本报讯（记者 赵文俊）2月11日，记者从牡丹江市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第三场新闻发布会上获悉，新冠肺炎疫情发生以来，市民政局积极采取多项举措，引导群众正确开展防控工作，并全力保障养老机构老年人群体安全。
牡丹江市民政局副局长邢艳安
据悉，牡丹江南山医院迅速启动了《新冠肺炎疫情紧急心理危机干预行动预案》，组建了心理危机干预专家团队，广泛发动社会组织和社会工作者共同参与心理干预行动。开通了南山医院、谭力心理学校、山江心理咨询中心等4部心理危机援助热线，公布了46名社会工作者参与的社工机构支援热线，面向全市居民和一线医务人员、社区工作者等不同群体，提供心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预等服务，促进受助者情绪稳定，维护其心理健康，防范心理压力引发的非理性行为。热线开通以来，由专业心理工作者免费提供24小时在线服务，解答对疫情的恐慌、居家防护及居家观察产生的焦虑情绪等方面的问题220余人次。组织心理专家和社会组织设计制作了“心理减压小妙招”“心灵博疫”“面对疫情，如何进行情绪调节”等不同形式的与疫情相关的心理专家建议、温馨提示的小视频、宣传片，通过短信、微信、自媒体、抖音等多种形式，发布有关疫情心理健康防治知识228条，引导群众以积极乐观的心态，科学、理性应对疫情。组织心理健康专家，对市康安医院等一线医务人员、患者及社区干部进行心理干预。下一步，市民政局将更好地利用南山医院6228595、6238595热线以及社会组织提供的服务平台，为广大市民提供更加科学、理性的心理咨询、精神支持和情感慰藉。
养老机构作为24小时运转的特殊机构，在此次疫情防控中是各级党委、政府和社会各界十分重视的重点部位。按照民政部、省民政厅相关文件要求，1月26日，市民政局对养老机构实行封闭管理。通过公开信、通告、电话短信、张贴告示等方式，向老年人及家属和社会公布封闭管理的要求，取得老年人和家属的理解和支持。谢绝家属亲友的探视和访问，已离院老人暂时停止返院，暂停办理新入住老年人服务，院内老年人除特殊情况外不得外出，最大限度避免输入性风险。加强养老机构疫情科学知识的宣传，要求采取分餐制、定时通风消毒、定期为老年人测温等应急措施。加强院内工作人员管理，除必要的采买人员外，工作人员24小时全员在岗，为院内老人提供亲情陪伴。在做好疫情防控的同时，加强消防、食品卫生安全和老年人心理疏导工作，防范各类安全事故的发生。目前，全市在院老人7200余人、工作人员1540余人，整体运行平稳。
此外，在封闭期间，针对口罩、消毒剂等防控物资和部分生活物资缺乏问题，市民政局尽最大努力协调、争取了部分物资，已配发到各级养老机构。针对部分春节期间离院老人要求返院的愿望，市民政局也正按照上级民政部门的要求，在条件允许的情况下，严格按规程操作，有步骤有条件地安排老人返院，确保院内院外的老人安全。
摄影：记者 刘鑫
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