▲西安莲湖区一医学观察点
和丈夫闹了矛盾，1月18日，武汉女孩赵丽（化名）独自一人乘坐飞机来到了西安。
让她没想到的是，在西安待了几天，还没开始好好逛吃逛吃呢，就被西安市莲湖区北关街道的排查人员找到，带到了辖区的医学观察点。
01
全国这么多城市，赵丽为何偏偏到西安来呢？
原来，她在西安上的大学，毕业后又在西安工作了两年，对于西安的美食和淳朴的民风她一直都有惦念……“上大学的时候，除了三秦套餐——凉皮、肉夹馍、冰峰是我的最爱，还经常和同学去回民街胡吃海喝一番。”
毕业后认识了现在的丈夫，也是武汉人。两人确定关系后她就回到武汉结婚生子，孩子今年也1岁多了。
快过年了，双方父母家都要帮忙去收拾准备，这对年轻的夫妻为了家务活谁干发生争吵，赵丽赌气离了家。想到西安散散心，好好逛逛，再尝尝三秦套餐。
赵丽所到的医学留观点，其实就是一家酒店，她住的是一间标准间，可以洗澡、烧水、看电视。酒店里住的也都是与湖北有联系和接触的人，而大部分都是夫妻或一家人，像赵丽这样的独自一人的比较少。
初到留观点时，赵丽一个人在房间里，和丈夫吵架的愤恨早已消散，每日除了吃饭、看有关湖北疫情的新闻，就是抱着手机与丈夫、孩子以及家人视频聊天，但毕竟不能时刻与家人互动，而且一岁多的孩子连妈妈都不能喊流利，更别说能长时间视频玩耍了，对孩子的思念和愧疚，让她内心十分沮丧，面对的压力也无处释放，直到一通电话的到来。
02
“您好，我是莲湖区北关街道的志愿者陈若星，有没有打扰到你，那我能不能和你聊一聊……”
电话刚接通，赵丽就哭了，说自己心里特别难受和后悔。把自己与丈夫闹矛盾，一气之下跑到西安的经过告诉了志愿者陈若星。
“听到丈夫说孩子找妈妈要让妈妈抱时，我的心都快碎了，我真的特别后悔，但家里和父母家的事太多了，我还要照顾孩子，老公也没能多体贴我一些……”通话中，尽管现实的孤单和无聊让赵丽放下了丈夫的而矛盾，但是有了倾诉对象，赵丽还是一肚子委屈，慢慢的，她说得最多的就是想孩子，觉得在这危险时刻不能好好照顾孩子，特别自责，不自觉地又会哭泣。
在赵丽的房间里，工作人员送给了她一本书，没事的时候她会翻开看看，但她更牵挂的还是孩子，电视上只要有关于湖北武汉的疫情，她都会仔细看，庆幸的是，通过联系她确认家人都很平安。
陈若星不断的开导和安慰，聊着聊着，得知陈若星已经62岁了，赵丽也亲切地叫了声“阿姨”。
03
这个留观点，还提供心理疏导服务，打电话来的陈若星就是志愿者。她从大年初二开始，就开始通过电话对留观人员进行心理疏导，最多的一天连打带接了100多通电话。
▲陈若星正在给留观人员打电话 西安市莲湖区一医学观察点供图
经过陈若星耐心疏导，赵丽的心情也开始放松起来，两个人还聊起了家常。
“你来西安不光是想凉皮、肉夹馍和冰峰了吧？肯定还有你想见的人。”
“没有没有，阿姨别乱说，毕竟之前在这里生活了六年，有熟悉的味道和地方，借着赌气想再回来看看，而且陕西人淳朴、厚道也是我喜欢的。”
“这话我爱听，谢谢你姑娘，等这次疫情过去，你和家人来西安玩，我请你们吃饭。”
“阿姨，我能不能和你一样当一名志愿者去帮助他人，我觉得现在就可以。”
“现在还不行，毕竟你还在留观期，等你解除了欢迎你加入我们的队伍。”
从刚开始的伤心、焦虑到平和、信任，再到现在的愿意积极帮助别人，赵丽的改变让陈若星也松了一口气。
40分钟的通话，两位素昧平生的陌生人相互诉说与倾听，也许正是因为互不相识才能让赵丽敞开心扉，没有思想负担，把积压在心里的苦楚全部到出来。
04
留观点还有一对50多岁从武汉来西安的老夫妻。
30多年前，丈夫周成（化名）在陕西当兵，平日里总给老伴张芳（化名）讲他在西安的事情，从肉夹馍讲到羊肉泡馍，从钟楼讲到大雁塔、兵马俑，从陕西人的淳朴讲的陕西人的实在和厚道，听的张芳也想亲自来体验一下，当然周成也想见一见多年的老战友。于是老两口计划了很久，1月18日出了门，游山玩水，2月1日到了西安。
然而，还没来得及体验，刚入住酒店没多久也被北关街道工作人员排查时找到，送到了与赵丽一起的酒店。
丈夫周成性格开朗，面对疫情的需要，老两口倒没有多反感，“只是暂时不能游玩，又不是永远，我们可以再等等。”
在他们与陈若星的电话沟通中，周成讲了很多当年当兵的事情。妻子张芳也亲切地叫着陈姐，“老听老周说陕西人好、厚道、淳朴，还没来得及领略，但这几天在酒店的生活，却足以让我‘领略’了，感谢西安，感谢北关街办，你们想得太周到了。”“又是送鲜花，又是送水果，简直把我们当成了家人一样照顾。”
05
▲工作人员给留观人员送鲜花 西安市莲湖区一医学观察点供图
在留观点，所有人需要每天早中晚自测体温报给酒店前台医务人员，一日三餐（荤素搭配还有汤）都有人员上门送，有时还会给每人送鲜花和各种水果，或许是怕留观人员心情容易焦虑，留观点还会每个房间送一本书。
留观人和工作人员建立一个微信群，大家有什么需要可以随时发微信，工作人员会立即去办。想嗑瓜子了，说一声，胃口大饭不够吃，那就再来一份……
对于留观家庭有孩子的，还会给小孩发一套玩具，对于大一点需要上网课的孩子，会帮他们把作业打印出来，尽量保证孩子们停课不停学。
工作人员耐心的服务和照顾，让留观者从开始的不解、不配合到逐渐转好，到现在不少人的连声谢谢。
按日子算，赵丽可能已经解除隔离，但她具体去哪却没有告诉工作人员，只希望她能早日回到武汉，见到日思夜想的家人。
閱讀更多 八百理 的文章
