疫情來襲,實體店生意經營破局之道:3步走策略...

冠狀病毒疫情的突然來襲,把實體店老闆們打了個措手不及,春節以來幾乎所有門店都不能營業,讓眾多中小企業損失慘重,尤其是許多餐飲老闆在春節前囤積了大量食材準備大賺一筆,結果由於疫情的到來虧損嚴重,所有實體門店經營都變得異常艱難,這段時間很多中小企業老闆焦慮的睡不著覺,大家都在想方設法積極自救,但不得其法。

雖說疫情在國家的大力救治下得到了初步的有效控制,但是離完全控制估計還有些時日,這段時間大部分實體店和企業還暫時不能開工,在抗疫情之戰完全結束之前,實體門店該如何積極自救,渡過眼前的難關呢?

疫情來襲,實體店生意經營破局之道:3步走策略...

今天給大家分享一個如何通過線上進行自救的3步走的方法。

思考角度:針對疫情期間實體門店不能營業,可通過微信進行促銷活動拉動銷售。

具體如何操作呢?分以下3步走策略:

第1步:打造圈子,邀約老客戶進入圈子

第2步:設計秒殺活動

“第1步:打造圈子,邀約老客戶進入圈子”

可以利用微信建立微信群,邀約老客戶進群

關鍵點提示:微信群建立好以後,不要立刻就邀約老客戶進群,首先要對微信群進行包裝,如何包裝:簡單介紹下6個角度當中的3個角度:

1、群名稱

微信群可以取名為:“XXX會員福利群”或者“XXX紅包派送群”。比如:你的店名叫做“火神鳥”,那麼你的微信群就可以叫做“火神鳥會員福利群”或者“火神鳥紅包派送群”,這樣對方一看到有好處福利派發,當你邀請對方進去的時候對方就更願意進群,因為有好處給對方,對方才願意行動,沒好處懶都懶得動一下。大家千萬要記住:無利不起早。

2、群公告

群公告一定要設定好群內規則以及福利派發規則等,這樣大家對你發放的福利就能有個清晰的瞭解,就更願意呆在群裡面而不至於退群。另外對於裂變邀請的客戶也最好設定規則,這樣進群的客戶越精準,成交率就越高,如果你邀請進來的都是沒有消費能力或者貪便宜好玩的人,那你的成交率就很難大量提升。

3、入群后要有儀式感

什麼是儀式感呢?升旗有升旗的儀式,入黨有入黨的儀式,當然了,入群也就要有入群的儀式,所以說當有客戶進群后,一定要有個歡迎儀式讓進群的小夥伴有存在感,同時要不斷髮送群內的福利讓新進的客戶瞭解。

比如:歡迎小夥伴入群,本群是“火神鳥會員福利群”,每天晚上9點,群裡都會發放福利。

福利內容有3項:

福利1:每晚在群裡發紅包,群裡小夥伴可以參與搶紅包;

福利2:每一個紅包,手氣最佳1-3名還可獲得XXX獎品,沒獲得獎品的小夥伴可參加XXX元秒殺活動(獲得的也可以參加)。

福利3:拉人進群有好處,拉8個人,送30元抵扣券,拉20人就送50元抵扣券,拉50人就送100元抵扣券,拉滿68人就免費贈送價值XXX元的服裝一套或鞋子一雙。

利用微信直播或抖音直播短視頻等圈粉營銷

門店也可以利用抖音和微信直播進行短視頻和直播進行帶貨銷售。

關鍵點提示:直播和短視頻帶貨雖然說更直觀一些,但是要提升轉化率的話還是要靠強信任關係的培育,而強信任關係培育的方法之一就是要依靠持續性的有價值的內容輸出,如果你的內容不夠吸引人,客戶就會取消關注,沒了關注,信任培育也就無從說起,這是一個注意力經濟時代,也是一個IP內容營銷時代。


但是千萬要記住:沒有任何人能一夜爆紅,都是通過長期強信任關係的經營才能爆紅,才能一下賣出N多貨,你所看到的那些網紅帶貨一下就能賣幾個億,那都是經過長期經營粉絲的強信任關係,然後才產生出的爆發力,不是說一夜就爆紅了,我們一定要看清楚背後的本質,而不是隻看到別人光鮮的表面忽略了對方背後的長期付出與努力。

那你說直播、短視頻重要嗎?

重要,非常重要,所以對於直播/短視頻營銷你要提前進行佈局,後期才有可能呈現爆發式增長,而不是說你開個直播立馬就能產生巨大的銷量,因此對於直播短視頻要做好持續經營的準備,打造好對客戶具有價值的內容輸出。

無論是社群還是直播短視頻都各有優劣勢,兩者可以相互打配合戰,實體門店老闆可根據自身實際情況加以選擇,千萬不要因為急昏了頭腦,看到網上吹噓哪個好就不加分析的去做哪個平臺,不是什麼平臺都適合你,畢竟你的資源、人力物力和時間都有限,一定要結合自身實際情況選取平臺,這樣才能以最少的投入產出比和時間獲得最大的收益。

疫情來襲,實體店生意經營破局之道:3步走策略...


“第2步:設計秒殺活動”

微信群打造好以後,秒殺活動主題的設計就非常關鍵了,下面我們簡單介紹下成功的微信促銷活動設計10大要素之中最主要的3大核心因素:理由、促銷主張、從眾效應。

理由:做過促銷活動的老闆都知道,做活動都需要一個符合邏輯的理由,要不然沒人相信你活動的真實性,從而導致活動大打折扣。

你有沒有發現為什麼節假日做促銷活動的商家特別多,而平時做活動就特別少呢?排除成本因素外,更多的是因為節假日進行打折促銷更容易找理由,這句話什麼意思呢?就是節假日做促銷活動更能讓消費者相信,這個理由是符合大腦思維邏輯的,像“國慶大優惠,一律5折起”,“中秋福利大派送,原價398元的 品牌男裝,中秋活動價只要198元”,這個時候消費者是不是就更容易相信你的活動的真實性。

如果換做是平時,你不給任何理由就無緣無故的打個促銷活動:“原價398元的品牌男裝,現價只要198元”,這會給消費者什麼感覺呢?不怎麼相信對吧,消費者反而會認為你這裡面有坑,是個火坑等我來跳,要不他就會認為你的產品原來那麼貴,現在無緣無故賣這麼便宜,是不是有什麼鬼,這貨質量估計不好。因此會降低消費者進店購買的慾望,因為懷疑而不行動,這就是人性,所以在設計活動的時候一定要給出符合邏輯的理由。

比如:“由於疫情導致門店無法經營,為了自救減少虧損,凡是群裡的客戶都可參加原價398元,現價198元的秒殺活動”,這種理由是不是就能讓客戶產生信任感,從而激發對方的購買慾望。

促銷主張:什麼是促銷主張呢?就是促銷的理由。

如果你只是直接賣產品有時候可能不好賣?但是如果說你今天購買我的鞋子,不僅打7折,還另外贈送你價值100元的被子,而且你購買後只要有任何不滿意的地方可7天無理由退貨。當客戶看到這種主張的時候是不是更容易激發對方的購買慾望呢?促銷主張包含:

理由、超級贈品、超值折扣、價格等等10大引爆因子。

從眾效應:什麼是從眾效應呢?說白了就是跟風模仿。

人都喜歡跟風,這是大腦中的鏡像因子所決定的。操作過微信群促銷活動的商家就知道,很多時候你在群裡做活動的時候你會發現根本沒人響應,沒人購買。

這個時候你怎麼辦?

你是不是沒辦法,但是如果你懂得從眾效應的話那你就知道如何解決這個問題了。

你可以在群裡安排幾個拖,比如1-5個人左右輪流在群裡詢問產品的質量、售後服務、各種購買事項,並製造一些購買的假象來激發其他未購買者的購買慾望,這樣就會帶動越來越多的人跟風購買,所以說你要學會在群裡製造從眾效應。

具體如何操作呢?

你可以找幾個玩的非常好的老客戶作為拖,或者親戚朋友安排在裡面作為拖,在群裡烘托從眾搶購的熱鬧氣氛,另外把已經購買的客戶成交截圖發送到群裡面,截圖越多越好,越多就越能調動和刺激未購買者的購買慾望,當然啦最好還要配合稀缺性和緊迫感來操作。如果說從眾效應是一枚火箭的話,那麼緊迫感和稀缺性就是火箭的核燃料,能讓火箭飛得更快更遠,能夠對客戶產生強大的推動力,促使立刻下單購買。

圈子和秒殺活動都策劃好了之後,接下來就要大量裂變拓客了,有些人會說,我沒老客戶怎麼裂變啊,這個也容易,沒有老客戶就先從親戚朋友或者自己的員工入手,將親戚朋友員工邀約進群,有老客戶的就把老客戶邀約進群。

記住:一定要規劃好目標計劃,假如你計劃1天邀約200人進群,如果朋友員工和老客戶加起來只有10個人的話(別告訴我你連10個人都找不到哈,不過1-5個人也可以裂變),那每個人只要邀請20個人即可。或者說你準備建2個群,每個群100人,那每個人每個群只要邀請10個人即可,500人,1000人以此類推。

疫情來襲,實體店生意經營破局之道:3步走策略...

當然啦,對於老客戶來說人家不會無緣無故幫你拉人進群,這個時候你怎麼辦?你得設計一個

裂變誘餌和邀約誘餌

比如:只要你拉5個人進群,就可以獲得一盒臍橙,一盒臍橙假如有5個的話,市場銷售價賣20元,成本價若是10元那就等於2塊錢買了個客戶進群,若一個人購買了你的秒殺產品,一個賺10元,你也不會虧,而且還邀請了5人進群。

記住:誘餌一定要有誘惑力,沒有誘惑力裂變是很難推動的,就好比一雙襪子和一盒襪子哪個誘惑力更大呢?毫無疑問是一盒襪子,所以說無論是裂變誘餌還是邀約誘餌一定要有誘惑力才能讓人產生行動的慾望。

總結:整個操作流程就是:圈人 --- 秒殺活動 --- 裂變

只要你仔細去領悟並加以實踐,定能從中獲益匪淺。


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