冠状病毒疫情的突然来袭,把实体店老板们打了个措手不及,春节以来几乎所有门店都不能营业,让众多中小企业损失惨重,尤其是许多餐饮老板在春节前囤积了大量食材准备大赚一笔,结果由于疫情的到来亏损严重,所有实体门店经营都变得异常艰难,这段时间很多中小企业老板焦虑的睡不着觉,大家都在想方设法积极自救,但不得其法。
虽说疫情在国家的大力救治下得到了初步的有效控制,但是离完全控制估计还有些时日,这段时间大部分实体店和企业还暂时不能开工,在抗疫情之战完全结束之前,实体门店该如何积极自救,渡过眼前的难关呢?
今天给大家分享一个如何通过线上进行自救的3步走的方法。
思考角度:针对疫情期间实体门店不能营业,可通过微信进行促销活动拉动销售。
具体如何操作呢?分以下3步走策略:
第1步:打造圈子,邀约老客户进入圈子
第2步:设计秒杀活动
“第1步:打造圈子,邀约老客户进入圈子”
● 可以利用微信建立微信群,邀约老客户进群
关键点提示:微信群建立好以后,不要立刻就邀约老客户进群,首先要对微信群进行包装,如何包装:简单介绍下6个角度当中的3个角度:
1、群名称
微信群可以取名为:“XXX会员福利群”或者“XXX红包派送群”。比如:你的店名叫做“火神鸟”,那么你的微信群就可以叫做“火神鸟会员福利群”或者“火神鸟红包派送群”,这样对方一看到有好处福利派发,当你邀请对方进去的时候对方就更愿意进群,因为有好处给对方,对方才愿意行动,没好处懒都懒得动一下。大家千万要记住:无利不起早。
2、群公告
群公告一定要设定好群内规则以及福利派发规则等,这样大家对你发放的福利就能有个清晰的了解,就更愿意呆在群里面而不至于退群。另外对于裂变邀请的客户也最好设定规则,这样进群的客户越精准,成交率就越高,如果你邀请进来的都是没有消费能力或者贪便宜好玩的人,那你的成交率就很难大量提升。
3、入群后要有仪式感
什么是仪式感呢?升旗有升旗的仪式,入党有入党的仪式,当然了,入群也就要有入群的仪式,所以说当有客户进群后,一定要有个欢迎仪式让进群的小伙伴有存在感,同时要不断发送群内的福利让新进的客户了解。
比如:欢迎小伙伴入群,本群是“火神鸟会员福利群”,每天晚上9点,群里都会发放福利。
福利内容有3项:
福利1:每晚在群里发红包,群里小伙伴可以参与抢红包;
福利2:每一个红包,手气最佳1-3名还可获得XXX奖品,没获得奖品的小伙伴可参加XXX元秒杀活动(获得的也可以参加)。
福利3:拉人进群有好处,拉8个人,送30元抵扣券,拉20人就送50元抵扣券,拉50人就送100元抵扣券,拉满68人就免费赠送价值XXX元的服装一套或鞋子一双。
● 利用微信直播或抖音直播短视频等圈粉营销
门店也可以利用抖音和微信直播进行短视频和直播进行带货销售。
关键点提示:直播和短视频带货虽然说更直观一些,但是要提升转化率的话还是要靠强信任关系的培育,而强信任关系培育的方法之一就是要依靠持续性的有价值的内容输出,如果你的内容不够吸引人,客户就会取消关注,没了关注,信任培育也就无从说起,这是一个注意力经济时代,也是一个IP内容营销时代。
但是千万要记住:没有任何人能一夜爆红,都是通过长期强信任关系的经营才能爆红,才能一下卖出N多货,你所看到的那些网红带货一下就能卖几个亿,那都是经过长期经营粉丝的强信任关系,然后才产生出的爆发力,不是说一夜就爆红了,我们一定要看清楚背后的本质,而不是只看到别人光鲜的表面忽略了对方背后的长期付出与努力。
那你说直播、短视频重要吗?
重要,非常重要,所以对于直播/短视频营销你要提前进行布局,后期才有可能呈现爆发式增长,而不是说你开个直播立马就能产生巨大的销量,因此对于直播短视频要做好持续经营的准备,打造好对客户具有价值的内容输出。
无论是社群还是直播短视频都各有优劣势,两者可以相互打配合战,实体门店老板可根据自身实际情况加以选择,千万不要因为急昏了头脑,看到网上吹嘘哪个好就不加分析的去做哪个平台,不是什么平台都适合你,毕竟你的资源、人力物力和时间都有限,一定要结合自身实际情况选取平台,这样才能以最少的投入产出比和时间获得最大的收益。
“第2步:设计秒杀活动”
微信群打造好以后,秒杀活动主题的设计就非常关键了,下面我们简单介绍下成功的微信促销活动设计10大要素之中最主要的3大核心因素:理由、促销主张、从众效应。
● 理由:做过促销活动的老板都知道,做活动都需要一个符合逻辑的理由,要不然没人相信你活动的真实性,从而导致活动大打折扣。
你有没有发现为什么节假日做促销活动的商家特别多,而平时做活动就特别少呢?排除成本因素外,更多的是因为节假日进行打折促销更容易找理由,这句话什么意思呢?就是节假日做促销活动更能让消费者相信,这个理由是符合大脑思维逻辑的,像“国庆大优惠,一律5折起”,“中秋福利大派送,原价398元的 品牌男装,中秋活动价只要198元”,这个时候消费者是不是就更容易相信你的活动的真实性。
如果换做是平时,你不给任何理由就无缘无故的打个促销活动:“原价398元的品牌男装,现价只要198元”,这会给消费者什么感觉呢?不怎么相信对吧,消费者反而会认为你这里面有坑,是个火坑等我来跳,要不他就会认为你的产品原来那么贵,现在无缘无故卖这么便宜,是不是有什么鬼,这货质量估计不好。因此会降低消费者进店购买的欲望,因为怀疑而不行动,这就是人性,所以在设计活动的时候一定要给出符合逻辑的理由。
比如:“由于疫情导致门店无法经营,为了自救减少亏损,凡是群里的客户都可参加原价398元,现价198元的秒杀活动”,这种理由是不是就能让客户产生信任感,从而激发对方的购买欲望。
● 促销主张:什么是促销主张呢?就是促销的理由。
如果你只是直接卖产品有时候可能不好卖?但是如果说你今天购买我的鞋子,不仅打7折,还另外赠送你价值100元的被子,而且你购买后只要有任何不满意的地方可7天无理由退货。当客户看到这种主张的时候是不是更容易激发对方的购买欲望呢?促销主张包含:
理由、超级赠品、超值折扣、价格等等10大引爆因子。
● 从众效应:什么是从众效应呢?说白了就是跟风模仿。
人都喜欢跟风,这是大脑中的镜像因子所决定的。操作过微信群促销活动的商家就知道,很多时候你在群里做活动的时候你会发现根本没人响应,没人购买。
这个时候你怎么办?
你是不是没办法,但是如果你懂得从众效应的话那你就知道如何解决这个问题了。
你可以在群里安排几个拖,比如1-5个人左右轮流在群里询问产品的质量、售后服务、各种购买事项,并制造一些购买的假象来激发其他未购买者的购买欲望,这样就会带动越来越多的人跟风购买,所以说你要学会在群里制造从众效应。
具体如何操作呢?
你可以找几个玩的非常好的老客户作为拖,或者亲戚朋友安排在里面作为拖,在群里烘托从众抢购的热闹气氛,另外把已经购买的客户成交截图发送到群里面,截图越多越好,越多就越能调动和刺激未购买者的购买欲望,当然啦最好还要配合稀缺性和紧迫感来操作。如果说从众效应是一枚火箭的话,那么紧迫感和稀缺性就是火箭的核燃料,能让火箭飞得更快更远,能够对客户产生强大的推动力,促使立刻下单购买。
圈子和秒杀活动都策划好了之后,接下来就要大量裂变拓客了,有些人会说,我没老客户怎么裂变啊,这个也容易,没有老客户就先从亲戚朋友或者自己的员工入手,将亲戚朋友员工邀约进群,有老客户的就把老客户邀约进群。
记住:一定要规划好目标计划,假如你计划1天邀约200人进群,如果朋友员工和老客户加起来只有10个人的话(别告诉我你连10个人都找不到哈,不过1-5个人也可以裂变),那每个人只要邀请20个人即可。或者说你准备建2个群,每个群100人,那每个人每个群只要邀请10个人即可,500人,1000人以此类推。
当然啦,对于老客户来说人家不会无缘无故帮你拉人进群,这个时候你怎么办?你得设计一个
裂变诱饵和邀约诱饵。
比如:只要你拉5个人进群,就可以获得一盒脐橙,一盒脐橙假如有5个的话,市场销售价卖20元,成本价若是10元那就等于2块钱买了个客户进群,若一个人购买了你的秒杀产品,一个赚10元,你也不会亏,而且还邀请了5人进群。
记住:诱饵一定要有诱惑力,没有诱惑力裂变是很难推动的,就好比一双袜子和一盒袜子哪个诱惑力更大呢?毫无疑问是一盒袜子,所以说无论是裂变诱饵还是邀约诱饵一定要有诱惑力才能让人产生行动的欲望。
总结:整个操作流程就是:圈人 --- 秒杀活动 --- 裂变
只要你仔细去领悟并加以实践,定能从中获益匪浅。
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