随着抗击疫情战役的进一步深入，有序恢复正常生产、保障社会经济秩序，成为全社会关注的重点。为帮助商家渡过难关，阿里巴巴、拼多多、京东相继推出专项补贴，减负商家。
其中，阿里巴巴推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展；拼多多拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家；而京东再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴，累计补贴已超2亿元。
2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。
为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国
口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。为缓解中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册的商家拨出特别扶助贷款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。
除阿里巴巴外，2月8日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。此次的补贴措施共有物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项，将为入仓商家带来大幅的优惠和便利，京东对平台商家的补贴累计已超过2亿元。
早在2月2日，京东推出面向平台全部25万商家的11项补贴措施，总价值达1亿元。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。
作为拥有超过5亿买家的电商平台
拼多多，1月底至今，商家后台发布的多封站内信显示，拼多多将对于在疫情期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，每笔订单将补贴奖励金2元至3元。据拼多多平台方透露，该补贴不设上限，目前平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家。 同时，2月10日，拼多多正式上线“抗疫农货”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。目前，该专区已覆盖全国近400个农产区包括230多个国家级贫困县，商品囊括脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。
针对此次特殊活动，除充足的流量支撑外，拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴，以及每单2元的快递补贴，以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题，让农户的收入得到保障。
各大企业扶持补贴，主要目的还是在于与商家的合作共赢。各个商家是平台的重要合作伙伴，是平台的“血液”，商家的流失对于平台来说也是一种损失。因此，通过资金、技术的扶持帮助商家渡过难关，也是企业在为自己的未来发展投资。可以预知的是，经过此番事件，商家与平台之间将建立起更加牢靠的合作关系，利于长远发展。
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