高效提升拉新與轉化,解析微信新推出的先享卡為什麼值得關注

高效提升拉新與轉化,解析微信新推出的先享卡為什麼值得關注


​今年微信公開課,微信全面升級,各個組件深化了拉新、迴流的能力。


其中,基於微信支付分推出的「微信先享卡」,是官方主推的新功能。


高效提升拉新與轉化,解析微信新推出的先享卡為什麼值得關注


什麼是先享卡?


先享卡,用戶只需要承諾未來某段時間內的消費次數或金額,或者其它承諾計劃,並履行自己的約定,就可享受相應優惠。


商戶與用戶約定消費任務,給予用戶提前享受會員優惠的權益,同時鎖定用戶未來消費。


藉助先享卡,商戶可更有效拉新、拉復購,降低搖擺用戶決策門檻,鎖定用戶。


相比會員卡,它的功能更貼近商戶需求:提升用戶黏性和留存率,直接導向消費,由復購帶動業務增長。


在微信官方的描述裡,先享卡靈活性強,可以與不同商戶的營銷活動深度結合,適用於餐飲、時尚、快消、零售等多個行業。


在商戶自有體系中,先享卡可以鏈接線上線下,打通商城與門店的用戶體驗,增強曝光迴流,實現全景式營銷。


先享卡一端連接著11億微信用戶,一端延伸向更廣闊的的生活場景,在商業化能力逐漸完善的微信生態中,蘊藏著無限營銷潛能。


01 先享後付,全新商業能力賦能營銷


為了方便商戶利用先享卡接入自己的營銷策略,微信官方為先享卡提供了四項基礎能力:


1.玩法可自由配置


針對不同商戶的需求,先享卡具備靈活定製的功能。商戶可以根據需求和場景,定製履約細節,實現不同的營銷效果。


在高額低頻場景中,先享卡可以降低新用戶決策門檻,促進用戶轉化及客單價提升。


在高頻低額場景,先享卡可以讓優惠先享,鎖定用戶未來消費,提升忠誠度。


2.到期前可提醒用戶


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消息高效觸達用戶,是先享卡貼心的服務。


用戶在門店核銷優惠,微信支付將第一時間同步履約信息。消息欄連接著履約頁面,方便用戶查看約定進程。


通過微信消息模板功能,用戶可以及時接收商戶優惠信息,商戶則可以提醒用戶在約定時間內成消費任務,激活用戶消費意願,促進成交。


3.可代扣未履約優惠


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用戶享受了優惠,沒有達到約定消費次數怎麼辦?代扣服務可以解決問題。


通過約定,用戶只有履行全部消費約定,才能獲取商戶優惠。如果用戶沒有達成消費任務,先享受的優惠則通過代扣回收,商戶減少不必要的損失。


4.引入社交元素


為了幫助商戶獲取微信社交紅利,先享卡也加入了社交玩法:用戶領先享卡之後,可以邀請親朋好友,共同完成任務以獲得優惠。


通過組隊履約,用戶降低了消費壓力,優惠共享的動機,強化了用戶分享意願。用戶以任務的方式連接更多好友,可以為商戶帶來更多用戶和轉化。


02 先享卡,源於交易信任的營銷產物


微信公開課上,主講人用一個新概念形容先享卡——「守約消費」。


在微信的信用環境下,買賣雙方建立約定:買方得到誘惑力的優惠價,賣方則獲得穩定持續的銷量,雙方需求匹配,可以達成高效消費行為。


「守約消費」的實現,得益於微信支付分建立的交易信任體系。


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打開微信錢包,即可查看我的微信支付分


在最新的個人微信支付頁面,從「身份特質」、「支付行為」和「信用歷史」三個維度綜合評估個人信用。其中,與微信支付相關的消費情況、與微信支付分相關的守約、負面情況都是重要組成參數。


簡單來講,微信支付分可以理解為微信版「芝麻信用分」。微信平臺根據用戶消費行為等數據,建立公開可靠的個人信用評級。


用戶憑藉高支付分,可享受「先享後付」、「免押租賃」的權益;


商戶可以通過建立支付分門檻篩選用戶,獲得優質客源,減少壞賬。


微信支付分誕生以來,用戶數突破1億,80%的押金用戶開始享受微信支付分免押金服務,先行入場的商戶,也藉助這個機會擴大了用戶規模。


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支付分越高,用戶可享受的福利也就會越多



也就是說,商戶通過先享卡,可以更貼近用戶生活場景,同時鏈接到更多更優質的客源,實現更高效、可控的業務增長模式。


03 品牌門店,利用先享卡增強營銷效果


線上達成約定,線下完成消費,是「先享卡」助力線下門店完成營銷落地的路徑。


為了幫助大家深入瞭解先享卡如何應用於門店營銷,我們以永和大王先享卡為例,拆解了先享卡在不同節點的營銷優勢。


1. 拉新和轉化


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商戶小程序→先享卡頁面→領取成功


過去,門店針對用戶的拉新營銷活動,往往以優惠充值的會員卡形式為載體,體現為「先付費,後優惠」


用戶需要為優惠提前墊付成本,對商戶的信任值將直接影響成交率。

先享卡以「先優惠,後付費」的方式取代充值,用戶享受會員優惠的同時,不需要承擔額外的成本和資金風險,降低了搖擺用戶的決策門檻,也提升了用戶黏性和轉化率。


2. 提高客單價和復購率


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在這個場景中,用戶享受的優惠同時,必須接受商戶的條件限定:「一週內」、「油條早餐套餐」、「消費滿3次」、「每天只可購買1次」。


商戶通過與用戶間建立契約,一方面可以提升消費動力,另一方面可以在把控優惠力度的前提下保證復購率。


此外,先享卡定向促成消費行為,有助於提升客單價。


3. 減少無效營銷成本


在先享卡的使用過程中,用戶優先享受優惠,如果用戶未完成與商戶的約定,優惠金額將自動退回商戶,減少商戶的營銷成本。


用戶得到優惠,商戶也能得到用戶。


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此外,永和大王先享卡,活動門檻為500支付分。


活動門檻篩選了有信用基礎的用戶,為商戶提供了保障,降低了壞賬率。


4. 降低營銷活動門檻


與傳統的充值會員卡相比,先享卡降低了商戶營銷活動的參與門檻。


先享卡具備靈活定製的功能,可與不同商戶的營銷活動深度結合。


商戶靈活組合產品優惠和營銷活動,用更少的資源,打造更好的場景營銷


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針對不同行業的營銷需求和用戶消費頻率,商戶可以靈活設置不同的先享卡優惠,搭配商戶的需求,定向實現鎖定用戶、提升續費率、提升會員活躍等目標。


04 賦能新零售,開放微信生態實現進階玩法


先享卡還有更多進階玩法,賦能企業新零售。


2014年微信上線了卡券功能,隨著微信迭代,卡券可以關聯公眾號、小程序、消息模板等組件,微信營銷勢能層級遞增。


以此為基礎,先享卡既能關聯小程序商城,打通線上消費場景,也可關聯門店小程序,幫助商戶利用線下客源賦能線上,拉動更多用戶流量。


1.關聯門店小程序,實現O2O閉環


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在微信公開課現場,微信官方提供了一種新零售解決方案:


門店以小程序為工具,進行線上線下能力互通。


微信支付的商家券、會員支付組件、先享卡、支付即服務四大工具,助力商戶實現引流、轉化、留存、服務的「新零售四部曲」。


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商戶線上發放商家券,提供個性化優惠資訊,將用戶引流到線下門店。


高效提升拉新與轉化,解析微信新推出的先享卡為什麼值得關注


商家券線下核銷時,聯動會員支付組件,引導用戶註冊會員,留存至商戶會員體系內。


高效提升拉新與轉化,解析微信新推出的先享卡為什麼值得關注


商戶通過具有遊戲化體驗感的先享卡刺激用戶復購,提升用戶粘性。


當用戶完成支付,商戶就可利用微信支付後路徑,引導用戶關注公眾號,推送服務人員個人名片,讓支付變為服務。


商戶、導購與顧客更好地連接,前者提供專業服務,後者沉澱為私域流量


通過「新零售四部曲」,商戶可以承接微信生態內的用戶流量,並有效延伸門店的服務半徑,實現O2O閉環。


2.社交分享裂變,提升用戶轉化


先享卡的主要優勢在於,激活存量用戶轉化為持續復購的活躍用戶。


疊加了社交功能的先享卡,則可以進一步加強商戶與用戶的連接:激勵老用戶通過分享裂變帶來新用戶,在微信完成沉澱和轉化。


3.關聯小程序拉動線上消費


先享卡也可以直接應用於線上消費場景。


用戶在品牌小程序領取先享卡之後,進入該電商小程序直接購買相應產品,達到約定次數完成履約,商戶則同步提升線上銷量、用戶復購率、會員活躍度。


05 存量時代,先享卡開啟精細化運營


2020年是存量時代,商戶們越來越注重精細化運營。


要獲取數量更多、黏度更高的用戶,就需要商戶迴歸用戶價值,提供真正讓用戶心動的產品。


先享卡兼顧了顧客的支付體驗,以及商戶發展會員的效率,「先付費,後優惠」模式既為用戶提供實在便利,也有利於商戶拉新留存,實現高性價比營銷。


對於市場和用戶而言,先享卡帶來新鮮的消費體驗,隱藏紅利正等待發掘。


藉助先享卡的親和性,商戶可以實現與用戶更緊密的聯繫,承接流量並完成高效轉化。


抓緊先機,就能在紅利出現的初期及時上車。


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