在新冠肺炎疫情发生以来，群众对口罩、消毒液等防疫用品需求倍增，药店作为防疫期间的民生保障单位，不仅要面对市民的购买和咨询，同时也是宣传普及防护知识的窗口。
上午9点半左右，记者来到石家庄石药大药房槐岭店，不一会的功夫陆陆续续有市民来咨询购买防护用品；
市民：还有口罩吗？
店员：口罩没了，不然你加一下我们微信群，下午口罩会到货，我们会在群里通知。
市民：下午会有？
店员：有，每天都会到货。
石药大药房槐岭店专门摆放防疫用品区域
店长付艺转介绍，目前药店每天都会有一定量的口罩、手套以及消毒液等防疫用品，可以满足居民基本需求，其中口罩和酒精的销售情况一直是最好的。
付艺转：基本上能满足顾客的需求，我们每天都会到（货），我们总部会根据店面情况调配，因为我们店是一个中型门店，口罩大概是400-900之间，上下有个浮动调整，酒精棉签、棉片各个类型加起来在40到80盒之间。口罩当天就会卖完，像这种消毒棉球、棉签，可能2到3天售完，酒精也是当天就没了。
据了解，石家庄市政府调配的惠民口罩售价每个0.4元，每人限购5个。为了避免大家出现排队抢购的情况，石药大药房采取微信群预约和无接触送货上门两种方式进行销售。
石药大药房留村店店长赵礼梅:石药大药房每个店都有自己的微信群，在群内联系好顾客他的取货时间，取货地点，这样可以有效避免拥挤，群里约定的取货时间也是分开的。针对不方便进出小区的顾客，我们会把口罩送到小区门口。
石药大药房留村店对每一个进店顾客进行体温监测和记录
石药大药房槐岭店员工每天要对店内进行5次全面消毒工作
从疫情开始，石药大药房所有人员取消春节休假，全员在岗营业，坚守企业责任。不仅做好防疫物资保障工作，同时还主动普及健康防疫知识。
赵礼梅：我们一般会在群里发一些居家如何防护的知识，每天发3到4次左右，第一是转发石药大药房公众号上面内容；第二是转发人民日报等政府媒体宣讲的内容，发动群成员学习。
解答群众疑惑、调节生病患者的恐慌情绪也是石药大药房微信群日常的工作内容。槐岭店店长付艺转说，微信群也成为一个线上基础“诊断”平台，来解答大家用药疑惑：
付艺转：因为最近有很多顾客出小区限制次数，他们会在群里问我现在遇到什么问题了，我现在需要什么药，我们药师会及时跟人沟通，沟通完后把药送过去。还有一些顾客就是问，我现在遇到这个问题，我是不是这个病症，医生会询问一些病情（来判断），我们会回复你这就是普通的感冒，没事，你吃这个药就可以。
小小药店成为防控疫情的宣传点、排查站，吹响了疫情防控“前哨”。
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