自疫情发生以来，贵州省水城县邮政分公司始终坚持把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，切实做好疫情防控金融服务保障各项工作。全员保持“战斗”姿态，各司其职积极投身疫情防控阻击战，尤其是“逆行”在一线的工作人员，用他们的行动诠释了“无私奉献”的邮政精神。
疫情无情 服务暖心
在双水营业所，工作人员统一佩戴着口罩，虽然看不到她们微笑的嘴角，但是热情、真挚的服务仍然让每位上门的用户在这个特殊的冬季感受到了温馨和体贴。
“我们严格执行疫情防控措施，为了前来办理业务的客户以及我们每位员工的健康，每天营业前后都要对员工进行体温测量和登记，并要求员工佩戴口罩上岗。”双水营业所负责人惠丽介绍说。
惠丽还介绍说“我们现在每天都对网点进行消毒工作，一位储户刚刚通过一台自助柜员机取了现金，在下一位储户使用之前，我们工作人员就先将这台自助柜员机的按键进行了消毒”。
疫情期间，为了客户和自身的健康安全，双水支局更多利用电话、微信、短信等线上方式开展客户服务，关心客户身体健康状况、解决金融需求。做好客户问候和提醒，客户经理利用短信、微信等提醒客户网点营业时间等。积极推荐线上服务，指导客户优先通过手机银行办理业务，如果必须要到网点办理的，提前为客户安排时间，错峰办理，截止到2月8日，双水营业所通过电话营销进账26万余元。
灾疫无情 邮政有爱
在得知黄家桥社区工作人员在双水片区设立8个点轮流值守，因为防疫工作每天都三餐不定时，惠丽就组织双水邮政员工，自行筹款为黄家桥社区工作人员购买方便面等食品送到社区，当社区收到双水营业所送来的物品时，社区负责人许主任激动的说道“太谢谢你们了，在这个紧要时刻能够想到我们，送来的不仅仅是食品，更是一份温暖，在我们大家的努力下一定可以打赢这场防疫阻击战。
在疫情面前，不仅仅是双水营业所，水城县11个金融网点都把客户和员工的身体健康作为工作的首要责任，为客户出实招、办实事，做好网点疫情防疫，卫生防控、疫情检测等方面工作，为市民群众提供安全可靠的金融服务。
供稿：王 语
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