新入職一家公司,可是工作中,與同事溝通時,絕大部分同事話都只說半句,怎麼辦?

東斯坦因


題主說的現象,在職場中確實存在。兩方面原因:外因,是國人文化中有“多一事不如少一事”的傳統。內因,是你自己沒有得到同事的親近,不願意教你。處理方式也有兩個:一是自己多問多學,在問中學,在學中幹,逐步熟悉業務流程。二是抓住同事不願意多說的心理,主動運用情商溝通,嘴甜腿勤,多問一點東西。

目前,最務實的就是這兩個辦法,其他的辦法都是務虛的。自己做一個有心人是最重要的。記住,沒有同事有義務告訴你全部內容。也不要指望,有人手把手教會你所有流程。因為這是國人的基本心態。按照道理來說,別人也應該這樣的,各管一攤,熟悉的說,不熟悉的不說。自己負責的說,自己不負責的不說。當然,也不排除有同事故意給你使絆子,讓新人吃點苦頭,“我當年就這樣過來的,新人就要受一遍苦”。

應對辦法如下:

第一招:不要太勢利眼了,顯得你很想學到東西,脫穎而出,像一顆新星。

你作為新人,剛才想表現,內心可以這麼想,不要表現出來。很多新人,都這樣。一來,就想超越別人,成為最耀眼的明星。你想想,老員工能讓你得逞嗎?所以,人家就讓你“慢成長”。

第二招:先自己學一遍業務規程和內控手冊,知道哪些是自己的,哪些是誰的,哪些是哪些人的權限。

先把業務手冊和工作流程,學幾遍,心裡知道一個大概。遇到什麼問題,該問誰自己心裡有數。比如,你問如何辦理的你社保轉入?你從網上先學習大概的業務流程,知道這是誰在負責,然後再去問主事的人。你問管薪酬的人,人家即使知道,也不方便告訴你啊。旁邊坐著的就是管社保的,你讓管社保的人怎麼想?

第三招:嘴甜腿勤,捨得付出。

孔子曰,不恥下問,三人行必有我師。你不先舍予,就想先得到,出發點就不對。同事之間更微妙,你是來搶飯碗的,還是來取代別人的?你表現太好了,新人有幹勁,就會襯托出老員工不給力。

上司就會批評老員工,“你們看,人家小張剛來,就加班加點,效率很快,很主動,你們老員工磨洋工呀。”

所以,不要急於求成,多叫幾句師傅,多帶點零食,下班主動請師傅擼個串,你會發現,你問不到的東西,人家也會主動告訴你了,甚至善意地提醒你避免什麼坑。


職場火鍋


題主說的現狀,每一位職場新人都會遇到,公司裡大部分同事說話說半句,那麼這種情況也是很正常的,但是我們要敢於從自己身上找問題,那麼存在這種情況的因素有那些呢?

我在剛入職公司的時候,幾乎可以說是行業小白了,但是目前已經成長為公司傑出人才,那麼這些都是怎麼得來的呢?我來說一下我的經歷吧!

剛進入公司的時候我是什麼都不懂,從最簡單的設備認識,到設備原理,再到工作流程,本著自己動手,豐衣足食的原則,一步一個腳印的踏實學習,因為剛開始做事比較踏實,領導看重我的吃苦、學習能力,讓公司技術最強的一位大拿帶我,所以,一個月以後的我已經跟著師父開始了學習,因為我在領導分配的第二天去找他,主動叫他師父,還說了一些拜師之類的話,他很快就接受了我,立馬就給我安排工作,讓我熟悉工作流程等一系列重要的流程類工作。

在哪以後我只要是不懂的問題就會主動的去問他,可能他不願意將自己的最強技術教給我,但是我從他的說話和辦事上就知道,他收我這個徒弟是很願意的,因為我和師父關係很好,在加上師父分配我的任務需要很多部門的相關人員進行配合,所以大部分的同事也是很願意將我不懂的問題給我指正出來,因為他們不願意得罪技術大拿啊!

和我一起入職的同事都說我命好,進入公司就被一位技術大拿收了徒弟,我只是默默的一笑,他們不知道,我在剛進入公司的時候並沒有因為不懂、因為新奇、因為懶惰而放棄每一個能成長的機會,而是自行蓄力,主動尋找機會,入職第一個月沒有一天是十二點之前睡的覺,研究了很多關於公司現有的工作流程及相關業務,所以在別人不知道的時候我知道,別人不懂得時候我懂!

所以我成長得要快,發展機會更多!

相信通過我的例子你也知道了為什麼初入公司得人會得不到公司老員工得待見呢?

第一、贏得別人得信任

職場新人要做到讓別人信任,很不容易,但是你要盡力得到部分老員工得信任,怎麼才能得到他們得信任呢?

很簡單,平常我們說的,要有眼力勁,辦事主動積極一些,無形中就會增加別人對你得看法,讓別人對你有一種“這個新人不錯,挺有眼力勁”那麼這樣得話你就成功了一半,再者,你要清楚公司構架,知道一家公司(最起碼是你所處得部門)得框架結構,人眼組成,知道該向哪一個方向去靠攏!

當全面得了解了公司得構架之後,你就會知道,你以後得發展途徑在哪裡,主動得往哪一個方向去靠攏,那麼你以後得新任感會越來越強,在公司立足長期發展就是必然結果了!

第二、說話懂得進退

我們常說,看破不說破,多一事不如少一事,其實在職場中,我們需要的是眼力勁,除了會做事,還要會說話,明明看到這件事領導不想繼續說下去,你還要一味得解釋,那麼你得死期到了!

看破不說破是職場中最起碼得做人原則,因為凡事總要給自己留後路,說不定你今天說出去得話就是你明天離職得理由了!病從口入,禍從口出!

那麼剛進入公司得人,一定記得,”少說話,多做事“,我這裡說的不是讓你什麼話都不說,是讓你看情況,分場合說話,該是你表達的場合你就要盡力去表現,不該是你說話的場合,什麼話都不要說!這才是明智。

職場人說話要讓自己進退自如,你就成功了大半。

第三,做事看人品

我們剛入職就要多做事,少說話,往往能從做事看出一個人的人品,那麼我們如何做事呢?這就需要我們快速的掌握領導和同事的性格,通過幾天的接觸,我們多多少少會遇到很多相關的同事領導,那麼這個時候考驗你眼力勁的時候到了,通過簡單的接觸,知道他們的個人品行!

那麼在往後做事的過程中我們不能一味的用一套方法去對待所有人,通過一件事就能看出這個人的性格品行,那麼讓領導欣賞了你的人品,那麼在以後做事的時候才會順暢許多!

所以,表現出良好的人品就是為以後發展路上清除了絆腳石。

總結:我們剛入職,老同事總會有一種超過自己的感覺,所以不會教你很多東西,甚至都不給你教,這是每一個人的危機意識,那麼這個時候就是展現我們個人魅力的時候了,我們需要發揮職場新人該有的特質,贏得他們的尊重,讓他們能心甘情願的教自己!這才是我們目前該提升的東西。

凡事首先從自己身上尋找原因,拿出山不過來我過去的精神,在職場創出自己的一片天地吧!

我是職場領域創作者【職場突圍】,歡迎關注,每天分享職場戰術,幫助職場新人渡過尷尬時期!突出重圍!勇攀高峰!

金菲昔比


題主你好,你所說的這個問題,幾乎是每個職場新人都會遇到的,作為新人在工作中一定要學會主動,向其他同事請教時,儘量挑別人不太忙的時間去,比如吃飯時間,以及下午茶時間。


不要在別人非常忙的時候去打斷別人,這很不禮貌,剛開始大家不熟悉,人家不願意跟新人講太多也是情有可原的,新人主動一點,磨合十來天左右,自然就好了,不用太擔心。



一、在職場中學會提問很重要


最近兩年我帶過5個實習生,見過謙虛謹慎的,也見過懶散不上進的,5個實習生,其中4位順利轉正,另外一位因為做事懶散,執行力不夠,試用期考核沒達標,辭退了。


那位被辭退的實習生,他並不笨,最大的問題就是不愛主動思考問題,別人指哪他打哪,交給他一項工作,他遇到一個問題就立馬喊別人,從來不管對方忙不忙,只要他有問題就立馬喊別人,真的很煩人,一天被他喊十幾次之後,自己手上的工作就忙不完了。


像題主這種情況,剛開始你不熟悉工作流程,遇到問題找別人問,別人回答也簡短,你可以花一個星期把自己的工作流程弄清楚,然後把你不懂的問題整理出來,然後去找領導或者是其他同事請教,挑他們不太忙得時間去,我想他們沒有理由拒絕你。



二、合理利用資源,主動製造機會


一般來說,新人入職都會安排一名老同事交接工作,帶著新同事熟悉工作,另外還會有一些崗位培訓,如果這些都沒有,你可以去找領導,告訴領導你需要他的幫助,幫你安排一個人帶帶你,新人能主動找領導要求安排工作,領導沒有理由拒絕你,也許還會對你刮目相看。


每個部門每週都要開會,開會內容基本上都是領導先總結工作,然後安排工作,接著是下屬各自發言,講講自己手上的工作進度以及遇到的問題,新人有不懂的問題可以在會議中提出來,把你提前整理好的問題,都提出來,儘量簡短,挑最關鍵的問題先問。


我當初剛進公司時,也是自己摸著石頭過河,能自己弄懂的就自己琢磨,實在不確定的,再去請教別人,那時候為了儘快融入環境,我每天跟其他同事一起吃午飯,半個月左右就很熟悉了,工作中遇到什麼問題,別人也很樂意幫我,這是每個職場新人必經的過程。



三、初入職場,儘量保持謙虛的心態


一些初入職場的新人,受職場劇的影響,夢想著自己在職場也能過五關斬六將,一路直達管理層,但現實是很殘酷的,除非你有很強的背景,或者是很強的能力,如果這些都沒有,那就還是低調一些,踏踏實實做事,不要總想著出風頭。


新人剛進入職場,就表現得非常積極,愛表現,會讓老同事反感,當你遇到問題時,他們也不願意幫你,甚至想看你出醜。所以,作為職場新人,儘量謙虛一些,尊重每一位老同事,哪怕人家能力真的很一般,也得尊重人家,不要勢利眼。



四、主動幫助其他同事,和同事保持比較好的關係


剛進入工作崗位時,一般工作量都不會很多,事情比較少,看到老同事忙得不可開交時,主動去問問別人要不要幫忙,能幫忙做的儘量幫忙,當你遇到問題時,向別人請教,老同事肯定願意幫你。


咱們部門曾經有這麼一位同事,他剛來公司時,有一位老同事帶他,老同事忙的時候就會安排一些工作給他做,有一次快下班時,老同事讓他幫忙去複印一下資料,這位新同事不樂意了,在辦公室發脾氣,說他是來工作的,不是來打雜的,把那位老同事氣到不行。


在職場中,作為新人,被老同事吩咐工作,使喚一下,是很正常的事情,只要不太過分就行,一定要有眼力見,看見別人需要幫忙就主動搭把手,來日有事求別人,也比較好開口。


以上就是我的觀點,在工作中一定要學會主動思考,遇到問題先想辦法自己解決,實在不確定或者是不懂的,趁其他同事或者領導不太忙的時候,去找他們求助,注意溝通方式,保持謙虛的心態。


北久原


這種會不會是你問問題的方式有問題呢?遇到這麼多人你都覺得有問題,有沒有想過可能會是你自己的問題。

問問題之前要想清楚你要問的問題是什麼,會涉及到哪些東西,一般人都是你問什麼他答什麼的,你不問的問題他也不知道你不知道,肯定就不會說了,這個我自己有親身體會過的。我剛出來上班的時候,是一個同學帶的我,我就感覺怎麼很多東西她都不告訴我,等到我碰壁之後才說。後來我自己帶人了才發現很多事情,你壓根就不知道她不懂,因為很多都是自己工作過程中累積的知識,已經是習以為常的習慣了,壓根就在培訓的時候想不到要說的。

如果是像這種做單的流程的,作為一個規範流程的人員,我可以說,對方可能也是真的不知道提交給誰的。我們公司就是這樣,自己做自己的,特別是有的部門人員流動性很大,上次工作對接的還是那個人,一段時間沒處理過相關的問題,對接人可能就換了,所以在寫流程手冊的時候,我們都寫對接部門的,從來不會寫對接的人。

作為新人,遇到問題我覺得還是從自身找原因,對於一份工作的投入來自於你對工作環境的適應。多找自身的原因,去適應工作環境,而不是去找工作環境的問題,因為工作環境不會因為你而改變。


雨過天晴201119


您好!誰都是從職場新人過來的,所以很理解。這個問題的關鍵是:如何快速地瞭解一個公司實際運作。那麼我先從為什麼大家只說半句話開始回答。

為什麼大家只說半句話

第一種原因,這種公司的競爭氣氛比較濃厚,彼此之間有比較濃厚的防備心理。

第二種原因,這種公司對於培訓或者培育新人不是很重視,可能公司文化,就是讓新人野蠻式生長。

第三種原因,可能您的提問方式、提問技巧有點問題,這個涉及到職場溝通問題。

第四種原因,也有可能您所在部門的原因,和您說的一樣,有些公司部門與部門之間互相鬥爭是比較厲害的。這個可能會涉及到您。

基於您的提問,我覺得很重要的解決思路是:您首先必須知道,大家為什麼說半句話。

那麼怎麼得到答案呢?

除了我上面列舉的可能原因,那麼您也可以利用一些技巧去得到答案。

比如說:目前是不是隻有您一個新人。如果有其他新人,你就先觀察一下,公司同事是不是以同樣方式對待其他新人。

知道這個答案以後,您就可以簡化問題:到底是公司文化的原因?還是部門的原因?還是個人的原因。

如果公司同事對所有新人都是這樣,那麼您就需要一套策略去突圍了,先從瞭解公司的規則制度開始。

第一步:瞭解公司的規章制度和業務模式

這個是您完全可以去了解的。也就是說,第一步去掌握公司的公開信息,這個是比較容易的。

那麼對於您來說,公司有2種公開信息對您最重要:

第一種是公開的員工手冊、考勤制度、財務流程,記住:作為新人千萬不要懶,不要指望著什麼都問別人。先自己好好學習公開制度,很多新人,自己不去看員工手冊,什麼問題都問別人,別人願意完整回答嗎?當然只說半句話。

第二種是公司的業務經營流程。公司是一個以業務為重點運作的組織,任何的規章制度是圍繞業務為核心。所以,需要去了解公司是怎麼運作業務的。這個首先,要有一般的公司常識,然後對於公司的運作信息,要好好消化一下。

第二步:瞭解自己部門是怎麼運作的

職場新人,到了新公司以後,首先的身份是哪個部門的。而且,自己天天在自己部門待著,必須很快的瞭解部門情況。那麼瞭解部門情況從這幾個方面重點了解:

部門在公司裡是什麼作用?什麼地位?部門領導在公司是什麼作用?什麼地位?

你們部門在日常工作中,和什麼部門對接最多,有沒有矛盾,什麼業務最容易出狀況?

你們部門內部,人與人是什麼關係,怎麼相處?怎麼配合?

只要有心,按照上面的大概思路,這些靠日常多留心觀察,都是可以得到一些答案的。

第三步:瞭解自己這個崗位是怎麼運作的

您應該知道,一般情況下,是先有一個崗位,然後根據崗位,把您招進了公司。

所以,第三步,必須從崗位角度來理解自己的處境。那麼可以從以下思路做起:

好好學習一下自己的崗位職責。

和您的上級溝通關於您崗位的情況,這個上級一般會和您聊關於您崗位的事情,因為上級要用您的啊!

公司和部門裡,有沒有和自己崗位相類似的崗位,觀察那些崗位上的人是怎麼工作和對接的。

第四步:多學習和提高溝通技巧

從問題可以看出,您是一個職場新人。肯定需要在職場溝通方面上多學習和加強。

比如說,從您的問題描述來說,可能會存在這麼一個新人很容易犯的溝通毛病:

碰到事情才請教,一件事情接著一件事情請教。別人不會煩呀?

可以平時自己多留意,把問題集中好了,一次性多去請教,這樣別人不會說半句話的概率會更高。

最後,和您說一個職場新人的常見規律——蘑菇定律:

蘑菇定律是指初入世者常常會被置於陰暗的角落,不受重視或打雜跑腿,就像蘑菇培育一樣還要被澆上大糞,接受各種無端的批評、指責、代人受過,得不到必要的指導和提攜,處於自生自滅過程中。蘑菇生長必須經歷這樣一個過程,人的成長也肯定會經歷這樣一個過程。這就是蘑菇定律,或叫萌發定律。

祝您順利成長!


學習委猿


新入職一家公司工作中,與同事溝通時絕大部分同事話都只說半句,後邊的半句話只能靠自己的悟性去猜測或者去學習了。

之所以在職場很多人對於很多事情總是不願意說的太多,因為他們都知道禍從口出的道理,秉承著言多必失的格言,同時這也是職場中很多人願意遵守的一個規則,不關我的事情,很多時候樂於助人並不見得能得到回報,多一事不如少一事。比如說如果他教這樣去做了,如果出現問題到最後的責任你甩鍋給她,豈不是給自己找麻煩。

其次,如果企業的大多數人都這樣,表達問題比較含蓄,只能說明這樣的問題在他們看來已經不是問題,形成了一種企業文化。而在這種企業文化的薰陶下大家形成了一種共識,表達觀點或者意見的時候說到適可而止,不會過度的去手把手的叫你怎樣做事。對於新人而言,大家還沒有和你很熟悉,更不瞭解你的為人處世到底怎樣,在這種文化的影響下處於一種自我防範的心理,自然不會說的太多。

然後再說職場中每個人都有著自己的工作分工和任務,而很多公司的工作任務是和個人的工作業績掛鉤的,如果花費自己大量的時間和精力去教一個新人怎樣做事,對於他而言,這不是他本身的工作職責,同事也沒有這個責任和義務,並且自己的工作任務不能按時完成的話,還要被扣績效工資,出力不落好的事情相信每一個人都不會做的。

針對這樣的事情建議幾個方面,供大家參考:

1)學習能力:

新入職一家公司,首要的是需要先儘快熟悉這家企業的運營規則和工作流程,但是相比較而言,新人因為很多規則不熟悉和不瞭解,這就需要新人具有很好的學習能力,崗位職責,工作流程,員工守則以及基於崗位的工作標準去翻閱所有的管理制度,以期快速掌握融入團隊。

2)團結同事:

新入職一家企業,很多時候不要急於做出業績,而是要和所有與你工作有關的同事處理好工作關係,讓他們首先認可你這個人的品德,其次才是認可能力,只有他們人為你的人品可靠,值得他們信任的時候,他們才會在你遇到工作中的問題時候,伸出手幫你一把。

3)適當地閉上嘴巴:

並不是所有的領導或者同事都喜歡一個職場中人喋喋不休的問個沒完,適當地閉上自己的嘴巴,通過其它途徑(例如管理制度)去獲取資料和知識。在這樣的企業文化下,公司去請你來工作做事的,不是讓你不停的來提問問題的。

4)選擇適當的求救對象:

有些工作問題是不能通過自己努力就能完成的,這個時候選擇向誰去請教,很以及如何請教多時候考驗了一個人的職場情商。原則上來說自己想辦法能夠完成的就一定不要去請示領導和麻煩通同事,如果自己確實解決不了,可以向自己的直接上級予以請教。而對於直接上級來說,他本身就有責任和義務幫助下屬成長。

5)良好的悟性:

你不能遇到問題首先就想到去請教別人,很多時候你需要靠自己去思考,懂得進退,那些該問哪些問題不該問,都需要自己想明白。


聚焦職場生態構建,關注企業管理實踐;長期堅持原創不易,希望大家喜歡!聊聊職場那點事,加我關注,粉必回。


麻紅衛


【混跡職場觀點】: 工作中與同事溝通或請教問題,和日常閒聊是有本質區別的。有很多問題對方告訴你是他的善意,不告訴你也是他的本分。為達到自己的目的,溝通過程中必須簡潔地把問題描述清楚,目的要明確,注重方法方式,等等。對於題主的問題,將從為什麼會出現這種問題?怎麼辦?以及注意哪些方面等三部分來回答,希望對你有所幫助。

對於題主說的情況,如果說只有極個別的員工出現這種情況,可能是因為對方的問題;但如果絕大多數員工都只說一半,那麼問題肯定就出在你的這一面,否則,這樣的企業也不可能長期存在,因為它的工作氛圍壞掉了。

01

為什麼在工作中,溝通問題時員工會只說一半呢?

第一、外部原因

1、大家都很忙。

如果作為一個新入職的員工,你沒有把和周圍同事的人際關係搞定,不是很熟,那麼,大家都很忙,為什麼要花這麼多時間,向一個自己不熟的人去介紹一個複雜的問題呢,最起碼要在自己閒下來的時候才會去解釋,而且多一事不如少一事嘛。

2,點到為止

每個人都沒有義務把任何一個流程給你講的非常透徹,掰開了、揉碎了告訴你。能告訴你基本的流程,或者告訴你他所知道的一些流程,已經盡到了他的義務和本分。如果他說對了,你的工作順利完成,你會去感謝他嗎?可能不會;但是,如果他說多了,說錯了呢,你會埋怨他嗎?所以很多人只能點到為止。

3、你應該知道

如果對方覺得你問的問題太過於簡單,你本來都應該知道,自然會懶得多少。

4、教會徒弟,餓死師傅

題主所描述的問題,還只是一個簡單的問題,如果是一些複雜的問題,涉及到各種關鍵技術的問題,那麼同事之間更不會輕易的將關鍵技術告訴你,畢竟是:教會徒弟,餓死師傅嘛。同事和同事之間之間本來存在一個競爭的關係,雖然說我們提倡相互協作、相互合作,但是,應該有的戒心還是有的。

第二、內部原因

1、你的方式對嗎

有可能你問的問題,對別人來說就是一個常識性的問題。或者說在新員工培訓的過程中,就已經說過的問題,或在公司的內部網站,就可以搜到操作流程的問題。這些問題,在被詢問的過程中,尤其是在被問者正在忙碌的時候,對方肯定會不樂意。

涉及到爭議的問題,比如,不同的部門,由於領導之間的觀念不同,那麼下面員工在交流過程中也不便多說什麼。或者高層已經決定得事情,但員工對此有異議,當被問及到的時候,有可能也會三緘其口。

2、態度問題

有很多人在問問題的過程中,態度不明確,這裡說的態度不明確,不只是說你不恥下問的態度,而是說在問問題之前,自己是否能夠對問題進行清楚得描述。對自己問問題的目的能否描述清楚,對於自己希望得到的答案能否描述清楚。其實很多人是做不到這一點的,只是說,哎,我想問你一個問題什麼,甚至有的時候自己都不理解自己在問什麼。

02

那麼我們應該怎麼做才能讓同事告訴我們更多的信息呢?我覺得應該從以下幾個方面進行操作:

第1步、先思考

遇見問題,第一個想到的不是先問別人,而是先進行思考,先利用自己周邊的資源,比如說,查找過往的案例,查找公司內部網站上的發文,等等,嘗試先在自己的腦海中形成一個解決方案。

第2步、表達自己的想法

在問問題的過程中,應該能夠簡明扼要的描述清楚問題,並將問題點描述清楚;然後表達自己的看法、想法、解決方案。請求別人幫助判斷解決方案是否正確,不正確,錯誤在哪裡?讓別人指出,也即:用試探的方式去詢問.

第3步、未解決的問題

如果是在解決問題的過程中產生了新的問題,一定要把原問題和自己的解決方案描述清楚。列出自己在解決的過程中,怎麼樣出現的問題?自己通過什麼途徑解決了什麼問題,然後遇到了現在的什麼問題。讓對方清楚你工作的整個過程,而不應該有所隱瞞。

第4步、需要得到哪些幫助

在問問題的最後階段,一定要明確的告訴對方:你的疑惑是什麼?你希望得到什麼樣的幫助,或者得到什麼樣的回答?

按照上述4個步驟,我想肯定能夠把你所存在的問題描述清楚。在對方回答的過程中,也知道怎麼才能夠直擊要害,在最短的時間內告訴你最好的解決方法。

03

但是,還有兩個基本點我們必須要加以重點關注:

第一、避免爭議問題

其實在工作過程中是有很多爭議性問題的,比如,A部門的領導可能提出一個A的解決方案,B的部門的領導,會提出一個B的解決方案。那麼在A、B部門協調工作的過程中,AB部門員工在溝通的過程中,可能會因為領導意見的不同,而有所顧及,所以在問問題的過程中,要分清哪些問題是對方無法回答的,要想辦法避免或者繞開。

第二、問對人

就像我們在醫院看病一樣,鼻子不舒服就要去耳鼻喉科,心臟不舒服就去內科。不同的問題,需要找不同的人進行解決。在問問題的過程中,一定要對問題進行分類,先進行甄選,哪些人能夠幫你解決問題?而不是病急亂投醫。

就像題主在問題中所提的一樣,每個人所負責的流程是不一樣的,他可能只知道本人所負責的流程,可能確實不知道下個流程流給誰。對於這種問題,你可以去找一些行政部門、或者說IT部門,他們是流程的製作者,這才是問題的根源。找對人,可能一個人就能解決你所有的問題。

04

【觀點總結】:

職場上與同事溝通的過程中,一定要將問題描述清楚。不要讓對方在你的描述過程中,做很多的思考才能消化你的問題。注意問題的明確性、目的性。找到問題的關鍵點,問對人,才能夠事半功倍。


大國智造


只說半句,是因為和你還不熟悉,還沒培養出感情,還沒有與你“暢談”(把話說全)的基礎。

這不是同事的錯,這也不是公司文化。

如果硬要說“文化”,那應該是“職場文化”——職場就是這種交談方式。你可以選擇適應,在成為熟手後採用“現同事”的做法,也可以選擇從此遠離職場。

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為什麼“只說一半,追問也搪塞”?

同事根本對你不瞭解,自然不敢跟你“暢所欲言”,說話、做事必定要留一半。每個人對陌生人都有戒備心理,這很正常。

  • 這麼做,完全是為了“省去麻煩”:

一是省得當下的麻煩:給你解釋個不停,耽誤自己時間;

二是免得給自己找來麻煩:萬一你沒理解透,把事情做錯了,到時候反倒成了他這個“解說人”的責任。

總之一句話,就是你們之間的關係、你在這個單位的能量,還沒達到讓同事熱情相待的地步。

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“這嚴重影響工作效率”的思想不可有

如果總是站在批評、否定的立場看問題,那什麼都不會入你的眼,你幹什麼都會覺得“屈就”了自己,這會讓你“看不到一切”,以至傲慢到失去臉部正常的表情。

任何一個單位,形成“現有的效率”,其背後都有諸多客觀的、難以抗拒的原因。

輕易地就否定他人的努力和成績,是不自信的表現,也是對自我不尊重的表現。

以這種心態進入職場,可能會讓自己遭遇很大的挫敗。

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言歸正傳,新入職一個單位,應該怎麼樣才能提高“自己的”工作效率呢?

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  • 首先,態度要好

如果擺出“你們的效率好低啊”、“你們怎麼話說一半”的臉色,或者擺出一幅“你就應該告訴我”的態度,那很有可能,你會在短時間內被人玩得找不到北。

不要問我為什麼,等你成了“職場老貨”,自然就明白了。

以十分尊重的態度,以“人家沒義務教我”的覺悟,以“我還什麼都不懂”的態度,去向同事請教問題。

人家願意回答,那就更加誠摯地感謝;人家隨便糊弄一下,也別心生怨氣,禮貌地退出。

慢慢的,你的形象會好起來。

要知道,“形象”這個東西,其實比能力重要多了。

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  • 其次,要捨得吃苦


等你混成單位的大拿,一切都能信手拈來,那可以鬆口氣,“輕鬆而鎮定地活著”;

或者等你混成單位的老油子,也可以整天玩玩樂樂,“上班只為吃個午飯、收個快遞”。

在此之前,你如果想在職場“玩”下去,就得捨得自己的力氣。

別人每天實際工作六小時,那你就工作十小時、十二小時;別人一件事做一遍,那你就做三遍、想三遍;......

當你付出比別人多十倍的努力,你會發現自己的成長速度是如何的驚人。

面對如此努力的你,周圍凡是長眼睛、腦袋正常的,對你至少都是欣賞的、肯定的。

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  • 最後,管住自己的嘴

愛“研究單位的人和事”,在職場人的任何一個階段都是令人討厭的行為。面對一個“總是(小道消息)什麼都知道”、“總是對別人發表無數意見”的人,沒人會有好感——即使他是單位老大。

尤其如果你還是個沒轉正的小兵,那就更不該犯這個忌諱,幹這種讓所有人討厭的事。

如果你能管住自己的嘴,只說好(尊敬、崇拜的)話,不說多餘的廢話,那你很快會博得許多人的好感,並得到他們的幫助。

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總之,職場人都要經歷從“新”到“老”的過程

“新”的時候固然不被人重視、不受人待見,但只要努力得當、人品得當,便能很快擺脫“尷尬”。

這個過程,則需要努力、賣力,以及忍耐。


也許雜談


這個問題不能只看對方,也要審視一下自己是否存在問題。

一、自己提問的方式不對

《提問的藝術》這本書中說到,提問的方式通常有3種:封閉式提問、開放式提問和追問。封閉式提問,適合在你想要得到明確答案時提出;開放式提問,適合進行人際溝通時提出;追問,適合在複雜情況下尋找核心問題時提出。

封閉式提問一般有固定的答案範圍,有時候可以直接用“是”或者“不是”來回答。如果連續被問幾個封閉式問題,我們就會排斥,感覺像被審問一樣。所以,問同事如何做某事時,一般不適合用封閉式提問來問,即便需要,最多也不要超過兩次。

開放式提問能讓人放鬆,追問,能從眾多信息中尋找核心問題,這兩種提問方式,最適合在溝通與解決問題時使用。

如果你連續與幾個同事溝通,他們說話只說半句,那麼,你應該檢討是不是常用封閉式提問,導致別人不耐煩和排斥,從而得不到想要的答案;同時也要多嘗試開放式提問和追問。

二、你問錯人了,同事也不清楚

一般問同事問題,當他說得含糊不清,或者只講一半,講不出另一半時,有可能是因為他也不知道,他只能把自己知道的告訴你。遇到這種情況,只能多問幾個人了,或者想辦法找到熟悉整個流程的人,一次性問清楚。

而且,如果這種情況的次數多了,就是你表現的機會到了。當你弄完整個流程後,可以把所有的步驟和流程以文檔的形式輸入和分享,讓其它不明白的同事也能徹底明白。

三、檢查自身是否有問題?

同事只講半句,不願多說,還有可能是因為你自己的問題。

以前我們公司有個男生,總喜歡吃完東西后問別人問題,那味道,太重!每個和他打過交道的人,無不例外都想盡早結束對話,所以往往都是以打發的姿態來對待他。

所以,問不到你想要的,有沒有可能是你自己本身的原因?可以自我檢查下。如果真的是,要改進。

四、同事不願意說

同事只講一半,也有可能是他不願意和你多說。原因有可能是因為和你不熟悉,或者不知道你做這件事的目的是什麼,或者自己很忙壓根就沒想過要幫你。

遇到這樣的事情,可以直接找自己的領導,不是打小報告,而是問清楚你想要做的事情的整個流程,領導一般都會給你講清,即使他不想親自講,也會指定其它同事來教你,這樣才能事半功倍。

向同事提問只是工作中的一部分,也許以後你還會遇到別的問題。作為公司的新員工,如何能更快的融入集體方便以後做事呢?可以嘗試以下幾點:

一、積極和同事互動,多參加部門活動,增進彼此間的瞭解

互相瞭解是彼此願意互幫互助的前提。新加入一家公司時,應該積極和同事互動,特別是本部門以及身邊的同事。同時還要多參加部門活動,下班時經常和同事一起吃飯聊天等,增進彼此的瞭解,你遇到問題時,他們才會更好的幫你。

二、力所能及地幫助別人

每個人身上都有別人值得學習的地方,在同事遇到困難時,如果剛好在自己瞭解的範圍,不妨嘗試去幫助別人,雖然不一定成為朋友,但在工作中,至少可以嘗試成為夥伴。

夥伴多了,以後做事自然更順暢。

三、多看別人的分享

很多公司都會組織相關的培訓和分享,如果有這樣的機會,要多找時間學習,因為有可能你將來遇到的問題,別人已經遇到並且解決後還做了分享。多看別人的分享,相當於對自己將來會遇到的問題做了個預演,會起到非常好的效果。

以上就是我的分析和建議,希望對你有幫助。

歡迎關注@焱公子,十年500強,專注寫職場,每天與你分享職場乾貨與成長心得。

焱公子


作為一個職場新人,如果你遇到的絕大多數同事都只說“半句話”,幾乎可以斷定:你個人的問題大了去了!再爛的企業、再人浮於事的企業,也不應該出現這種現狀!不要認為老鬼武斷,幾乎可以斷定:你身上有大問題!無法融入企業、無法讓多數人對你有好印象的大問題!

一、企業是企業,個人是個人。別拿企業文化氛圍等等當藉口、理由、外因!

所有職場新人一定要接納一個現實:即使在一家人浮於事、多數人“不務正業”的企業中。站在個人的角度,多數人是懂得人情世故的!是分得清好賴人的!也是有遠近、親疏之別的!

他們可能對工作不傷心、不用心,或者消極、推諉。但站在個人的角度,站在人與人的角度,不可能都是冷血動物!如果你真的到了一個全是冷血動物的企業中,那裡可算是進了萬一挑一的企業了。又或者說:這樣的企業是不存在的!

因此,如果絕大多數企業成員都對你說話說半句,那說明他們其實懶得搭理你!那麼多人都懶得搭理你的情況下,你沒有自身的問題?幾乎不可能!難道您作為新人,真的刻意做到“舉世皆濁我獨清”?一個新人而已,怎麼可能!

因此,別從企業文化、企業性質、企業管理水平等等方面找原因了!一定是個人有問題!

二、有可能是你的行為表現,給大家的整體印象不好,造成了目前的尷尬局面。

職場新人,融入企業的過程中是需要理解、瞭解、掌握很多理念、思路、方法的。最可怕的一件事情是:新人覺著自己哪裡都做的挺好的。根本不知道某些自認為挺好、挺對的地方,其實是不適合職場生存、融入的。

自己不懂、不知道的,相對好辦。因為清楚自己缺什麼。

自己感受到自己雖然做了,但是中感覺不妥的,也好辦,會抽時間過過腦子,或者和他人交流請教一下。

自己根本意識不到、而且自己還有自己的一套邏輯支撐的,是最麻煩的!因為不認為自己的某些行為是不對的、錯誤的!


一個人快速成長、脫胎換骨的過程,必然是自我否定、自我完善、提升的過程。而多數人無法自我超越的原因往往在於自己從來否定過、淘汰過自己從走入社會之初就形成的某些思想、觀念、觀點。頂多了在原有思想基礎上增加了一些東西而已。而且還不能保證增加的思想、理念是有效的、適合社會發展的。

本問題中,沒有談及任何有關個人的問題,因此根本無法判斷到底問題出在了哪裡。而且可以斷定提問者本人身上一定有問題。但到底有哪些,沒人知道!

三、職場新人,別指望有人能夠告訴你一招,就能馬上改善狀況!因為,很可能你原來沒注意的某一個小細節,是大家對你印象形成的重大因素!

舉一個最簡單的例子:如果你在請教別人、詢問他人工作流程時,語氣上讓別人感覺你太追求平等了,根本沒有尊重老員工的味道,對方可能就不愛搭理你!而且如果 大家都有了這種感覺,你就麻煩大了!

再例如:如果別人都知道你這個新人好奇心太強,剛來企業就喜歡瞎打聽、道聽途說,大家對你的印象也會很差。

又如:你日常太堅持原則!別人讓你幫個小忙,你都認為那不是自己的職責,堅持不予伸手。你的印象也可能糟糕透頂!作為新人,很多時候,是要勤快一些的。

再舉個例子:有些職場新人聰明過頭了,剛剛進入企業沒幾天呢,就想著進入某個派系,想巴結某個人。這也是 讓人厭煩的表現。

因此,天知道你在哪兒犯錯了!任何一個可能讓職場老人感覺厭煩的行為、思想、習慣,都可能招致多數老員工對你的反感、不屑、不喜歡!

在這種情況下,你問人家工作流程、諮詢一些工作,象徵性的說上一兩句,算是照顧一下面子而已。他們會不屑於、懶得和你多說話的!

職場就是個小社會,信息流通是非常快的。企業中也是講人情世故的!大家都不願意搭理你的情況下,即使我和你沒什麼利益衝突,也會為了能夠和大家保持一致,而不願意和你多說話的!

別覺著委屈、別覺著不公!不願意去全面審視自己,老天爺都幫不了你!

四、從現在開始,從身邊的老同事、老師傅開始,交朋友或者拜師吧!這是扭轉局面最快的方法!

新人就是新人,別找人吐槽、別覺著委屈、別覺著不公,屁用沒有!不滿意可以走人!如果還得在企業工作,那就行動起來!

到了一家企業,如果不能想辦法有幾個看得起、看得上自己的前輩,你就麻煩大了!沒人會告訴你你的問題出在了哪裡!也沒人幫你從側面改善環境!

我們都知道:一個人發展的高度,擁有的財富等等,可以通過評估他周圍的人脈圈來進行預測、評估。那我們作為職場新人,身邊至少得先有幾個企業中的前輩吧!多數老員工至少在很多方面是遠遠超越自己的!

請注意一個大原則:不要拿心目中的“師者”的標準來看待、評價你身邊的老員工!否則,你不會真正謙虛、前輩的靠近身邊的老員工、老師傅、領導!你就會永遠是一個自認為清高的孤家寡人。——您可能自己感覺不到,或者還可能感覺自己做的挺好、表現挺謙虛、挺正常的。但是,別人是如何看待的,不是你能左右的!

請記住:畢竟我們剛剛步入職場,很多時候我們自認為能夠體現我們思想的很多行動,有可能別人看到之後的感受,與你說想要表達的、展現的,是不同的!——請務必揣摩這句話哦!

五、請將一部分精力用在研究職場生存、發展方面內容的研究、學習上吧!這是新人必修課!

很多剛剛步入社會的學生,幾乎都知道一些最樸素的職場道理,例如勤快、謙虛、嘴甜....但這些只是一些最最基礎的原則而已。單單靠這些簡單的原則支撐,是不可能讓自己快速融入企業的。因為,幾乎只要智商夠的大學生,都知道這些道理,但每個人在執行、行動過程中差異巨大!原因就在於,那些簡單的原則根本不足以準確的指導職場的生存與發展!

因此,請職場新人還是別太盲目相信自己那點淺層的想法、思想了!社會才是一所真正的大學。

如果你在企業中給大家的印象不好,你將寸步難行......

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