隨著Facebook用戶數量不斷增加，用戶屬性越來越複雜多樣化，它的用途已不再侷限於純粹提供社交服務。越來越多的企業已經開始通過Facebook來吸引客戶，並推銷自己的品牌。
以下10組數據，表明了Facebook在營銷不同方面的重要性。
1
截至2019年9月30日，Facebook月活數為24.5億，每日活躍用戶(DAU)平均值為16.2億人。
2
Facebook用戶訪問該網站或應用程序的頻率為8次/天，平均花費為38分鐘。
3
忘記六度分離，在Facebook上，每個人的平均分離度為3.57度。
4
57％的消費者表示社交媒體影響他們的購物意向。在這57％的消費者中，高達44％的人表示Facebook最具影響力，26%Facebook用戶在點擊廣告後會購買產品（廣告點擊轉化率約26%）。
5
Facebook大約有8000萬個主頁是中小企業的商務主頁。
6
43%的Facebook用戶是女性，57%的Facebook用戶是男性。男性用戶傾向於利用社交媒體來收集相關聯繫人，並幫助他們進行商業研究，而女性則傾向於在社交媒體平臺上分享個人信息。
7
96%的Facebook活躍用戶通過移動設備訪問社交媒體平臺，其中包括平板電腦或智能手機。這意味著只有4%的Facebook活躍用戶在電腦上使用社交媒體平臺。
8
Facebook十分受營銷人員的關注。例如，在美國，86%的營銷人員使用Facebook做廣告。
9
商業決策者成為日常用戶的可能性是使用Facebook的其他人的兩倍。他們擁有超過200個朋友的可能性也高出40％。其中一半以上（58％）每天使用Facebook Messenger。
10
根據Facebook的最新統計數據顯示，每月有70萬本地企業活躍在Facebook Messenger上。去年10月，品牌與消費者間每月發送消息達到100億條，這在過去的六個月中翻了一番。
以上數據可看出，Facebook在企業營銷推廣中有著舉足輕重的地位，Facebook Message 作為Facebook 旗下的一款聊天軟件，充當著是企業與客戶聯繫的重要平臺。Facebook集團行業總監Paul McCrory說：“在平臺上消費者可以快速和賣家取得聯繫，得到他們想要的答案、獲得服務、購買產品或者滿足其它需要，降低現實生活中可能在實體店與賣家產生摩擦的可能性。”
持久訪問的聊天方式可以增加用戶的參與度與親密度，但由於國內牆的阻隔，想要隨時隨地與海外潛在客戶進行溝通實屬不易。據統計，外貿企業平均每天有超過98.5%的訪問客戶因無法獲得足夠多的服務支持而流失詢盤獲取機會。而流失的這部分客戶，佔用了企業超過70%的資源。
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