發佈客戶告知書、風險提示函，提供防疫物資供應商目錄，為政府採購醫療物資提供風險保障，幫企業採購醫用防護服……面對當前疫情防控的嚴峻形勢，中國信保山西分公司第一時間成立疫情防控工作領導小組，積極履行社會責任，精準施策，服務當地政府做好疫情防控相關工作。
多措並舉，做好防控期間金融服務
為做好疫情防控期間客戶服務，1月31日，該公司通過微信平臺發佈客戶告知書，開設專用電子郵箱、小微企業專線、服務監督專線，開通核賠綠色通道，對疫情防控期間的業務辦理、客戶服務做出相應安排，確保疫情防控期間公司的正常運行。同時，該公司還結合疫情可能對外貿帶來的影響，分析當前外貿企業可能面臨的履約風險、上游風險、拒收風險等，併發布風險提示函，切實維護企業自身的合法權益。
此外，為積極落實國家有關疫情防控工作部署，該公司還在客戶間開展了“疫情期間出口企業運營情況調查”，廣泛瞭解企業生產經營中遇到的問題和困難，並有針對性地提供服務，降低疫情對企業發展帶來的影響。
精準對接，為政府採購醫療物資提供風險保障
1月31日、2月1日，該公司疫情防控工作領導小組先後兩次召開視頻會議，對疫情防控期間的客戶服務、政府對接相關工作進行安排、部署，並明確提出要求，要發揮出口信用保險的渠道和職能優勢，積極服務當地政府和防疫部門做好疫情防控工作。
疫情防控，物資是關鍵。針對當前國內醫療救護物資緊缺的實際，該公司通過掌握的國際市場資信渠道，向各級政府部門提供全球醫療用品供應商名錄報告和全球提單報告，配合相關部門精準高效開展采購工作。
而面對首次交易的買家，當地政府及承擔採購任務的進口企業均存在“貨款兩空”的擔心。為解政府與企業燃眉之急，中國信保山西分公司積極與當地銀保監局、商務部門溝通，依託進口預付款保險業務，指導進口企業填寫投保單等相關單據，並在1個工作日內就出具了該公司首份進口預付款保險保單，預計將為山西200餘萬美元的進口防疫物資提供風險保障。
廣泛動員，為疫情防控貢獻力量
除為政府採購提供風險保障外，該公司還利用國際渠道，積極為當地企業採購國外醫療物資提供幫助。
2月5日，在瞭解到山西某企業急需醫用防護服的情況後，該公司項目險業務處立即聯繫身在休斯頓的美籍華人，請求他幫助企業從美國零售網站購買醫用防護服。目前，該筆物資已空運發往國內。
此外，該公司團支部還積極響應中央金融團工委“抗擊疫情，金融青年在行動”捐款活動，廣泛動員全體員工奉獻愛心，為疫情防控貢獻自己的力量。
“疫情就是命令，防控就是責任。”在當前疫情防控的關鍵時刻，中國信保山西分公司正用自己的實際行動，彰顯著政策性金融機構的責任與擔當。
本報記者 郝薇
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