1月26日，中國銀保監會印發《關於加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。中國銀行業協會第一時間響應號召，面向全體會員單位發佈《以優質快捷高效的金融服務，助力疫情防控》倡議書，動員銀行業金融機構通過加大信貸支持、大力服務疫區客戶、踐行社會責任積極捐款捐物、做好安全防護等15條具體措施以優質快捷高效的金融服務全面助力疫情防控。
中國銀行業協會貿易金融專業委員會認真貫徹落實銀保監會、中國銀行業協會工作部署，號召成員單位進一步提高政治站位,深刻認識疫情防控工作的重要性和緊迫性,紮實做好各項防控工作，充分發揮金融支持疫情防控的重要作用，得到成員單位的積極響應。
“疫情就是命令，防控就是責任”。面對疫情，貿易金融專業委員會統一思想、積極部署、吹響抗擊疫情“集結號”。各成員單位商業銀行認真貫徹相關決策部署，積極履行社會責任，把疫情防控和金融服務保障作為當前工作的重中之重，堅持“以客戶為中心”，建立總分行聯動機制，制定全方位的金融服務措施，積極為疫情各個環節提供金融支持，特別是各行貿易金融業務條線利用貿易融資產品特點和優勢，在境內外分支機構聯動、跨境金融服務支持、境外防疫物資採購，以及支持防疫物資供應和助力中小微企業脫困等方面均發揮了重要作用。
在抗擊疫情的關鍵時期，為進一步防控疫情凝心聚力，號召大家共同抗爭、共克時艱，中國銀行業協會貿易金融專業委員會辦公室特收集了部分成員單位貿易金融業務條線為抗擊疫情做出的努力和貢獻，並將持續報道。
非常時期，讓我們共同攜手、團結一心、攻堅克難，力爭早日打贏疫情防控阻擊戰！
中國建設銀行
一是為防疫相關的物資進口購付匯、境外捐贈項下跨境匯款、資本項目收入結匯支付開闢綠色通道，簡化流程、快速辦理、隨申隨辦，且一律免收手續費。假日期間，建立總行、分行、支行三級應急機制，關鍵崗位到崗值班，對緊急業務隨時進行處理，對特殊業務“邊報備、邊辦理”。目前，已累計為100多個客戶辦理了200多筆防疫物資國際採購項下的緊急購付匯。
二是積極貫徹落實人民銀行、銀保監會、外匯局等監管要求，響應中國銀行業協會和國際商會中國國家委員會（ICC China）的號召，將建設銀行黨委全力支持疫情防控的十條舉措落到實處。嚴格遵循國際慣例處理信用證、保函等業務，經辦機構與單證中心加班加點，在規定期限內履行承諾的義務，維護銀行聲譽、保障客戶權益。對因假期延長導致未能償還貿易融資本息的企業，適當增加寬限期，同時免除違約記錄。全力支持疫情防控企業的信貸需求，湖北地區小微企業跨境快貸融資利率在現行基礎上再下調0.5個百分點。
三是倡導企業通過跨境e+、企業網銀、單一窗口等電子化渠道辦理國際結算和貿易融資業務，通過朋友圈、公眾號、官網、手機銀行、跨境撮合平臺等多渠道進行宣傳引導。目前，建設銀行已支持信用證、託收、匯款、結售匯、貿易融資、保函等業務全流程通過電子化渠道辦理，企業足不出去即可享受建設銀行提供的優質貿易金融服務。
四是與中國信保發揮銀保合作優勢，打通境內外資信渠道，協助全球防疫物資供應商和境內採購商的對接，高效配合各地政府組織物資採購的諮詢和服務支持，做好一線防疫保障工作。
五是建設銀行作為國際保理商聯合會（FCI）副主席單位發出動員，希望通過FCI的全球會員網絡優勢尋找醫療資源，中國保理行業也將全力為國外供應商提供好進口保理服務，支持防疫物資國際採購。近日，FCI已對所有會員發出倡議書，呼籲全球保理商聯合起來支持中國，並提供捐款通道；同時鼓勵FCI的會員向其醫療供應行業的客戶提供快速融資解決方案，以對緊急需求做出快速反應。
六是發揮全球網絡佈局優勢，發動海外機構籌措緊急防疫物資，迅速馳援湖北。建設銀行30個國家和地區的海外機構與湖北分行境內外聯動，在克服醫療物資規格識別難、貨源緊張採購難、物流運輸難等問題後，來自海外機構的多批物資先後運抵國內。目前建設銀行海外機構籌集的防疫物資已超500萬件，包括防護服、護目鏡、醫用口罩、醫用手套、體溫計、消毒液等。
中國銀行
面對此次來勢洶洶的疫情，中國銀行深入貫徹黨中央全力支持抗擊新冠肺炎疫情有關工作的精神，全力保障交易銀行業務連續性，保證對外金融服務，尤其是優先保障抗擊疫情的業務和疫區客戶。在此基礎上，重點做好了幾項工作：
一是建立業務快速處理通道。全力支持各地企業緊急採購防護物資，確保財政支付業務處理效率，客服各種困難處理地方財政需緊急支付需求；建立捐贈綠色服務通道，為受捐機構緊急開戶、開通企業網銀以及開發上線企業網銀捐贈綠色通道功能，確保物資採購和捐贈匯款以最快速度入賬。
二是承擔社會責任，落實“捐贈轉賬匯款手續費全免”，對其他業務手續費盡可能給與減免；加大授信支持力度，優化業務流程，通過供應融資、票據貼現等業務加強對防疫物資供應企業融資支持。
三是積極應用線上渠道開展業務，制定發佈“中行交易銀行對公線上金融服務手冊”，推出十大線上產品，滿足特殊時期企業客戶線上化、智能化服務需求，為全面打贏疫情防治攻堅戰貢獻科技力量。
特別值得一提的是，中國銀行積極發揮國際化、專業化和數字化優勢，主動擔當，積極助力打贏疫情狙擊戰。
一是發揮國際化經營優勢。中國銀行遍佈全球60個國家和地區的海外機構協同配合，快速設立防控疫情類資金匯劃綠色通道，優先處理此類匯款並免除手續費及後續清算費用，確保各類疫情捐贈及購買防控和應急物資類匯款快速準確處理；積極幫助國內醫療器械公司緊急牽線海外防護器具等原料供應商，多家海外機構還募集捐款採購醫用防護口罩、防護服等國內亟需醫用物資，並多方聯繫旅行社、國內分行、捐贈物流等渠道，確保物資運抵抗"疫"一線，攜手助力打贏疫情阻擊戰鬥。
二是發揮專業化優勢。中國銀行國際結算專家和ICC China等專業組織緊密配合，針對特殊時期假期延長、相關地區推遲復工、部分地區郵路交通受阻等情形下的單證業務處理、對外支付和外貿企業貿易糾紛等，研究提出專業指導意見，引導中資銀行業和外貿企業運用國際慣例維護自身利益和聲譽。同時中國銀行發揮外匯與跨境人民幣業務自律機制牽頭行作用，在多個省市倡議當地自律機制成員單位建立外匯業務綠色通道，聯合同業共同做好跨境金融服務支持。
三是發揮數字化優勢。中國銀行通過交易銀行iGTB平臺全渠道金融服務有效支持企業應對遠程線上辦公和作業需要，如依託iGTB平臺“一站開戶”功能，中國銀行為多地防疫指揮部等政府機構、紅十字會等慈善組織、醫院和醫藥公司等企事業單位緊急快速開戶，及時滿足防疫資金收付匯劃需求。
交通銀行
（一）建立外匯業務綠色通道，對於疫情防控相關的物資進口、外匯捐贈、資本項目收入結匯支付等業務，按照特事特辦的原則簡化流程，高效辦理。一是滿足境外防疫物資採購資金劃付需求，總分行境內外密切協作，克服假期系統關閉等諸多不利因素，高效協調，集中攻關，先後完成多家分行防疫物資貨款跨境支付工作。二是確保境外愛心捐款順利到賬。根據武漢市紅十字會、武漢慈善總會業務需要，啟動綠色通道，迅速完成賬戶開立，並實現武漢慈善總會海外善款順利結匯入賬，架設跨境愛心橋。
（二）建立國際業務應急處置機制，按照國務院延長春節假期的通知，及時調整系統日期參數，做好系統運行和應急保障，確保國際業務系統7*24小時不間斷運行和資金匯路暢通。
（三）制定假期業務辦理流程，內容涉及跨境匯款及購匯結匯綠色通道辦理流程、單證業務處理流程、融資業務處理流程等，結合具體業務需求，為分行業務辦理提供操作指引。
（四）梳理假期內到期業務明細，形成業務清單，妥善制定處理方案，點對點發送到分行，總行業務支持團隊及時準確對接分行業務需求。
（五）引導客戶居家線上辦理國際業務。形成抗擊疫情國際業務線上產品H5宣傳材料、交行版外貿溫馨提示H5宣傳材料、網銀業務辦理指南等多套線上業務辦理指引性宣傳材料並投放，切實服務客戶需求。
【案例】齊心協力丨開闢綠色通道，總分行聯動支援防疫物資跨境採購
與時間賽跑！交通銀行總分行緊急行動，齊心協力打贏防疫攻堅戰。1月24日除夕，交通銀行北京市分行接到市政府防疫物資貨款跨境支付緊急任務，總行國際部會同營運部、市場中心、服務中心、軟件中心（上海）第一時間響應分行請求，與北京市分行、深圳分行、首爾分行緊密協作，克服委託方、採購方、供貨方分處北京、深圳、韓國三地，且假期系統關閉無法韓元清算等諸多不利因素，高效協調，集中攻關，於1月25日年初一當天完成存放同業開戶、同業存放、購匯付款等多項工作，當晚22:30順利完成防疫物資跨境採購貨款支付，為解決當前醫療物資緊缺貢獻了交行的速度與溫度，贏得了政府和客戶的高度肯定。
1月27日年初三，總行國際部、市場中心、服務中心、軟件中心（上海）、上海市分行再接再厲，順利完成上海兩家企業在境外防疫物資採購貨款的跨境支付。
招商銀行
在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，招商銀行總分行聯動，多措並舉，積極貫徹落實黨中央、國務院和銀保監會各項決策部署，以優質快捷高效的金融服務全面助力疫情防控。
（一）春節期間招商銀行開通綠色通道，快速響應
從正月初四開始，招商銀行上海、廣州、濟南、無錫、煙臺、廈門、昆明、海口等多家分行陸續收到客戶跨境購買防疫物資的國際結算需求。在嚴峻的疫情防控形勢下，每一筆業務都是十萬火急，每一筆匯款都是救命錢。招商銀行總行交易銀行部國際業務中心統一調配值班人員，與分支行協同作戰，在春節期間為客戶啟動匯款綠色通道，幫助客戶高效完成各類境外匯款的全流程處理。
（二）春節延長假期招商銀行總行應急指導，提前部署
為抗擊疫情，中央和地方政府在春節假期陸續發佈假期延長的通知，全國各地復工日期有所差異。在此背景下，春節期間招商銀行總行交易銀行部與相關部門積極協商，下發各類單證、貿易融資業務到期處理方案。在2月3日復工後，招商銀行認真落實《關於做好春節假期後金融服務工作的通知》（銀髮〔2020〕30號）相關要求，嚴格遵守相關國際、國內法律、規則和國際慣例，履行開證行義務的同時，維護客戶利益。
（三）抗疫期間招商銀行勇於擔當，特事特辦
在抗擊疫情的特殊時期，招商銀行打破常規，採取多項措施“特事特辦”，解決分行和客戶的實際困難。以實際行動踐行招商銀行“因您而變，因勢而變”的服務承諾，加大對疫情防控和經濟穩定的金融服務支持力度。
中國光大銀行
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，中國光大銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，主動作為，全力確保金融服務暢通。在貿易金融業務服務支持與保障方面，總分支、境內外機構全力協作，勠力同心，主要抗疫措施如下：
國際業務方面，第一時間落實國家外管局節假日期間最新特殊支持政策，為防疫物資進口購付匯、境外捐贈項下跨境收結匯、外債等資本項目收入結匯支付開闢快捷綠色通道，目前已有十多家分行運用綠色通道，為客戶提供光速服務，滿足防疫物資進口購付匯和資本項目資金收結匯需求，並減免相關匯款手續費，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力支持。為與疫情賽跑，光大銀行第一時間落實國家外匯管理局特殊支持政策，為防疫物資進口購付匯、境外捐贈項下跨境收結匯、外債等資本項目收入結匯支付開闢“快速便捷光大銀行專屬綠色服務通道”，簡化流程、提高效率，免收匯款手續費，結售匯點差優惠或全免，積極對接進口企業，確保疫情防控物資進口能夠在第一時間完成用匯、付匯交易。
截至2月7日，累計12家分行通過光大貿金外匯綠色通道辦理防疫物資進口付匯業務2.1億元，全力保障了當地企業進口防疫物資用匯需求。
以下為具體案例：
1月30日，得知客戶有進口防疫物資付匯結算需求後，光大銀行上海分行第一時間全面響應，快速開啟綠色通道。業務受理、頭寸準備、系統授權、報文輸出、對外支付，全套動作一氣呵成，順利完成對外付匯業務，“光大速度”和“愛心服務”得到客戶充分認可。
1月31日，光大銀行上海分行為滿足客戶在國外採購進口一批醫療用品馳援武漢，按國家外匯局防疫政策綠色通道文件精神，特事特辦，快速提供了購匯支付金融服務。
2月3日，黑龍江某客戶受託進口防疫醫療物資，需辦理對外緊急付匯業務，而由於企業是新客戶，外匯局名錄系統未響應。在瞭解客戶防疫結算需求和困境後，光大銀行黑龍江分行第一時間積極與當地外匯分局溝通，啟動綠色通道，立即為客戶辦理了緊急購付匯業務，並指導企業辦理貨物貿易相關流程，減免了客戶疫情期間業務手續費，全力保障抗議物資採購。
當前疫情防控仍在特殊時期，光大人將繼續以“泰山壓頂不彎腰，危機來臨有定力”的責任和擔當，全力以赴做好疫情防控企業服務，以科技力量和創新成果為後盾和保障，確保特殊時期銀行服務不缺位，業務辦理更暢通，助力打贏疫情阻擊戰。
貿易融資投放支持方面，對涉及疾控物資生產、流通的醫藥衛生行業，加大保理、國內證、國際證、保函等貿金錶內外業務支持力度，特別是針對醫藥經銷企業為配合抗疫物資採購，增加表內規模配置，加快投放，並可適當減免利率和手續費。同時，利用國際保理商網絡，對全球抗疫物資採購提供物資渠道，利用國際保理提供信貸支持。在解決企業融資貴問題方面，光大銀行積極拓展境內外同業市場融資渠道，通過二級市場福費廷、委託方代付等業務，充分利用低成本市場資金優勢，降低企業融資成本。
春節前夕，武漢疫情已非常嚴峻，人人談疫情而色變，此時，湖北省工業建築集團有限公司急需資金支付部分勞務分包費和材料款，以保證供應商用該資金支付農民工工資。為滿足客戶緊急資金需求，並減少恐慌情緒、避免交叉感染，武漢分行積極利用我行陽光供應鏈雲平臺提供服務，在總分行貿金部共同支持和遠程協助下，僅用1個工作日就完成了兩戶供應商辦理註冊、認證、上傳資料、核心企業確認應付賬款、我行保理融資放款等一系列手續，成功發放了800萬元保理融資，減少了疫情期間人員接觸風險。
為支持醫藥企業採購防疫物資，成都分行2月3日復工首日，便為成都元和華盛科技股份有限公司快速完成轉授權下授信審批等線下流程；2月4日分行完成額度啟用、放款資料梳理後，遠程協助企業在10分鐘內完成了陽光供應鏈雲平臺註冊認證等工作，在總分行貿金部凝心聚力、高效配合下，西安、蘭州、北京等分行相關經辦人員在下班後再次返回工作崗位，快速完成異地三甲醫院系統協辦權調整。最終，企業足不出戶在供應鏈雲平臺提交融資申請，成都分行貿金部在1小時內實現了4000萬元無追索權保理融資的順利投放，該資金專項用於企業採購醫療物資，馳援抗疫一線。
春節前夕，鐵建中原公司急需資金支付工資及材料款，為保證農民工節前拿到工資、企業及時拿到工程款，並避免特殊時期人員接觸傳染疫情風險，鄭州分行利用我行陽光供應鏈雲平臺智能、便捷、遠程辦公等優勢，僅用一週時間即完成了核心企業上游70餘戶供應商的註冊、申請、審批全流程手續及保理融資投放業務，投放金額合計8000餘萬元，得到了客戶的高度認可，也為春節期間保民生、防疫情做出了貢獻。
疫情發生以來，太原分行積極運用陽光供應鏈雲平臺全力支持抗擊疫情一線行業信貸需求。山西美特好超市是太原市疫情防控、保民生、保供應的最大定點和物資儲備企業，為確保其上游供應商資金鍊條穩固，太原分行全力協助上游供應商在線完成雲平臺註冊認證工作，全程實現了足不出戶在線申請、在線確權、在線審批、在線放款等手續，分行在1小時內即完成了對企業300萬元的有追索權1+N保理融資投放，專項用於保障疫情期間民生物資供應。
廣西甌文醫療科技集團有限公司為廣西主要的抗疫物資供應企業,由於疫情恰逢春節,防疫物資的供應刻不容緩，時間就是生命！在這特殊時期，南寧分行運用我行陽光供應鏈雲平臺，在該客戶申請保理融資的當天即完成了686萬元的款項發放，支持其緊急出庫158萬餘隻口罩、6萬支體溫計、11萬瓶消毒液；春節放假期間，分行在收到該企業緊急融資需求後，急事急辦、特事特辦，立即召開專題線上信審會，又迅速追加啟用了保理額度2000萬元，專項用於後續供應鏈雲平臺在線業務，支持企業採購防護服、口罩、消毒液等抗疫物資。
運用科技在線手段解決企業遠程辦理業務方面，充分利用科技手段，運用貿金線上綜合服務平臺，多渠道加大貿金線上產品的宣傳力度，引導客戶運用“陽光供應鏈雲平臺”、“陽光e結算”等線上渠道離櫃辦理進出口付匯、單證結算、融資、保函、外匯衍生品等貿易金融業務。
利用境外機構渠道，支持抗疫重點企業金融服務方面，發揮境外機構自身優勢，做到抗擊疫情確保安全和金融服務兩手抓，進一步支持境內外聯動業務發展，努力拓展業務渠道，不斷完善防控疫情金融服務支持舉措，保持業務綠色通道暢通，優先重點支持疫區企業、抗疫醫藥企業，同時，加強和境內分行的高效聯動，為境內分行創造更多的業務機會，為境內機構度過特殊時期多作貢獻。截至2月7日，香港分行、悉尼分行為相關醫藥企業提供資金支持累計投放約合人民幣2.33億元。香港分行另有支持防疫一般貸款業務正在加緊審批中，擬於近期投放，金額約合人民幣2.85億元。
匯豐銀行（中國）
（一）五大舉措助力中小微企業抗疫情渡難關
匯豐中國推出五大金融舉措，包括：信貸投放翻倍、貸款利率優惠、專人審批快速通道、定向增援戰疫企業、全面強化線上服務，全力支持中小微企業抗擊疫情衝擊，保障實體經濟的穩定運行。
1.定向增援戰“疫”，力保一線企業需求
針對涉及防疫物資、防疫藥品、疫苗生產及檢測、醫藥產品等保障疫情防控領域的企業，以及糧食、禽蛋肉和農副產品生產及流通企業，匯豐銀行開闢快速付款通道保障原材料採購的資金使用。並主動對接企業疫情防控融資需求，加大信貸投放力度，實施利率優惠，全力馳援防疫抗疫一線。
2.投放信貸抗“疫”，兩倍規模保障
匯豐銀行將加大與各擔保機構的合作，預計投放兩倍於去年的中小微企業信用貸款。自成功與上海市中小微企業政策性融資擔保基金擔保中心攜手推出“匯享保易貸”支持本地中小企融資需求後，匯豐銀行陸續加強與北京、廣州和深圳當地權威擔保機構的合作。此次疫情當前，匯豐銀行積極響應各地政府對中小微企業的政策支持，配合各地擔保機構推出的針對中小微企業的優惠措施-上海的無還本續貸業務、北京的擔保費率下調等，同心協力保障信貸資源供應，保障中小微企業應對疫情平穩過渡。
3.專人審批阻“疫”，開闢“綠色通道”
在疫情的關鍵時期，為確保資金的及時審批和落實以保障中小微企業的生產和運營，匯豐銀行將推進信貸快速審批流程，開通疫情防控貸款審批“綠色通道”，對接中小微企業的資金需求，專人審批，快速通道。特別針對防疫物資、防疫藥品、疫苗生產及檢測、醫藥產品等保障疫情防控領域的中小微企業，高效落實疫情防控的信貸支持，解決企業燃眉之急，助力資金週轉。
4.優惠利率減“疫”，減負擔紓困境
針對於直接參與防疫抗疫的重點醫用物品和生活物資的生產、運輸和銷售的中小微企業，匯豐將為企業提供減讓，最優惠可在現行貸款利率基礎上下調0.5個百分點，以實際行動減輕中小微企業財務負擔，幫助中小微企業解決資金困境，降低疫情對經濟運行的衝擊。
5.足不出戶防“疫”，智能金融助運營
匯豐的數字銀行已經涵蓋網上銀行，手機銀行和企業微信服務號，並覆蓋支付結算，貿易服務的各項交易類別，通過技術手段切實可靠地保障銀行和客戶間的業務通途，幫助企業積極應對疫情阻隔的財務困難。同時匯豐已經加強針對數字銀行的熱線服務，隨時解決數字銀行的各類諮詢。
匯豐將與企業肩並肩，按照中央“堅持全國一盤棋，匯聚抗擊疫情強大合力”指示精神，用金融支持及服務保障，打好疫情防控阻擊戰。
（二）匯豐中國環球貿易及融資業務部，在這次突發的冠狀疫情下，既關注滿足客戶的金融服務，也關注員工的安全健康保障
1.若客戶尚未開工，在信用證、商業承兌匯票到期日當天其賬戶上沒有足額資金，或者因疫情無法籌措足額資金，銀行安排墊款並不再要求客戶支付因墊付產生的利息，同時也不作為逾期記錄錄入徵信系統。另外，就未開工企業無法按期歸還的貿易融資，我行也進行延期處理，並對於延期期間產生的利息酌情予以減免。匯豐中國還積極通過電子渠道，滿足“足不出戶防‘疫’，智能金融助運營”的客戶需求。匯豐的數字銀行已經涵蓋網上銀行，手機銀行和企業微信服務號，並覆蓋貿易服務的各項交易類別，通過技術手段切實可靠地保障銀行和客戶間的業務通途，幫助企業積極應對疫情阻隔的財務困難。匯豐中國已經加強針對數字銀行的熱線服務，隨時解決數字銀行的各類諮詢。除此之外，針對沒有采用電子渠道或者簽署傳真/電郵服務協議的客戶，特別制定了臨時操作規定，允許部分客戶先通過電子郵件提交掃描件，然後再補交原件。此項臨時規定能幫助客戶在快遞服務遲延或者人員隔離等因素下，滿足日常財務需求。同時，銀行內部也按照一定的評估體系，確保該操作風險可控。
2.在員工安全保障上，匯豐中國環球貿易及融資業務部的管理團隊按日評估工作量，確保精準安排操作人員實地上崗操作，並確保上崗員工能夠獲得必須的防疫保護。除此之外，部門還積極聯絡協調行內資源，在總部的授權及信息技術、信息安全等各個部門的大力協助下，實現很多同事能夠遠程進行業務處理。
閱讀更多 中國銀協 的文章
