新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心，而此次疫情的危重症人群在老年人居多，如何針對老人開展全面積極的防控措施，將老年人的疫情防控做到萬無一失，也就成了所有養老機構的頭等大事。
蘭溪百城康養中心
位於浙江省蘭溪市的百城康養中心在針對老年人疫情防控方面，採取了相關措施，可以總結為12個字：警覺性、及時性、全面性、優越性。
一、警覺性
早在2020年1月20日，蘭溪百城康養公寓就出臺了《百城康養、護養隔離防範新型肺炎疫情的防控方案》。百城康養公寓的這份防控方案在監測排查、自查疫情、及時彙報、內部管理、宣傳教育、消毒隔離、應急保障等各個方面都做了細緻全面的部署，確保在針對入住百城康養公寓長者的疫情防控方面做到責任明確，反應及時，保障有力，夯實防控。
百城康養中心能對此次疫情做出警覺，提前佈置好相應的防控措施，這與百城康養中心醫養結合模式的優越性密不可分。這所綜合性養老機構配備的蘭溪百城醫院，是一家綜合性二級醫保定點醫院，醫療資源優質，不乏優秀的醫療專家。這次出臺的《百城康養、護養隔離防範新型肺炎疫情的防控方案》正是由百城控股集團醫療總監、蘭溪百城醫院副院長陳杭研究制定。
二、及時性
在制定了一系列的方案措施後，百城康養公寓馬上投入人力、物力及財力，進入疫情防控的全面實施階段。1月21日，百城康養公寓的工作人員加緊各項防控措施的落實，首先開始了全面的排查監測任務。百城康養公寓分為1#樓、2#樓，入住著五百多位平均年齡達75歲的長者。管家秘書作為百城康養公寓裡隨時為長者服務的一群人，不辭辛勞，不漏一人，挨家挨戶上門全面摸排情況。詢問公寓裡全體長者及家屬的武漢接觸史，並做好登記，在第一時間強有力並絕情的做到了不得接觸湖北迴來的親屬。長者一旦岀去與親屬見面，就必須間隔十五天才能返回康養公寓，奠定了防控第一步的夯實基礎。
百城康養中心結合自身實際，開拓創新的管家秘書部門，在疫情防控的全面摸排監測工作中發揮了不可替代的作用，正是管家秘書的有效執行，確保了疫情防控第一步部署的及時性。
三、全面性
老年人群是傳染病的易感人群和高危易發人群，面對來勢洶洶的新型冠狀病毒疫情，蘭溪百城康養中心高層馬上組織蘭溪百城醫院、百城養老護養中心、百城康養公寓共同確定全方位的疫情防控方案。
送口罩 做宣教
在針對百城康養公寓方面做出的防控措施，尤為全面且具體： 百城養老黨總支組織黨員志願者們上門為公寓長者免費發放口罩，並告知疫情嚴重性和防控措施的重要性；蘭溪百城醫院派出專業的醫護人員上門為公寓長者做相關宣教，演示七步洗手法；百城康養運營中心在百城康養公寓各樓道及電梯顯眼處張貼相關防控措施的緊急通知，每日安排工作人員巡查，觀察長者身心情況，出現任何特殊情況，及時上報；每個樓層及電梯口擺放手消毒液，張貼新型冠狀病毒感染的健康科普知識手冊； 百城康養公寓醫養結合部門的醫療保障團隊每日上門為所有長者進行早、晚各一次的體溫測量，若出現發熱狀況，直接由醫護人員送往指定醫院發熱門診； 由蘭溪百城醫院院感科醫護人員對百城康養公寓全域進行全方位的消毒；. 關閉百城康養活動中心棋牌室、KTV、圖書館、書畫室、音樂教室、舞蹈教室、乒乓球室、記憶蘭溪等一切休閒娛樂場所，並暫停所有原計劃舉行的一系列聚集性活動，包括大年初五百城康養公寓裡一位百歲老人的壽辰儀式也延期舉行。
示範七步洗手法
再是，對百城康養公寓出入口進行嚴格管控，關閉地下停車場所有直達公寓的通道，只開放康養活動中心大廳正門一個出入口，並對所有進入百城康養公寓的人員進行體溫測量和登記； 嚴把百城康養食堂的食品釆購關，不購買活禽野味，食物要求徹底煮熟，生熟食品分開；食堂實行錯峰就餐制和分餐配餐制，降低交叉感染風險；保障百城康養超市供應充足，儘可能釆購足夠的生活用品、耗材、食品；採取印發宣傳單、廣播等方式在康養公寓內部開展疫情及相關防控基礎知識的宣教工作，堅決阻止“各類謠言”在康養公寓內部傳播。
對進出人員測量體溫
與此同時，康養公寓配備的水地暖，保證室內溫度25度，可有效減少長者發燒感冒的情況，並且杜絕中央空調交叉感染的可能性； 合理調整安排工作人員的作息時間，確保康養公寓各崗位24小時都有工作人員。所有蘭溪百城醫院、百城養老護養中心、百城康養公寓的工作人員進出百城康體人才公寓員工宿舍，一律測量每日體溫。
樓層消毒
隨著新冠病毒疫情的加劇，百城康養公寓在防控總體要求不變的基礎上，加強了各類防控措施，並在1月26日實行了臨時封院的決定。謝絕一切外來人員探訪，嚴禁長者外出，不接受已外出長者返回公寓。
其實，看似無情的臨時封院措施背後，實則是百城康養公寓為了嚴密防範疫情做出的努力。臨時封院的同時，百城康養公寓也採取了一系列人性化的措施，避免一刀切的粗暴封院做法。
送餐上門
首先，為避免入住長者交叉感染的風險，百城康養公寓超市啟動了疫情期間的送貨上門服務，做到保質保量，絕不加價。
其次，在百城康養活動大廳設置便民惠民服務點，作為外界物資、快遞的中轉站，由工作人員安全送到長者家中；啟動百城康養公寓愛心便民服務，免費為長者提供跑腿、代購等服務。
此外，對百城康養活動中心的風雨連廊及環形塑膠跑道進行日常消毒與清潔工作，保證長者日常活動鍛鍊，有利於長者增強體質，抵禦病毒。
送元宵
同時，公寓長者的一日三餐實行配餐制度，用打包盒配好後帶回長者房間就餐，杜絕聚集用餐現象；有特殊情況的，由工作人員專門送餐上門。
跟長者有密切接觸的管秘，為了保障長者的萬無一失，主動犧牲自己的休息時間和家庭生活，吃住都在康養公寓內，和外界杜絕一切接觸，全心全意為長者服務。
這段時間又恰逢新春與元宵佳節，長者對團聚之情尤為重視，百城康養公寓因此而採取的措施同樣得到了長者的讚賞與支持。
原來，在除夕夜當晚，工作人員們為百城康養公寓裡的長者上門送去可口的年夜飯；在元宵佳節當天，又為長者們上門送去湯圓，帶上他們的元宵祝福。
住在百城康養公寓裡的長者唐根清在收到湯圓後，開心地表示：小小湯圓送溫馨，元宵佳節暖在心，百城關懷記心裡，抗疫防疫在家裡，待到山花爛漫時，抗疫勝利再歡欣。
蘭溪百城康養中心內部設置滿足長者各類生活文化需求的場所眾多，能從全局把控，全域實行防控的關鍵離不開蘭溪百城康養運營中心各部門的協調運行，一套成熟有效的管理機制為此次全面防控疫情做出了突出貢獻。
四、優越性
除了上述提到的派遣專業醫護人員進入百城康養公寓消毒、做宣教之外，蘭溪百城醫院在康養公寓地下停車場設置的應急救援通道，可應對一切突發情況；長者出現的任何不適，可立馬啟動醫療保障應急預案，採取相關措施；長者若需相應藥品，可直接經蘭溪百城醫院拿藥並上門配送至長者手中；蘭溪百城醫院慢病管理中心還安排相關人員，及時掌握長者的心理狀況，對出現的群體性恐慌心理和情緒問題，及時提供精神和心理支持服務。
按電梯消毒液
在這次的新型冠狀病毒疫情面前，作為一家集健康養老的康養公寓、介助介護的百城養老護養中心、康復娛樂的康養活動中心及醫療診治的蘭溪百城醫院為一體的綜合性養老機構。其背後完善的“醫養結合”體系與確保運行通暢的制度優勢彰顯得淋漓盡致。也足見百城康養中心一直以來所堅持的“沒有醫的養，是不健全的養”理念的先進性。
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