加区税务局全面贯彻落实《黑龙江省人民政府办公厅出台应对疫情支持中小企业健康发展的政策意见》，结合辖区企业情况，积极采取优化服务措施，主动作为，助力中小企业健康发展。
强化安全防控管理，筑牢办税服务安全防线。结合实际工作需要按要求暂时关闭两个办税服务厅，在正常开发的办税服务厅设立全天候值班窗口，合理调配工作人员保证办税工作需要，设立《疫情期间预约办税记录台账》，实行无缝隙预约办税服务。提前应对办税人流集中带来的疫情传播隐患，第一时间发布《关于防控新型冠状病毒疫情的办税温馨提示》，做好疫情防控各项准备工作，配备消毒液、酒精、红外线测温仪等防疫物资和物品，每天对大厅设施、设备进行消毒，为纳税人提供安全的办税环境，确保办税服务厅防疫工作无漏洞无死角。
科学防控，积极拓展“非接触式”办税缴费服务。对纳税人、缴费人个性化问题和需求，通过对外公开电话、微信、短信、视频等方式协调解决。通过电子税务局、手机APP等途径处理纳税事项，提高涉税事项网上办理覆盖面，鼓励“涉税事、网上办，非必须、不进厅”，指导纳税人在办理业务时尽量选择网上办税、自助办税等多元办税方式，最大程度降低纳税人交叉感染的风险。
强化政策宣传，全面落实防疫期间国家各项应急税收政策制度。及时贯彻国家税务总局发布的《关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》和省税务局发布的《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间简化停业登记流程的通告》，除在办税服务厅张贴办税公告并通过电子屏滚动播出外，应用已建立起的覆盖全部企业的税企联系微信群推送政策，截止目前已发送93次；通过税务干部个人朋友圈推送税收政策500余次。并对重点税源企业除主动推送政策外，税务干部主动电话解读疑点近20户。
优化办税服务措施，提高办税效率。按上级部署，在新型冠形病毒肺炎疫情防控期间，按规定简化停业登记流程，为纳税人免费提供发票邮寄送达服务，为某汽车修配厂免费提供发票寄递业务，工作人员第一时间联系邮政快递人员，为纳税人免费寄递增值税普通发票20份。办税服务人员以“接力棒”的方式，每天查询金三系统已经进行外网申报，对照未交税名单，逐户打电话友情提醒，截止目前已经电话提醒22户纳税人，提醒率达到100%
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