疫情就是命令，防控就是責任。汕尾市政務服務數據管理局充分利用我省數字政府改革建設成果，為相關職能部門開展防疫工作提供有力信息技術支撐，引導群眾通過預約辦理、網上辦理等方式辦理業務。
疫情發生以來，汕尾市政務服務數據管理局安排專業技術人員每日巡檢，確保汕尾市政府中心機房、汕尾市政務雲IDC機房正常運轉，並協調電信公司提升汕尾市人民醫院政務外網接入帶寬，確保醫院會議視頻電話系統的正常運行。
2月3日，汕尾市政務服務中心和公共資源交易中心正式對外服務。筆者在現場看到，窗口工作人員全部佩戴好了口罩，大廳散發著消毒水的味道，每位進入大廳的辦事人員都須先接受體溫檢測並實名登記。
據瞭解，在組織專業信息技術團隊開展技術攻關後，該局研發開設了疫情防控期間辦事網上預約功能，實現全市及各縣（區）6900項政務服務的網上預約辦理，最低限度減少人員聚集和近距離接觸，降低潛在的交叉感染風險。為做好疫情下“不見面”政務服務，該局通過政府網站、微信公眾號等平臺及時發佈疫情期間政務大廳窗口服務工作安排公告，協調電信、移動、聯通三大運營商發送提醒短信，引導群眾採用網上辦理或手機申報、證照快遞送達等方式辦理業務，避免政務大廳出現扎堆排隊現象。
據該局有關負責人介紹，1月29日，粵省事汕尾專版與全省同步上線疫情防控服務專區，一站式發佈疫情數據、政策資訊，實現健康申報、防護諮詢等服務。1月31日，通過積極向局申請優化升級“粵省事”疫情服務專區，汕尾優先開通了疫情群眾監督功能，助力打贏疫情防控阻擊戰。
此外，該局還主動對接市衛健局、市人民醫院，熟悉掌握疫情防控相關知識和相關部門應急處置預案，確保12345投訴舉報平臺接線員正確回應市民諮詢和訴求，傳播疫情防控正能量，消除市民恐慌心理。同時，將收集到的疫情相關線索第一時間轉交給相關部門跟進處理，做到群眾投訴“有迴音、有落實”。截至2月2日，共辦理疫情相關工單246宗。
【 全媒體記者】陳欣欣 南小渭
【通訊員】陳偉越
互聯網新聞信息服務許可證編號：44120180051
出品：易祖棟 / 編審：餘小文
往期回顧
閱讀更多 IN汕尾 的文章
