據《每日郵報》稱，澳洲的零售業已經陷入低迷，曾經佔據主導地位的零售品牌相繼倒閉就是明證。隨著網上購物的流行，抵押貸款的壓力和不斷攀升的賬單的增加，澳洲人的消費模式非常緊張，這意味著越來越少的人會“長途跋涉”到當地的商店購物。
而受此影響最深遠的，就是購物商場，這些商場曾經是大型時裝和家居用品品牌的社區中心，與超市和百貨商店連鎖店比鄰而居。
如今，隨著顧客減少和不可逆轉的衰退，瀕臨破產的購物中心難以生存。
墨爾本Northcote商場就是深受影響的一家商場，該商場內店面空蕩蕩，地面髒亂，幾乎沒有顧客光顧。大量連鎖店紛紛撤出該商場，Kmart也將捨棄其在該商場的門店。
該商場服裝店的老闆Shewete Chawla稱，顧客少的原因，就是因為網上購物。
她說：“慢慢的，商場內變得很冷清，銷量也急劇下跌。去年的聖誕節的業績也不如人意。”
“受到影響的並非只有我的商店，我和其他店主也討論過這些問題，他們都說，銷售額非常低。”
但她認為，線上購物並不能提供高質量的產品，因此顧客們還會來商場購物。
“就是因為線上購物，我們的營業額才暴跌，但是我的老顧客表示，他們在網上買的東西沒有那麼好，要麼尺碼不對，要麼買家秀賣家秀不符，所以我覺得，他們還是會來店裡買東西的。”
與此同時，Kmart宣佈，將在2020年11月22日該公司位於Northcote商場的租約到期時，關閉這家門店。
此外，Northcote商場有大量線上購物忠實顧客，該商場的線上服務受到了熱烈歡迎，Facebook上有近3000名會員。有些人將這家商場的名字紋在身上，有些人稱這一商場為“優雅希臘老婦人”。
而Northcote商場的忠實顧客不願意放棄這個商場，一直通過分享該商場的圖片和發帖子，來增加該商場的人氣。
僅去年一年，澳洲就有多家零售商倒閉，包括Harris Scarfe、Bardot、Roger David、Napoleon Perdis 、Jeanswest、Colette Hayman,和Co-op書店。
昆士蘭科技大學零售業專家Gary Mortimer表示，澳洲的公司未能採取更快的措施，來適應不斷變化的零售市場和滿足消費者偏好。
他在接受澳洲9號臺新聞採訪時說：“過去10年，澳洲很多市場都出現了變化，消費者也在變化，市場上的選擇太多了。”
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