面對嚴峻的疫情形勢，空港街道裕祥花園社區黨支部快速響應街道有關重要要求，認真落實防疫抗疫工作，建立起社區服務有溫度、志願隊伍有參與、社會單位有責任、防疫抗疫有保障的“五管”服務，即先鋒管家、安全管家、貼心管家、精細管家、智能管家，形成了眾志成城、人人參與、多方聯動的群防群控體系。
先鋒管家-黨員先鋒崗，志願服務行。疫情就是命令，防控就是責任。黨支部迅速吹響黨員集結號，設置黨員先鋒崗，20名老黨員及在職黨員化身先鋒管家，擔任信息宣傳、哨卡值守、入戶慰問、正向引導等疫情防控工作，展現了黨員勇於擔當的優良品質。“作為一名黨員，保證個人人身安全不給社會添亂的同時，力所能及地提供防疫志願服務，是我的使命所在。”一位黨員志願者說道。
安全管家-守住家門口，穩住樓門道。黨支部強力出擊，防疫安全要牢抓“兩條線”。國企職工、門衛、社工、物業紛紛化身安全管家，為社區建立起安全防護屏障。一是設置哨口，守住源頭，採取封閉南門，只留一個出口，嚴格排查進社區人員；二是樓門道，“地毯式”排查每家每戶，並定期在樓道清運垃圾、噴灑消毒水、張貼防疫宣傳海報，發放致居民的一封信，做好防疫措施，提高防護意識。
貼心管家-暖心送服務，疫情亦有情。社工化身貼心管家，採取將服務送到家門口，將溫暖送到心坎上的服務方式，對居民的需求細化分類，對接資源。如整合轄區內綠奧蔬菜合作社、日用品提供方實行定期統計、定點領取，按需配送的模式，保障居民正常生活。“感謝居委會提供日用品採購服務，有的不方便出門還送到家裡，真的很方便。”高效便捷的管家服務讓居民貼心更舒心。此外，只要居民在網格群裡提出需求，貼心管家都會第一時間上線，進行心理關懷、科學防疫宣傳。
精細管家-雙線監測排查，網格精細管理。社區10餘名社工網格員化身精細管家，開啟24小時工作狀態，入戶排查社區總戶數1227戶，對於聯繫返京居民，每天聯繫記錄身體健康狀態，做到了“排查全面化、關注重點化、跟進個性化”。運用條幅、電子屏、公眾號、宣傳欄等渠道加強防疫宣傳。線上通過網格群開展疫情輿情防控、監測、處理、跟進、反饋的快速響應工作機制。
智能管家-融入智慧理念，智能方式高效。社區防疫任務繁重，卻又是重中之重，一點馬虎不得，“一群一號一簽到”要運用到位、宣傳到位、精準到位。裕祥花園社區引入“龍之家智慧社區服務平臺”，社區居民可進行線上簽到回家，減去了不少人工成本。同時利用網格群、公眾號進行防疫抗疫宣傳。社區還發起了線上系列防疫活動，利用抖音、微信平臺發起創新玩法，得到了居民喜愛。
裕祥花園社區的“五管”服務有效整合了轄區資源，滿足居民需求；有效動員了居民參與，建立群防意識；有效調動了多方力量，保障社區安全。這些“管家”，不辭辛苦、勇於承擔、舍小家，為大家的精神讓人敬佩，他們用溫情而又用心服務贏得了居民的認可，成為疫情期間社區的最美逆行者。
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