【疫情防控 甘肅稅務在行動】古浪縣稅務局
辦稅“非接觸” 服務不打烊
納稅人在“一米線”外辦理業務。
古浪縣稅務局創新服務方式，協調各業務部門，開通業務諮詢綠色通道，24小時在線答疑，快速、準確響應納稅人訴求，真正做到了聯防聯控抓在手、納稅服務不打烊。
“一米線”辦稅
“您的體溫是36.5攝氏度，為保證您和我們工作人員的安全，請您在‘一米線’外辦理涉稅業務。”
在古浪辦稅服務廳，企業辦稅人員和窗口人員都佩戴口罩，按防疫規範辦理業務。
辦理車輛購置稅的馬龍東說：“我很理解這種辦稅方式，看著好像增加了‘距離’，但在特殊時期，這條‘線’讓我們增強了安全感。”
辦稅廳負責人連金蘭表示：“節後上班時間正是疫情防控的關鍵時期，我們建議納稅人儘量通過網絡辦理業務。但如辦理車購稅等涉稅業務的納稅人（個人）仍會來大廳。為了最大程度保障納稅人和工作人員的安全，同時也為了方便納稅人，我們在業務辦理時規定了‘一米線’。這樣有效避免了近距離接觸，減少交叉感染概率。”
在這個特殊的時期，辦稅 “一米線”，反而成為納稅人與辦稅人員之間的心靈連線。
“套餐式”辦稅
2月6日錯峰上班的第一天，辦稅服務廳工作人員王鑫在手機上按個不停。他正在為一個在工商局辦理了工商營業執照的客戶核實信息，進行稅務登記和稅種核定。
“您的稅務登記信息已經做好了，如果您需要發票的話，我們建議您在電子稅務局通過發票郵寄業務領購。如果確有不便，著急領用的話，我們將發票發售後，您在自助辦稅終端便可以領取發票了。”
王鑫說，在“套餐式”辦理稅務登記的基礎上，“稅務專郵”也拓寬了服務範圍，將打印紙質代開發票也納入了郵寄。這段時間以來，辦稅廳工作人員還以微信視頻的方式教納稅人通過電子稅務局領用發票和代開發票，這種“一站式”服務得到了納稅人的一致好評。
辦稅廳郵箱
“您可以通過電話告知需要修改的個稅信息，我們驗證合適後便可以修改。後續請您將修改信息的申報表加蓋本公司印章後發送至我們郵箱。”
建立辦稅廳郵箱，告知納稅人將要報送的紙質資料、電子申報表等以電子照片形式報送，允許先辦理後補報，是古浪縣稅務局在疫情防控期間推出的一項納稅服務新舉措。特別是對於需要更正申報的納稅人，因前期已申報信息無法自行更正，有了辦稅廳郵箱後，足不出戶便可修改自己的錯誤申報信息，解決了他們的難點和痛點。
納稅服務股股長說：“起初只是為了方便一位更正申報的納稅人，後來發現，我們可以專門設立一個辦稅廳郵箱，這樣就可以讓納稅人將辦理業務的材料直接通過郵箱發過來，既安全又實用，還有力推動了網絡辦稅。”
（齊海濤 李 梅）
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