“疫情期間，最用不上的是啥？”
“口紅。”
這是近兩天朋友圈裡兩位化妝品從業者的對話。看似戲謔的回答背後，反映了化妝品行業當下真實的現狀。目前，防疫抗疫進入關鍵時期，大多數人都宅在家裡，對於彩妝的需求減少。
消費需求減少則會對彩妝的生產、經營造成直接影響。瑩特麗集團中國區總裁王邑華接受品觀APP專訪時提到，此次疫情預計對其2020年全年銷售額產生30-40%的影響。疫情之下，彩妝板塊可能會受到較大影響。接下來，將加大力度推護膚業務。
有數據顯示，2012-2018年國內化妝品行業市場銷售額年均複合增長8.7%，其中彩妝市場年均複合增速達到15.4%。正迎“春天”的彩妝品類，在2020年一開年便迎來一場意外之“災”。
危機之下，產業供應鏈上哪類企業和彩妝產品受影響最大？又該如何及時止損？
唇部彩妝或將面臨嚴峻考驗
疫情來勢兇猛，口罩成了人們日常必要裝備。當口罩遮蓋了半張臉，“聚光燈”便打到了眼睛上。於是，口罩妝應運而生。有美妝深度用戶表示，化口罩妝更要著力眼妝及眉妝。
品觀APP搜索抖音、小紅書等社交平臺，發現以“眼妝教程”“口罩妝容”為話題的短視頻數量明顯增多。其中，抖音平臺的“眼妝教程”話題視頻播放量達2.7億次。
小紅書平臺上，不少用戶都在搜索“眼妝教程”“口罩妝容”
歐瑞諮詢數據顯示，2018年中國唇部彩妝市場規模為127億，增速超過22%。唇部彩妝中超過8成的產品就是口紅，基於2018年的預測，未來3年該產品類別的增速均在20%以上。然而，作為消費者線上購買彩妝第一選擇的口紅，今年其在彩妝品類中的地位，或將受到嚴峻挑戰。
以口紅為核心產品的新銳彩妝品牌CokAa，其創始人coka向品觀APP介紹，受疫情影響，其公司計劃2月10日正式開工。她表示，CokAa自誕生以來一直專注於口紅類產品，疫情會對其品牌產生一定影響，但仍在可控範圍內。不過，疫情過後，她打算重新考慮產品上新的方向。
煙臺恆美化妝品連鎖機構總經理孫錫財則認為，相對護膚品更接近消費必需品的屬性而言，彩妝的屬性更接近於隨機消費品，“在當前形勢下，彩妝受到的影響確實要大一些。”在他看來，伴隨疫情的發展，消費者戴口罩的習慣將在一段時間內製約彩妝的銷售，2019年彩妝佔比最大的唇部產品，在2020年或許會迎來不小的挑戰。
“爆款”彩妝損失較大
一直以來，爆品、新品對於化妝品企業的戰略至關重要。通過新品可以判斷當下消費的新趨勢，找到新的消費者，與他們發生情感聯動，是品牌實現新增長的關鍵因素。當前形勢下，消費者的生活、購物方式和習慣發生了改變，無疑也影響著化妝品行業。
京東平臺美妝代運營商北京媚可化妝品有限公司總經理王洪堯認為，疫情之下，消費者戴口罩的習慣對彩妝的影響是有限的，更大的影響在於，以前品牌或者運營商為單個爆款產品，尤其是月銷量過萬、過十萬的產品，投入了大量的精力和資金，這些付出在此次疫情面前有可能都將付諸東流。
“目前，很多上游企業還未開工，如若供應鏈跟不上，消費者對於產品的需求會發生轉移。”王洪堯表示，這一現實情況說明，“純爆款運營”會利用技術手段獲得平臺流量，但是，不斷獲得消費者對品牌的忠誠度更重要，消費者運營應該是認真對待每個顧客的真實需求。
王洪堯的觀點不無道理。眾所周知，彩妝是一個更新迭代極其迅速的品類。當下眾多熱門新銳彩妝品牌之所以能獲得消費者青睞，以短時間登頂頭部位置，除了極致性價比和體驗外，很大程度受益於其推新品的節奏以及推爆品的力度。
蘇州博克集團彩妝事業部總經理張思諾便向品觀APP表示，受制於疫情的影響，目前已經發現有客戶在變更產品上新計劃，比如，原計劃春天上新的產品準備全部推翻，改成夏天上新。
不過，她認為，疫情對集團彩妝板塊業務的影響還不好評估，因為集團本身擁有比較成熟的配方儲備，即使客戶變更計劃，也可以做到全力配合調整，幫客戶加快上市速度。
急速“轉戰”線上
2003年的非典，催生了淘寶、京東、起點中文網、前程無憂，讓原本在線下的模式轉變到了線上。而如今，面對來勢洶洶的疫情，化妝品企業正在通過一切形式“自救突圍”。
去年誕生的彩妝零售“新物種”——THE COLORIST調色師，則在這段時間內加速展開一系列線上運營傾斜，以及精細化運營用戶的動作。
其相關負責人向品觀APP介紹，THE COLORIST調色師即將上線小程序電商、直播電商板塊，並繼續加大其KOC體驗官的投入。同時，他們也將開啟其小紅書官方店鋪，作為小紅書上第一家彩妝集合店品牌，給用戶提供一站式彩妝購買服務。
同時，隨著線上渠道的全面鋪開，THE COLORIST調色師也將原來增強用戶體驗的門店試用裝成本，傾斜到了線上體驗。此期間，在移動端為其用戶提供更高比例的試用產品，進而滿足消費者線上選購的需求，打造消費閉環。
疫情突如其來，讓化妝品企業猝不及防。當下，企業一方面充分保障員工身心健康，另一方面又要儘可能維繫組織正常運轉。
山東煙臺恆美化妝品連鎖總經理孫錫財在2月2日決定，2020年對恆美以及彩妝集合店簡思系統共追加2000萬元的流動資金，以幫助企業渡過難關。另外，孫錫財還打算關閉一些效益不好的簡思門店，並進一步提升人員效率。
此外，一些去年加碼彩妝的CS渠道代理商也紛紛向品觀APP表示，目前疫情對其彩妝業務產生了很大的影響。而目前唯一能做的，也是通過“線上”加強員工專業培訓，待疫情過後再通過培訓成果彌補業績損失。
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