體育快遞員

回覆領導用“收到”結果領導生氣了？優秀回覆指南在這裡

一天，領導交給小王一項任務，發了不少資料，說讓小王重視起來儘快做一下，小王回覆“收到”就去做事了，結果領導就生氣了，批評她態度不端正，做事不認真。小王覺得很冤枉：“我有在認真做事啊，就因為只回復收到就生氣了嗎，那我應該怎麼說啊。”

事實上因為回覆“好的”、“嗯嗯”“收到”這些話被批評的也不少，相信很多人都疑惑領導為什麼生氣，不知道應該怎麼回覆，今天我們就來聊一聊回覆領導那些事兒。

為什麼領導會生氣

試想一下，你點了一份外賣，如果你只能看到軟件顯示店家收了錢，卻沒有其它信息，會不會很不踏實，想知道進度怎麼樣，有沒有做好，離自己還有多遠呢？而現在的外賣軟件，往往可以看到店家是否製作完畢，騎手是否開始配送，距離和時間等也是標註得清清楚楚，還有對話框和聯繫方式，通過這些信息你可以很清楚地瞭解自己外賣的情況，就會放心多了。

而老闆佈置給下屬任務也是同樣的道理。老闆發出任務後，回覆“收到”或“好的”，只表示你知道了，而你是否重視，是否能夠解決，什麼時間完成，預估成果是怎麼樣的，有沒有遇到困難這些都沒有反饋給領導， 嚴重不足的信息會讓領導非常不放心，進而演化為焦慮和生氣。所以如果我們可以及時把這些信息和領導溝通，他就會很放心，還會覺得你很靠譜。

另外領導是所有安排和結果的負責人，一旦結果不好，領導最先背鍋，業績不好，他也會虧錢，所以領導會比下屬更關心進展，所以如果我們什麼都不和他說，只說“收到”，然後給他一個結果，不一定是他理想的結果，萬一哪裡錯了，更改也來不及，領導就會更生氣。

還有重要的一點是回覆反映了態度，當領導安排給我們任務時，他肯定希望我們重視起來，積極行動，而僅僅說“收到”或者“好的”會顯得比較敷衍和不情願，領導會覺得我們不夠尊重和重視他，因此也會不滿。

應該怎樣回覆

在分析完領導的生氣原因後，我們對領導的心理狀態也有所瞭解了，就可以對症下藥，把他想知道的都反饋出來，就可以讓領導放心了，但是具體的回覆還是要根據領導的問題來回答。

對於領導安排事務型的信息，比如領導說：“過幾天某我們的客戶××要過來，你安排接待一下。”你可以說：“收到，我馬上制定一個接待方案，然後於明天上午十點找您彙報。”這樣既表明已知曉，也表現出認真的態度、執行結果以及反饋時間，會讓領導放心很多。

對於通知性的安排，比如“明天上午11:00在會議室開會。”我們可以說：“收到，準時參加，會議所需材料已準備”。

而對於領導的關心和鼓勵等等，比如“小趙最近辛苦了啊，幹得不錯，繼續加油”，我們也可以不用那麼正式，比如：“這是我應該做的，謝謝領導鼓勵，領導也辛苦了”。

總之，對於領導的信息，僅僅“收到”表示知曉是最基礎的，還應該表達出自己的態度、執行方式、結果、時間等等，如果有問題也要及時反映，這樣領導就會很滿意，僅僅是多說幾句話就可以讓給領導留下好印象，何樂而不為呢？

行家微課堂

我覺得應該看情況而定，重要就回復，事不關己的視而不見就好

前段時間在一家店裡上班，那邊生意不景氣，客流少的可憐，老闆就想辭退我，也沒有當面說，有天晚上加我微信了，加上也沒有說話，咱也不敢問，過了兩天我在群裡發銷售，人家問啥情況，我說銷售啊，嗯，就這樣又沒音信了。

又過了幾天，我又在群裡發銷售，他就問你是誰啊，我懵了我在這上班他盡然不知道我是誰，聊了幾句就說不是讓你不要來了嗎？我問他啥時候跟我說的，人家給我發了個截圖，說的加我微信時在驗證信息上面說了，我看完真是無語了。

頭一次遇見以這種方式通知信息的，氣的我呀。

冷少ls

隨著智能手機的普及和社交軟件的發展，微信辦公成為了很多單位非涉密工作的主要方式，而如何回覆信息也引發了人們的思考。

如何回覆信息，首先要弄清楚領導的意圖和要求內容，不能不看內容就跟風回覆。在工作中我曾遇到過一件頗為尷尬的真事。在縣裡一項重要的工作安排中，在微信群裡佈置了工作，要求收到的請回復。結果都回復了。等到期限到了以後，有一個單位仍未上交材料，就打電話問他們這項工作的負責人，他竟然說不知道，我們就拿出他的回覆信息，說你都收到信息並且回覆收到了，莫非不是你本人回覆，而是有人用你的手機回覆的。他說是他自己回覆的，但不知道是佈置什麼工作中，他看到群裡的其他人回覆收到，他也就跟著回覆收到了。你看，如果不用心，這樣的烏龍事件還真的會發生。

我認為回覆領導的微信，究竟是用“好的”還是“收到”，要看語境，不同的語境要用不同的回答方式。

比如，領導讓你寫一篇講話，微信發給你他的大致思路，你可以回覆“收到”，隨後他如果又想到一些東西，說還是再加上一點吧，那你回覆“收到”就不如回覆“好的”，你可以換位思考，揣摩一下，是不是這樣？

如果是領導群發，說收到請回復，那你就回復“收到”即可，如果是一對一的發信息，並且是安排工作的，最好不要就兩個字，簡單回覆“好的”或是“收到”，後邊最好加上我立即去辦，辦好後向您彙報。這樣會讓領導心裡更有底。

樂見職場

微信現在是職場最普遍的溝通方式了。根據多年實際經驗。本人總結下職場場上微信溝通的技巧。

1、首先，領導發微信，回“好的”，肯定是不妥的。

好=我同意了；

好噠/好嘞=我高興地同意了；

嗯=我知道了；

嗯嗯=我高興地知道了。

大家明白了吧，如果你是領導，回“好的”沒問題。反過來不妥。身份感的考量提現職業素養。

正確的回答應該是：如果是工作上的事，回“收到”。可以再補充一下，“收到，一定完成等”；如果是工作外的事，可以回，“好噠，謝謝您等”。

2、職場上發信息儘量不要用語音，若非要用時，不要超過30秒。

大家時間都很寶貴，沒有人喜歡聽語音。

一條寫出來的信息，我可能幾秒就能讀完，如果你發語音，我還得拿起手機，貼著耳朵，花上幾十秒來聽，實在不爽。

當然，領導會給你發語音。你也不要語音回。還是上面講的身份的問題。領導可以不在乎，但你要表現出職業素養。其實沒有哪個領導不在乎自已手下的這種態度。

什麼時候才可以發語音呢？

當你覺得文字表達不出情感，比如隆重的感謝，熱誠的祝賀，萬分的歉意；或者文字難以解釋清楚複雜的來龍去脈時，可以用語音表達。

3、越是複雜邏輯的事情，越要簡潔、清晰、乾脆地表達，不能讓人越看越繞，對你大段文字表達的意思不甚明瞭。現實中很多人都會犯這個錯誤。

應該怎樣做呢？

方法就是：

凡是能用一行字講清楚的，就不要用兩行字；

凡是能列清單的，就按順序列出來；

凡是能分段的，就按照語意，一條條表達。

4、職場上微信溝通應該是：誰發起的，誰來結束。

和領導溝通，最後你回覆收到，時間不早了，你該休息了，改日再請教您。”

注意，是“時間不早了，你該休息了”，而不是“時間不早了，我該休息了。”

或者，你的結束語還可以是：

“每次和您交流都有收穫，請隨時指教。”

陳樂廷與君途中

案例1：

領導在群裡發通知：“明天早上7:00公司門口集合，前往XX地實施今年二季度的團建，收到請回復”。

類似於這種通知，我們只需要在群裡簡單回覆“收到”或“好的”均可。

案例2：

領導在群裡發言：“請大家於週五提交一下工作週報”。

這時候的回覆可以複述一下，並明確一下擬提交的具體時間，例如：“收到，我會在週五18:00之前郵件給您”。

這種回覆通常都用於領導佈置具體事宜時。

案例3：

領導在群裡發言：“最近，公司人事部門在抓考勤問題，請各位注意遵守公司基本規章制度。”

這時候如果簡單回覆“收到”或“好的”就是在敷衍領導，應該向領導明確一下具體是抓哪方面，並瞭解一下具體發生了什麼事情觸發了人事狠抓考勤。

回覆參考：“收到，我們會配合人事，並會在基礎規章制度方面自律。不知道人事部門是關注請假方面的事情，還是上下班打卡的問題，還是其他的呢？”

這句話拋出來，領導一定會接話，一定會作必要的宣導和提示。

案例4：

領導在群裡點名批評人：“@張工，最近交給我的報表都發現了一些基礎數據不準確，請重視這一問題。”

張工回覆：“收到，非常抱歉，我這將所有報表都重新自查一次，然後重新提交，最晚本週三下班之前郵件給您！”

• 不再繼續列舉了，關於如何在群裡回覆領導，我們總結如下：
  

1、對於通知類的“領導所發群消息”，簡單地回覆“收到”即可。

2、對於領導在群裡所佈置的工作，應該簡明扼要地複述一下，並明確一下自己可以完成的時間節點，這樣比較好。

3、對於領導在群裡強調的某些比較寬泛的事項，不妨進一步溝通一下，甚至還可以引導大家討論一下，當一個積極發言分子，這樣會比較好。

4、對於領導在群裡提出的批評則需要全盤接受，然後致歉，然後簡要地敘說一下自己的改善計劃概要。

大叔煮史問道

領導跟你發微信交流時，究竟是回“收到”還是“好的”，這個問題看似簡單，看似無所謂，但可別小看它了，久而久之，就會直接影響領導對你的印象，影響著你今後的發展，絕對是一件不可小瞧的事情。

在回覆的時候，我們首先要搞清楚這次微信交流的性質，如果屬於命令型的交流，比如領導跟你說：“小王，明天有個客戶過來，你去安排一下明天的接送車輛”，像這種帶有命令性質的交流，是不容商量的，這時候，你應該回復“收到”，這樣就可以給到領導很明確的信息，一是你已經聽明白了，二是你會馬上落實，這樣回覆，領導既放心又滿意，當然，也可以用“好的”這兩個字來應付，但在領導聽來，是沒有那麼滿意的，回覆“好的”這兩個字，只能說明你聽明白了，也會按領導的意思去辦，但給人的感覺比較生硬，給不了領導你很樂意辦這件事的意思，也給不了領導你會馬上執行這一層意思，所以說，面對領導帶有命令性質的微信交流，回覆“收到”二字的效果會更好。

如果是一些比較隨意一點的、不帶命令性質的對話，比如領導跟你說：“小王，今晚下班你有空的話去我家裡吃頓飯”，像這處情況就是屬於隨意一點的，而且不帶命令性質的，這個時候，你就可以回覆“好的”或“好啊”，這樣就顯得輕鬆一點、隨意一點，而不必回覆“收到”，那樣反正讓領導覺得太嚴肅、太拘謹了。

當然，我們平時跟領導微信交流，為了表達得更清晰、更有禮貌，也讓領導更放心，我們不應僅僅侷限於回覆“收到”或“好的”這麼簡單和冰冷的兩個字，也可以多說幾個字，比如，領導給你安排任務的時候，你還可以回覆“收到，我馬上去辦”、“好的，我馬上處理”這樣，如果不吝嗇多打這幾個字，那樣的回覆效果才是最好的！

設計製造迷

這個問題本身的出發點就已經不對，為什麼只有‘收到’‘好的’兩個選項？這是片面思維的弊端，是斷章取義的做法；這不是一場抽查，不應該問得這麼籠統！想要得到有幫助的回答，就必須要有針對性的提問。

根據不同的內容應當有不同的答案，僅侷限於兩個選項，毫無疑問會將職員逼入死路一條。因為有情商的人會想方設法的藉此引起領導關注，而不可能只單單回覆這兩個選項。

在職場當中，得到領導的賞識是十分重要的。只要有心的人，都不會放過任何與領導交流的機會，除非是遇到了十分古板的領導，否則絕不會以‘收到’‘好的’作為結尾！

例如：

這個時候秋羨如果回答‘收到’或者‘好的’，領導會想秋羨到底是明不明白這件事的重要性，是不是還是會先去做手頭上的工作，秋羨到底信不信得過，到時候準備得不充分怎麼辦？

而這個時候如果換個別的回答方式。

例如：一會就將整理出來的資料送過去！

這句話或許沒有什麼特別的地方，但是它突出了秋羨的緊迫性，顯示出秋羨已經完全瞭解了事件的來龍去脈，知道該如何去做。

這樣就可以大大消除掉領導心中的多餘疑慮，並且在心中留下較好印象，下一次挑選人發佈任務的時候，還會繼續讓秋羨來做。

根據不同領導，不同事件，不同人物的不同性格，所回答的內容都會有所不同，唯一相同的地方就是要突出重點，讓領導覺得這個人可以信用。

這是有情商和無情商的區別。

有情商的人會通過隻言片語來獲得領導的好感，而沒有情商的人只會戰戰兢兢的考慮如何去應付領導的消息。

回覆領導的消息，並不是簡短簡潔就一定是好的，關鍵是要突出重點，讓領導安心信任的同時也豎起虛擬形象，這樣才能博得領導的好感！

以上就是秋羨的回答，不對的地方可以評論指點，一起進步！

羨秋

職場無私事，給領導回覆“收到”或“好的”，都是不恰當、不專業的職場行為。給領導的回覆要包括三要素：接受、表態和行動。

首先，我們先來看一個職場案例

公司肖總髮微信給公司市場部的王濤，稱明天有代表團要來公司考察，讓王濤負責安排接待，王濤稍後回覆“收到”。

肖總停留半刻後，接著就發微信給市場部另外一個員工李源，讓李源接替王濤去負責代表團的接待安排。

事後不久，肖總收到李源的回覆：肖總，您的短信我已收到，我已通知王濤公司讓我接替他的工作；代表團來公司考察事關重大，我一定會安排妥當，保證不出任何差錯；我現在正制定一份代表團考察的日程安排和危機應對方案，明天上午當面向您彙報工作，再加以完善。

代表團來公司考察很順利，不久李源就升職為市場部主管，而王濤則憤憤不平“憑什麼，我來的比他早多了”。

事實真的是這樣嗎？李源是真的無緣無故就升職加薪了嗎？我們先打個疑問，繼續往下看...

很多人說領導發微信大部分是工作上的事啊，當然還有生活上的一些私事、無關緊要的事。工作上的事就嚴謹一些，一些私事和無關緊要的事，回覆“好的”"收到"就可以了。

但是大部分職場人，他們分不清什麼是工作上的事，什麼是私事、無關緊要的事，一律回覆“好的”“收到”，還一直覺得感覺良好，這麼回覆沒問題啊，別人都是這麼回覆的啊。

我認為，不管是在職場還是在日常生活中，領導跟員工沒有私事、無關緊要的事，都是公事；即便領導是出於私事、無關緊要的事找你解決，你也要當做公事對待，而不能應敷了事。

在職場，領導發微信給員工，有三層意思：

第一層：公司有這麼一個工作或安排，需要你去完成或通知到你，這是傳遞消息給你。

第二層：這個消息我發給你，你收到沒有？你得給我回個信啊！

第三層：我安排你的工作或任務，你打算怎麼安排，你的計劃是什麼？我要清楚你的計劃，這樣才能保證我安排你的事，你能解決，我能掌控。

而最後一層是最重要的，也是領導最想得到的、有價值的回覆，但是很多職場人都忽略了。

01

不管回覆“收到”還是“好的”，都是不專業的職場行為

上文，我們提到職場無私事、無小事，都是公事，也提到在職場領導發微信給員工包含了三層意思：傳遞消息給員工、員工是否收到、員工如何處理才能讓領導滿意。

因此，我們瞭解了領導的三層意思，我們就知道如何回覆了，那就是包含接受、表態和行動。

案例中王濤給肖總回覆“收到”，這個“收到”就相當於“我知道這回事了”。

王濤回覆的語氣會讓肖總覺得有點不舒服：“你就這麼不重視我嗎”、“這件事我都看得這麼重，在你這就輕描淡寫了”。

雖然王濤也知道接下來該怎麼辦，他也有能力處理好代表團考察的事，但是他卻因為一個小小的“收到”而讓肖總對他產生了不好的印象，覺得他不重視領導、不重視工作，不夠成熟穩重。

在職場，千萬不能忽略諸如“收到”“好的”這種小事，這些小事在潛移默化中就讓領導對你產生不好的影響，影響你以後的升職加薪。

不管是“收到”，還是“好的”，都只滿足領導傳達的前兩個意思，而領導最關心的最後一層意思都沒有滿足。

所以不管是回覆“收到”還是“好的”，都是不專業的職場行為，如上插圖。

02

回覆領導微信要滿足三要素：接受、表態和行動

現在我們就能解答文章之前提出的那個問題“為什麼李源能升職加薪呢”，因為李源切實領會了領導的三層意思，再領會之後做了針對性的回答，讓領導滿意、放心。

關於接受

“肖總，您的短信我已收到，我已通知王濤公司讓我接替他的工作”，這句話表明李源理解了領導的前兩層意思，並作出了回覆，我“接受”。

關於表態

“代表團來公司考察事關重大，我一定會安排妥當，保證不出任何差錯”，這就話表明李源理解了領導最關心的第三層意思，所以他要“表態”。

關於行動

“我現在正制定一份代表團考察的日程安排和危機應對方案，明天上午當面向您彙報工作，再加以完善”，這句話不就是領導最想要的、最有價值的回覆嗎。李源切中利害“行動”起來，讓領導知道“我是怎麼計劃安排的，我的計劃安排是受您掌控的，最終在您的指導下任務能夠保質保量的完成”。

這樣的員工，哪個領導不喜歡，那李源能夠升職加薪也就是理所當然的事了。

綜上：在職場，如何給領導回覆是一件小事，也是一件大事，不能應敷草率。應當根據不同的工作環境和任務深入挖掘領導的真實意圖，在回覆上做到接受、表態和行動，這樣才能讓領導滿意，覺得你是一個成熟、有計劃，可以擔當重任的人。

職場唯物論

不論回覆“收到”，還是回覆“好的”，都屬於職場的不靠譜人士！

這個問題的本質是一個溝通問題，多少職場人士就死在不會溝通上。

如下圖是溝通的基本模型，信息傳遞之後，務必要給對方一個反饋，讓對方放心你已經收到信息了。

你可能會說，回覆“收到”和“好的”不就是反饋嗎？兄弟你可能混了一個假職場。

比如領導微信告訴你：“明天早上開會記得提前15分鐘到。”

你心裡想，對啊，明天會見重要客戶，千萬不能遲到，領導真是細心，於是你回覆他“收到”或者“好的”。

但是，如果你回覆領導“收到，請領導放心，我一定不會遲到明天！”，這樣會不會讓領導覺得你懂他的意思？

又或者領導根本根本不是在說遲到，他是想讓你提前15分鐘，調試會議室的投影儀。

你如果回答“收到，請領導放心，我一定不會遲到明天！”，那麼領導就知道你誤解他的意思了，會跟你重新澄清一下他的意圖。

但如果你只回復他“收到”或者“好的”，領導覺得你已經明白了，等第二天會議室投影儀有問題，領導把你一頓罵，你就只能在心裡埋怨領導為什麼不把話說明。

其實不是領導沒說明，而是你的溝通方式不靠譜！

小唐傳說

給領導發微信，領導回覆大至有以下幾種:好，好的，OK，收到，謝謝。

為什麼領導回覆有差異？一方面，可能看他當時的心情。另一方面，可能也是針對下屬彙報請示工作，不同的內容回覆微信也有所不同。

比如，回覆“好"，可能是針對佈置的工作任務已完成的回覆。

回覆"好的“，可能是針對"提醒“、“提示"，或者是去"做什麼什麼了"的回覆。等等。

不過，作為領導，回覆下屬的內容應做到不能太生硬。

作為下屬，無論領導怎樣回覆，能明白就好，不必介意領導的回覆是否冷冰冰！

至於，提主提到的，回覆領導微信怎麼回的問題？

我覺得，還是應從尊重領導的角度回覆，比如:好的。或回覆完"好的"以後，緊接著再表明一個態度。比如，":好的，馬上去辦"，"馬上去落實“等。絕不能只淡淡的回覆一個“好"，也不宜回覆"收到“之類的。

關鍵字: 職場 小王 回覆