自己的品牌群組。比如，美國互動健身平臺Peloton，其群組已經有超過20萬成員。出版人和獨立新聞人將從這一策略中受惠。因為這種以共同興趣為基礎的內部群，能夠讓內容方為付費會員提供專享內容和其他福利，同時還能激發用戶的參與性和品牌忠誠度。
這還不是全部，在這樣的環境中獲得的反饋可能對未來的項目具有很大價值。擁有忠實粉絲的品牌將從這一趨勢中獲得巨大收益。
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