央廣網杭州2月12日消息（記者王權 曹露浩 通訊員張露 王哲元）“以前我們要找出有異常情況的人員，猶如‘大海撈針’，現在有了這套‘神器’，我們能更迅速地鎖定目標人群，居家隔離人員一旦有什麼不適，我們辦公室的電腦上就能及時看到，進行針對性地指導。”負責醫學觀察人員日常健康隨訪的社區醫生汪藝卿有感而發地說。
汪醫師所說的“神器”，是由下城區衛生健康局聯合下城區數據資源局，在智慧下城平臺上，利用大數據技術開發的1call（依靠）居家健康監測信息上報系統。目前，這套系統已經在下城區8個街道全面上線，正在陸續鋪開。
隨著防控人群覆蓋的擴大，返程復工高峰的到來，居家監測人員數量大量增加，基層工作人員日常工作量也隨之加大。如何減輕基層人員工作負擔，提高居家健康監測人員管理效率？針對這一管控的痛點，下城在城市大腦下城平臺的基礎上，對健康監測流程進行再造，形成上門指導—自主上報—數據分析—分類處理—精準干預的閉環管理。實現區衛生健康局統籌協調，街道、社區負責日常生活情況、社區衛生服務中心負責軀體情況的管理模式。
據瞭解，1Call具備了包括體溫、咳嗽、胸悶氣促等軀體情況的上報功能，更增加了睡眠情況、軀體狀態等的涉及心理（情緒）健康相關的內容。三人管理小組在首次上門告知時，就對居家隔離觀察人員進行1call平臺宣傳指導，隔離人員每日對自測數據進行上報，數據資源管理局每日分析上報數據，對未報人群進行催報，對異常數據人群進行醫療或生活幹預。
“我們也是徵求了居家隔離觀察人員的意見，他們紛紛表示理解和支持。用1call平臺上報體溫等監測數據，比起之前的電話隨訪，能節省出很多時間和人力。”汪醫師說。
據悉，從2月4日啟用至今，使用1Call（依靠）平臺健康監測達1639人，累計上傳數據5790人次，其中有軀體不適情況112人；按照1天2次電話隨訪的頻率，原來工作人員每天需打3000餘個電話，通過1call平臺，每天只需對未報和異常數據人員進行隨訪，目前通過平臺已累計節省電話隨訪時間289小時，隨著使用人數的增加，預計每日最少可節省163小時。極大提高了工作效率，使醫生能更精準地幫助有需求的居民，方便基層一線防控人員把更多精力投入到疫情防控最需要的地方。
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