市民正在进行体温监测和信息登记。
市民正在排队办理业务。
红网时刻 通讯员 李成刚 谢佳良 益阳报道
政务服务中心属人员密集场所，也是疫情防控的重点区域。为有效防止疫情传播，全力保障人民生命安全和身体健康，自2月3日恢复日常办公以来，桃江县政务服务中心一手抓服务一手抓控疫，全力做到服务、控疫“两不误”。
在桃江县政务中心大厅记者看到，前来办理业务的市民相比以往要少了很多，每一名进入中心办理业务的市民都需要佩戴口罩、进行体温监测和信息登记。
在天然气业务办理窗口，记者看到相比中心其他窗口，这里要显得热闹的多，几名前来办理气费缴纳的市民保持一定的距离依次排开，有序办理业务。益阳中油天然气有限公司客服中心主任林秀兰介绍，目前，天然气业务办理还未实现网上办理全覆盖，部分持卡用户需要来到中心窗口办理业务。疫情期间，为解决这些用户缴费问题，益阳中油天然气有限公司开辟两个窗口办理，全力为市民气费缴纳做好服务。“我们这个窗口相对来说人员较多，像出现这张排队的状况，我们就要求他们相隔的距离远一点，尽量少聚集、少说话。”
在公安窗口，工作人员全部按照要求佩戴口罩，同时佩戴手套办公。往年这个时间段是身份证、护照、港澳通行证办理的高峰期，今年就相比冷清了许多。“在疫情期间，政务中心以及公安部门通过各类平台与渠道对外发布信息，建议市民采取网上办理或者延迟办理的方式。”窗口民警陈永红介绍。
桃江县政务中心主任杨松柏介绍，自2月3日恢复日常办公以来，桃江县政务中心要求34个单位服务窗口250多名工作人员，严格实行疫情防控期间政务服务工作机制。通过各渠道发布信息，及时发出政务服务提示，鼓励市民在疫情期间采取“网上办、掌上办、延后办、预约办”等非接触式办理方式，尽量避免外出跑动和人群聚集。同时全面推进“网上审批”实办率的提升，做到“不见面、保安全、能办事”。此外，为有效避免交叉感染，县政务中心强化环境卫生与管理，政务大厅内实行“一天一消毒”，做到“一张门进一张门出”。所有进入大厅人员一律按规定戴好口罩，进行体温检测，并做好登记，有效控制人员流向，让办事群众“来得放心、办得满意”。截至2月12日，桃江县政务中心利用共为群众办结事项、预约、咨询4952件。
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