隨著抗擊新冠肺炎疫情逐漸進入攻堅階段，各級政府和市民正採取多種舉措積極應對嚴峻複雜的疫情形勢，全力保障人民群眾生命健康安全。主要集中在以下三個方面：
一是反映廣大市民堅守崗位，齊心協力戰疫情。網友們紛紛微信留言，豐臺區西鐵營崑崙域小區物業工作人員全心全意為小區居民服務，認真排查出入人員，消毒工作和測量體溫工作非常到位，及時清理小區內各個道路的積雪，為小區提供著有力的安全保障。懷柔區懷柔鎮中心小學的老師們主動在社區站崗執勤，為疫情防控貢獻著自己的力量 。戶女士來電錶示豐臺區新村街道芳菲路居委會的工作人員為居民們講解防控疫情的方法，強調外出要佩戴口罩，要勤消毒，家中要常通風，居民們感到特別溫暖。
二是反映公共服務暖人心。家住海淀區西三旗街道知本時代小區的李女士表示下大雪的那天家中沒有燃氣了，無法出門購氣，聯繫燃氣站點，工作人員上門取走了燃氣卡，充值後又給送回家中，市民感覺特別暖心。熱心乘客表示Y44路公交車防疫措施做的特別好，車內的消毒工作非常到位，乘客在上下車的時候乘務員還一直提醒要佩戴好口罩，給乘客提供了一個健康安全的乘車環境。網友孟先生通過微信反映，自己每天都要在管莊乘坐公交集團第二公司的商務班車，司機師傅對車輛的防疫消毒工作非常到位，每天還給乘客測量體溫，讓乘客放心乘坐 。
三是反映疫情防控工作細節還有待提高。市民反映，朝陽區小關街道小關北里213號樓樓道堆放雜物，未進行消毒工作。海淀區紫竹院街道匯景閣公寓停車場的工作人員未佩戴口罩上崗。
北京12345熱線提醒您，一定要積極配合所在社區做好排查、隔離、消毒等工作，儘量少出門，不要到人員聚集的場所，出門一定要戴口罩，勤洗手。為打好疫情防控攻堅戰貢獻一份力量。
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