碰到难缠的家长怎么处理?

欧林


1.每个家长对老师都比较敬畏的,不会轻易同老师冲突,纠缠的。

2.为了孩子谁会得罪老师呢?就是再怎么不讲理,官再大也会对老师尊敬的。

3.老师习惯了教育教训学生,对家长的态度也会以教育家的口气说话,有些家长听了会高兴舒服吗?

4.现在老师要求家长监督孩子作业,批作业签名。有许多家长连自己文化没有学习好怎么监督批作业?

5.再说现在教学深,独生子女多,容易娇生惯养,见到老师喜欢听到好消息,如果每次都是批评孩子的话,家长心里就会烦恼。

应该这样想,老师家长都希望孩子好,就多用表扬方式说,有进步给机会鼓励,有退步也要耐心的沟通,主要知道退步的原因,加以提醒一下家长,也要站在第三方的立场劝说,千万不要指责,孩子的起起落落是正常的,成人的情绪波动急躁就不正常。我培养孩子重点在独立,而不是让孩子依赖。谢谢悟空,真诚为理念服务。


诚念育儿


不知道你是公校的老师还是机构的老师或者客服人员。

首先,有个通理咱们作为老师一定要明白,你不能满足所有人,但是你可以尽职尽责。

1.家长难缠肯定是由于他的诉求没有得到解决,家长和老师的矛盾,肯定是由于孩子产生的。无非是行为习惯和学习成绩。

2.我们要非常注意和家长沟通的方式,一定要让他先把自己不满情绪发泄出来,不然你说的再多,在他看来都是在辩解。多用“好的,还有没有其他问题”、“类似的情况什么时候开始的”、“出现这种问题的频次有多少”等等,让家长不停地说。

3.同时我们最好拿笔记录下来家长反馈的内容,让家长看到我们是非常认真的对待他提出的问题和疑义。在家长反映问题和发泄情绪的过程中,碰到不公平的言语,一定要克制住自己不能被带入进去。一旦发生争执或争吵,就很难沟通下去了。

4.家长发泄完,我们也了解到了问题的症结所在。同时在心里一定要做好对应的预案和措施。

5.根据家长的问题逐一解决和给到意见。千万不要眉毛胡子一把抓,每一个问题都单独给到解决方案。

其次,学习问题给到学习建议习惯问题给到习惯解决办法。并且一定要和家长沟通强调环境对于孩子的成长影响是有多大,让家长不要做甩手掌柜,否则不仅这次问题解决不了,还会为以后埋下定时炸弹。

最后,如果家长认死理,怎么都说不通,那么也没有办法。大家不得不承认的一个观点是人与人沟通是建立在信任和平等的基础上的。我们不可能满足所有人,也不可能让所有人都喜欢我们。所以我们愿意渡人,但是对方愿不愿意被渡,就看他自己了。

总结一下:

1.让家长发泄情绪。

2.了解遇到的问题,原因及过程。

3.给到合理可执行的解决方案。

4.得到家长理解,让其共同协助解决孩子问题。

谢谢,以上就是我的回答,希望对你有所帮助。如果喜欢,可以关注我。关于教学、运营相关问题都可以和我交流。


轻微数学阿杜老师


不知道你跟学生家长之间发生了什么事,因什么事情导致这位家长对你纠缠不放,我也是一名家长,目前孩子在读幼儿园大班。个人觉得吧,你们之间产生了这种纠缠,不外乎就是两种情况,处理不好对你自己对学校都影响不好。但不管怎么样,你都得先冷静应对。我就谈谈个人想法吧。

一、妙用语言技巧

与这些家长交谈要 “妙用语言技巧”,

如不妨先扬后抑以表扬学生为切入口,变被动为主动。教师先向家长表扬学生的闪光点及其学校取得的点滴进步,并提醒家长在家庭教育中要有针对性地加强鼓励和引导,使得学生取得更大的进步。之后,再以委婉的方式告诉家长,如果在某某方面(因此事而招惹得家长非常“难缠”)他能够做得更好,他会变得更优秀的。作为家长谁不希望自己的孩子变得优秀?家长“难缠”的这种事在你主动与他交流的过程中得到解决了。

二、坚持自己的原则

家长的心态是多种多样的,只要我们站在正确的立场上,用正确的思想去引导孩子,是真正为孩子着想,总有一天家长会理解的。

三、因“型”而异采取措施

心理学家曾对家长进行过研究,认为“难缠”的家长大致可以分为以下几类,即“粗暴型”、“踢球型”、“护短型”、“痞子型”等几类,那么对这些不同类型的家长应怎么办呢?个人认为要因“型”而异采取措施。

1.如对“粗暴型”的家长最佳的上策就是冷处理,以柔克刚,切忌以暴制暴、以粗对粗。这样不仅解决不了问题,反而会进一步激化矛盾,使原本能够以简单方式解决的问题变得复杂化,给你个人及学校带来一定的负面影响;

2.又如对待“踢球型”的家长不妨从学生本身入手,多表扬学生,多赞扬学生,学生身上的每个闪光点都要想方设法让家长知道,使家长从孩子身上看到光明和希望,从而理解、信任和感激班主任,进而配合班级工作使学生发生大的甚至是质的变化;再如对待“护短型”家长,要尽可能的晓之以理、动之以情,用情感动家长,用灵巧的方式让家长认清护短的危害性;

3.对待“痞子型”的家长,你一定要“忍字心头一把刀”,忍、忍、忍,一忍再忍,这样的家长你一定要理智,要以有礼应对无礼,有理、有节地与其交谈学生存在的问题,从而在道义上占得先机、占得上风,与此同时你也要注意语言和行动的分寸以保护自己,避免不必要的意外,甚至是不法侵害。

四、做好工作是根本

作为教师,在工作中会碰到各种各样的家长。遇到明理的、和善的、宽容的,是我们的幸运;遇到不讲理的、脾气古怪的,你也得面对,而且要积极、勇敢、从容地面对。只要你认真、细致地做好各项工作,做到真正为孩子着想,问心无愧,是会减少“难缠”家长的“难缠”机会的!

总之,针对 “难缠”的家长,老师要有有效的应对措施,变被动为主动,把家长的心向学校这边拢、向老师这边靠,只有把异心变同心,你的工作才会好做,你的工作处理起来才会得心应手。


莞漂老黎


现如今,家校矛盾、师生矛盾日益突然,让老师们在与家长的相处中“如履薄冰”,尤其是遇到一些比较难缠的家长,老师又该如何有效的应对他们呢?

一、面对不配合的家长

实际工作中会遇到这样的家长,开家长会或是校内组织活动,几乎不参加;每次周末发给家长的意见表,家长从来不看也不反馈;请家长为孩子准备活动的材料或是周末带孩子参观,从来也不带或是不去。面对这样的家长,老师该如何做呢?

首先,此类家长可能确实存在工作压力大,工作忙的情况,没有太多时间陪伴和教导孩子,寄全部希望于学校。另外,也可能是家长并不清楚自己在孩子成长中的重要性,不知道如何去配合学校。

针对这类家长,老师尽量换位思考,理解家长的工作压力。根据家长的时间需求,安排校内活动或家访。同时,也让家长理解孩子教育的特点、活动和环节的目的。让家长实际地参与到与孩子的互动活动中,了解孩子的教育需要家长的配合。对于家长配合的所有资源加以整理和展示,提升家长参与活动的积极性。

二、面对护短的家长

有时候当老师向家长提及孩子的不足之处时,家长就立马袒护孩子,可能还会为孩子找各种理由,反复向你介绍孩子的优点,对缺点却避而不谈。而老师此时要做的就是打消家长和顾虑,与这类家长进行有效的沟通。

首先,老师一定要先说明自己的初衷,让家长感受到自己对孩子非常的喜爱,并且表明自己专业的教育立场,而每个孩子都有自己的优点和不足,教师不会因为孩子出现了问题就不喜欢孩子了,沟通只是为了让孩子更好,请家长务必配合老师的工作。

其次,此类型的家长性格一般比较强势,不管是在公司还是生活中应该都是比较优秀的人,当然,他们眼中自己的孩子也是最好,最优秀的。所以,当老师提到孩子的问题,家长可能会感到难以接受。老师和这类家长在沟通的时候,一定要避开他人,保护家长自尊心,从专业角度来分析孩子的问题,并且试着询问家长的意见,让家长充分参与进来,这样家长自然就会与你敞开心扉。

三、面对受教育程度不高的家长

作为老师,我们常听到有些家长这样说:“孩子就交给您了,该打就打,该骂就骂绝无怨言,“老师您说怎么办,我都照做”。这类家长可能受教育程度不高,迷信老师权威。那老师们要怎样和这类家长沟通和端正自己的态度呢?

首先,有的时候,家长很愿意配合幼儿园的工作,但是可能考虑的自身所受教育程度不高或者工作性质的原因,对于孩子的教育无从下手。因此教师应该掌握家长的工作性质、家庭资源和特长等相关信息,布置配合内容是因人而异,发挥每位家长的优势,这样做家长不但不会认为有压力,反而会自愿参与。

其次,家长的教育素养因人而异,有的家长缺乏正确的教育观念,加之在交流的过程中,教师没有很好地把握自己的态度,因此不愿意配合教师的工作。面对这种情况,教师端正态度,不断积累经验和方法,针对不同的家长,给予不同的家教指导,使家长认可教师的看法。于此同时努力通过科学的教育方法促进孩子成长,家长从孩子身上看到变化和进步,自然而然的配合教师做好工作。

四、面对自私唯我型的家长

这一类家长自我意识强,处处以自己的孩子为中心,观点容易偏激,甚至有些家长以“指导者”的身份出现在教师面前,强调“维护孩子合法权益”,要“满足家长”的需求,“维权”意识很强。

对此,老师不能以某个家长的嗜好来改变原则,要有礼有节。些不合理的要求给予回绝,拿出专业的教学知识,纠正家长错误的思想观念。让家长明白,只有双方牵手协作,才能达到“家校共育”的目的。

做好应对这四类“难缠”家长的准备,老师们在教学上才会越来越得心应手。

希望对你有所帮助。


铁塔湖畔


在日常教学工作中,老师除了要教学之外,不但要跟学生们打交道,而且还要跟学生的家长们打交道。遇上几个难缠的学生不要紧,特别要是碰上个难缠的家长,学校再不支持,更是进退两难、苦不可言。大部分学生家长都是有素质、有涵养的人,见到老师也都会很尊重、很客气的。但是也有一些极少数的家长,素质底下,而且极为难缠。作为老师可以从以下方式中找到应对策略,通过适当的应对方式来保护自己。

★一、“退”是风度,更是智慧

对付难缠家长,第一要决是知“退”。退才能避其锋芒,缓解矛盾;退才能保全自己,伺机反击;退才能反思问题,寻找突破。只进不能退,往往会急躁上火,互不相让,造成矛盾的激化,不但起不到教育学生,解决问题的目的,往往使老师和家长受伤。

1、退首先是一种风度。这种风度就是理解和宽容,不计较家长的语气和态度。面对难缠的家长,我们不要把他们气急败坏时的语言和态度当回事,因为那是一种一病态,我们给病人搬什么见识?用冷静、宽容和大度,让处在病态中的家长意识到自己的不妥,恢复到常态后,才能利于沟通解决问题。

2、退其次是一种反思。家长难缠,往往也与我们教师和学校有关,我们不了解学生家庭情况,与家长沟通太少,不理解家长的心情、面子,对家长的称谓、语气、语调、措词、场合等不合适,对学生关心、了解不够等因素有关,为此,我们应该深入反思。比如对家长说这样的话:“你还来吗?您小孩不吃亏你不来?你就养这样的孩子?”等,把学生的错误迁怒、责备于家长。

3、退更是一种智慧。退让,倾听,沉默可以让人冷静,自知,甚至觉悟,避免说话失言,更不至于自相矛盾。我们要有知识分应有的气度、胸怀和修养来让“难缠”的家长觉愧和自知、自省。   

★二、“谋”是方法,更是策略

孙子曰:百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵,善之善者也,故上兵伐“谋”。当面锣对面鼓地直接交锋,是最没有谋略的办法,不得已而为之。

1、交锋前不打无准备之仗。和难缠家长交锋之前,要做好两手准备。首先,班主任要把学生的情况了解清楚。掌握学生违纪的真凭实据,掌握第一手材料,不能仅凭听说或自己主观判断,这样往往底气不足,不令家长心悦诚服,反而会造成自己的被动。比如;学生打架了,要将参与者,事情的起因、时间、地点、经过、结果等调查清清楚楚,并让参与者写好书面材料,签上姓名。其次,要事先估计到可能遇到的难题,准备好对策,有心理准备。

2、做到有的放失。抓住班主任老师和家长的出发点和目的是一致的,关心、爱护孩子,学会做人,走正道,知恩懂礼,做个对社会、对家庭有用的人。要降伏难缠家长,就要抓住这一共同点,与家长站在同一立场上。班主任老师与家长就会彼此理解,消除误会,真诚合作,将目标瞄准孩子,达到应有的效果。当家长偏离这一主题目标时,教师要巧妙地将话题转过来,掌握说话的主动权,不可随顺家长的话题去反驳,那样,极易造成疆局。

3、正确评价孩子。人之初性本善,这点我们要牢记。班主任老师在和家长交谈时,要正确评价孩子积极的一面,不可说的一无是处,甚至于说过头话。比如说:“我看您这孩子早晚是坐牢的苗子”。孩子毕竟是未成年人,犯错误是学生的权利,改错误也是学生的权利,我们要相信和期待学生的进步,给予宽容和理解的力量,也能增加学生改过的勇气,不然会导致孩子产生破罐子破摔的心理。最好的教育是以优点带动缺点,以善良和真诚来融化和稀释邪恶和虚假。

★三、“攻”是技巧,更是艺术

1、直接联系以减少家长误解。难缠家长到学校来闹,与学生的片面叙述有关。有的学生为逃避惩罚,会隐瞒甚至捏造事实。家长听到孩子的诉苦,就会理直气壮地到学校找老师来“摆平”。即便听了事实的真相,发现自己的不对,由于碍面子也不好再改口,只好将错就错地闹下去。因此,班主任老师在学生犯错误后,应及时向家长通报学生的错误及违规、违纪情况,与家长共同研究、协商,对孩子的处理和教育,避免产生先入为主的印象,而与老师和学校对立。

2、摆出事实证据先让家长自己评判。有些家长在家长期形成了娇惯和护短的习惯,遇到问题总是强词夺理,无理争三分,实在找不出理由,便会埋怨学校管理差,甚至反咬一口,还会怨其他同伴带坏的。为防止家长抵赖,教师要事先准备好犯错学生的事实证据,包括时间、地点、人物、事件的经过、证明人、学生的笔记、口述、照片等,等到家长来后,班主任老师把这些拿给他们看,对事情的经过有个较全面的了解后,即使想“护短”也没机会了。

3、因人而异采取措施。对“暴躁型”家长不妨冷处理,以柔克刚,切忌以暴制暴,以躁对躁,这样不但解决不了问题,反而会激化矛盾。对“护短型”家长要晓之以理、动之以情,用委婉的方式使家长认清护短的危害性。对“踢球型”家长要设法从学生入手,使家长从孩子身上看到光明和希望,从而理解、信任和感激老师。对“痞子型”家长要“忍”字当头,以有礼应对无礼,在道义上占上风;同时也要善于保护自己,以防受到意想不到的侵害。

4、讲究技巧以柔克刚。有些家长 无理取闹,是因为素质不高、修养不够,或个性、心理问题严重,如脾气暴躁易怒、偏激执拗等。遇上这样的家长,千万不能“硬碰硬”,否则双方会大动干戈,不易收场。我们可以采取以柔克刚的方法,不急不躁,耐心倾听家长说话,千万不要剥夺他说话的权利。有的时候,家长只是想让老师明白他为什么发火,但由于表达能力不佳而词不达意、愈说愈乱,以至于恼羞成怒。这时候老师可给他倒杯水,然后竖起耳朵听就是了。家长牢骚发完了、气出了,又看到老师的宽宏大度,自然会有所收敛。

5、正面交锋要做到“三不”。一不争吵:遇到“难缠”的家长,老师首先要克制自己的情绪,千万不能和家长争吵,更不要嘲讽家长的教育观和教育方法。只要我们耐心地倾听,往往就能将家长要表达的意思弄明白。二不迁就:在和家长沟通的过程中,即便家长说了些不妥的话,我们也应抱着“有则改之,无则加勉”的心态去对待,毕竟我们是教育工作者。但同时,我们还要坚守自己的原则,不可摇摆不定,不可胆小怕事,不可妥协迁就。面对一个没有原则的班主任老师,难缠的家长会得寸进尺,让你更加难堪。三是不放弃:我们可以开诚布公地和家长分析问题产生的根源,共同寻求解决办法,并且努力让家长感受到老师对其子女的关爱,相信家长迟早会理解的。

★四、“借”是外援,更是众智

孙权说:“用众力,则无敌于天下矣;用众智,则无畏于圣人矣。”班主任老师在教学过程中遇到难缠的家长若能适时借用外援,则能起到克敌制胜、免受伤害的目的。

1、借助通讯工具巧妙沟通。发达的通讯工具给了教师、家长双方大胆说话、安心静听的机会,因为它掩盖了羞、怒之容,缓解了冲动,增添了宽容,可以说它是新型的沟通方式。很多不好当面说的话,往往能够准确地表达式出来。

2、借助孩子发挥“纽带”作用。家长找到学校,大多是孩子出了问题。有时,班主任老师不妨让孩子到场参与谈话,效果可能更好。但事先要先和孩子谈一谈,让其明白自己的对与错,最好在家长面前让孩子自己讲出来。这样,因为有孩子在场子,即使家长再难缠,也会有所顾忌,这就在一定程度上减少了班主任老师与家长矛盾的发生。

3、借助家长互相影响。家长中也不乏各行各业的精英和专家学者,他们在教育方面的许多见解值得教师学习和借鉴。适当的时候,让家长现身说法,往往更能够引起其他难缠家长的共鸣,事情处理会变得出乎意料的容易。

4、借助司法力量解决暴力冲突。有的家长自认为自己有理、有财权势,甚至喝上点酒蒙蒙脸,更有甚者带几个“痞子”到学校来找班主任老师算账或显示其地位或威风,出言不逊,大打出手,让教师受害或下不来台,这时教师可直接打110,让民警来做个笔录,至少依扰乱教学秩序绳之以法。这样,即使有些家长刁蛮凶悍,在司法机关强大的法制压力下,他们也不敢轻举妄动。

以上措施都是在遇到素质品德都不太正常的家长不得不采取的策略。正常情况下,我们教师还是要先从自身做起,崇尚师德、端正作风、爱护孩子、尽心施教,树立起良好的师表形象。用一颗真诚的心去和家长沟通、交往,虽达不到和每个家长交朋友,但也要用一颗朋友的心去对待每一个家长,经常给他们一个惊喜、给他们一分面子、给他们一丝宽容、给他们一点力所能及的帮助和一份孩子成才的信心,让老师和家长在教育孩子这个问题上达成一致、同心同德。有了这个基础,也就有了理解、有了尊重,其他的误会、偏见和矛盾就会在友好和谐的气氛中得到处理。


牛筋山有稻村朗闻先生


你好!很高兴接受邀请回答这个问题,虽然没当过老师,但爱人从事小学教育工作30多年,经常聊天谈学校情况,对待难缠的家长如何处理也略知一、二:

难缠家长无碍乎以下几种人:一是护短的家长;二是不配合的家长;三是唯我自私型的家长;四是文化程度不高的家长。

对于这类的家长,作为老师要换位思考,合理安排校内活动,经常性开展家访,了解学生家庭情况,对症下药。比如老师向家长提及孩子的不足之处时,家长就立马袒护孩子,并为孩子找各种理由,对缺点避而不谈。和这类家长沟通的时候,一定要避开他人,保护家长自尊心,从专业角度来分析孩子的问题,征求家长意见,这样家长肯定会与你敞开心扉。

对待不配合的家长,要理解家长的工作压力,让家长实际地参与到与孩子的互动活动中来,要家长了解孩子的教育需要家长的配合。

总之,不管遇到难缠的家长,沟通是最重要的,世上无难事,只怕有心人!


浪哥广告自媒体


1、做好沟通前的准备工作:        

面对难缠的家长之前,老师们可以先跟学生们交流一下,这样就可以了解学生家长的性格脾气、兴趣爱好以及工作职业等情况,然后根据收集到的资料制定沟通时的相关策略。正所谓知己知彼,才能百战百胜嘛。

2、沟通时要控制自己的情绪:        

在跟难缠的家长沟通时千万不要流出不耐烦的情绪,要知道家长的出发点都是希望自己的小孩好,希望了解自己的孩子在学校生活、学习的如何,希望了解自己的孩子在学校跟同学们相处的如何,所以在跟难缠的家长沟通时要做到耐心、冷静。

3、以理服人:        

不管学生的家长有多难缠,相信他还是会讲道理的。所以面对难缠的家长,不妨抽出一点时间跟他进行沟通、讲道理,然后说清楚因为家长的难缠给自己带来多大的不便。相信很多难缠的家长都是无心之失,没有意识到自己的行为给老师带来多大的不便。

4、满足难缠家长的需求:      

 要了解难缠的家长出发点都是孩子,所以老师们应该冷静的听取学生家长的诉说,然后反省下自己平时对该家长的孩子是否缺少关注,接着在自己的能力、职责范围内多帮助该学生,尽量满足家长的需求。

5、主动跟难缠的家长联系:        

当遇到难缠的家长时千万不要退缩,既然事情被自己遇上了,那就不妨主动出击解决问题,主动跟家长取得联系,了解学生在家里的生活习惯,也可以给家长们提点如何教育孩子的建议,让家长们知道老师真的为学生着想,为学生付出了很多。

6、让学校领导出面协调:      

 如果有个难缠的家长老是骚扰自己,自己解决不了的情况下老师不妨把此事跟学校领导进行汇报,然后让学校领导出面跟该家长取得联系。努力沟通,让家长明白自己的行为是不对的,让学校领导出面解决也是应对难缠家长的方法之一。


愿风载尘001


没有解决不了的事,只有解决不了事的人。




金陵卫


遇到过两次,自己气得不行。究其因,完全不在一个调上。他呢,不明真相就缠人;我呢,不知其所云,就上当。解决方式,耐心的走到一个调上,其一;其二、以退为进,让他把该说的全说完,一显得自己谦虚,二在这个过程中还能充分想好对策。对,我们有一个共同的服务点,那就是孩子,只要真诚的对孩子好,都不难缠了!


文章千古沐清风


1.首先要家长与学生分开谈话。2.反省老师或学校客观存在的不足,有必要时向家长道歉。3.指出学生存在的问题,我们是教育孩子引导孩子,无论父母家长或者是老师都要注意言行举止。4.学校有学校的严格规定,学校是教育人的地方,如果学生三番五次的违纪,给其他的学生造成了消极影响,那将依照规定严格处理。5.平时对违纪学生一定要写检讨留档并及时告知其监护人。6.材料确凿,再不讲理的家长也只好迁怒于孩子,当然问题不太还是要给学生机会的。7.经常找这些学生谈心,让学生信任老师!


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