用户永远是最大的牵挂。在疫情期间，常宁天然气公司在做好防疫措施，确保员工安全的前提下，安排营业网点正常营业，服务电话24小时开通接听用户电话，维修人员随时待命。最大程度上保障疫情定点医疗机构和物资生产厂家供气，开辟一线医护警务人员业务办理绿色通道，建立了湖北返乡及隔离用户正常用气办理业务流程等一系列便民服务措施。
期间，欠费的用户有近300户，累计欠费超41000元，但没有一户因为疫情期间欠费而在天然气供应上受到影响。截至目前，该公司在供应、安全和疫情防控方面一切运行平稳，未发生一起停气、安全事故和疫情事故，为我市疫情防控工作发挥了自己的一份力量。
通讯员：阮云贵
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