眾所周知，物業人員是一個最平凡的群體，也是一個最看不起眼的行當。但是，要做得好，受人尊重和敬佩是件很不容易的事情。而且，餘姚安居物業管理有限公司，豐澤華庭小區物業服務處班長劉術生同志做到了。近期來，小區業主群和廣大業主共同發帖稱他是：“小區的好管家，業主的熱心人。”同事們稱他是：敢於擔當、關心同事、危急時刻衝鋒在前的好班長。”
2020年春節期間一場突如其來的疫情肆虐，面對防疫防控的嚴峻形勢和艱鉅任務，物業人共同肩負起社會責任，肩負起小區業主身體健康和生命安全的責任。在上級相關部門和公司的統一部署，統一指揮、統一行動、統一協調、統一安排下。豐澤華庭物業服務處也是一樣，嚴陣以待，嚴格要求，嚴肅紀律。堅守小區，築牢小區防疫防控防線。服務處重新調整員工原來安排的春節年休假日程，根據外來員工與當地員工實際，考慮到外地員工長期在外工作，優先由遠及近、量力而行，儘可能合理安排調休，自行選擇日期，共同過一個平安、祥和、喜慶的新年。安排妥當後，突然接到公司通知，物業人員因抗擊疫情、守護小區業主需要，儘快調整員工休假日程，確保守護者人力。原本安排除夕夜前兩天去四川廣元老家過年團聚的劉術生同志。想到抗擊疫情任務這麼艱鉅，他毫不猶豫的請戰，“不回家過年了，做好家人的思想工作，守住小區業主要緊。”就這樣留下來了，夜以繼日的守護在小區裡。
自防疫防控工作以來，他會同同事一直守護著小區業主，踐行了不平凡的堅守，成了物業人防疫防控前沿的無名英雄，讓人肅然起敬和尊重。他以實際行動兌現承諾，以實際行動體現仁愛。毅然放棄長年在外地工作，好不容易可以有七天年休假機會回家。放棄與家人團聚吃年夜飯。逆向而行，請戰堅守崗位，盡心盡責，盡力所能，服從大局，服務業主，在危急時刻挺身而出，共戰“疫"情。
他嚴格按照各級防疫防控要求、規範操作流程，把小區服務項目的各項措施，做細做實，根據當地政府措施及時對小區實施全封閉式管理，確保了小區防疫防控工作紮實穩定有序推進。如每天做好小區公共區域業主與用戶高頻接觸的單元樓道口大門(含把手)、樓道樓梯(含扶手)電梯(含轎廂、按鍵)、小區業主文體活動室、健身器材、垃圾分類集中點、公共衛生間、主要入出口和地下停車庫等進行全覆蓋消殺消毒。還要保證業主突發的維修服務項目，解決業主實際困難。
同時，積極主動配合社區分配的各項工作任務。如廣泛宣傳上級黨、政重要指示精神，宣傳防疫防控科學知識，張貼告市民書、懸掛橫幅標語、利用小喇叭呼喊、業主群發帖，引導業主自覺做好防範，自覺做到：聽官言、不信謠、不傳謠，少出門、不聚會，出門戴口罩、回來勤洗手，居家多通風的日常衛生生活習慣。
嚴肅在崗員工工作紀律，帶頭規範著裝、規範佩戴口罩，規範立崗。積極主動配合所轄街道、社區，以及相關部門的工作人員和志願者來小區設卡、巡查、排查等相關工作，共同協助往返業主與車輛實施體溫檢測，並做好憑身份證，實名制登記，防患未然。
"自2月5日，當小區第一戶返鄉業主居家隔離觀察起，到發稿日止，陸續有9戶業主。其中已解除5戶。在此期間，就開始承擔為業主送飯、採購日常生活必需品，回收生活垃圾等行當，這些業主分別居住在不同幢號、不同樓層，進出上下都要乘電梯，工作量和時間非常緊張，一天往返十幾次，主業有求必應，把服務送上門。採購辦法是業主自行選擇某家美團訂購，由美團外賣送到小區東崗，接納後，再送到業主家門口，有的業主直接在微信中給我訂單需求物資，再去採購回來送給業主。每天5點鐘起床，先到小區安排好當天日常事務工作，再幫助9戶業主送飯丶採購所需物品，馬不停蹄，的確忙得團團轉，手機電話無法計數，連午飯也來不及吃，只能用乾糧及方便麵充飢，晚上除了正常的夜間值勤值班外，平日裡也要忙到十點多才回住處睡一覺，第二天一早就得上班，”劉術生回憶說。
豐澤華庭小區某幢301室業主姚先生說“老劉的確是個善心善良的好人，對小區物業服務項目負責，兢兢業業、任勞任怨，在業主中具有較好的口碑。他的無私奉獻精神，值得學習與弘揚。”接受居家隔離B幢902業主楊先生十分感動的講＂15天來多虧物業劉師傅的幫助和悉心照顧，並耐心做我們的思想工作，呆在家裡心態好多了，昨天終於解除了，焦慮完全排除了，請你們幫我向有關部門領導反映一下，這樣的好師傅，值得表揚和點贊，在此，我也心表敬意，表示萬分感謝。”他的同事呂女士說"老劉是物業人的典範，他在安居物業一干就是15個年頭，一心撲在為業主服務的項目上，對物業行業忠誠，團結同事，敢擔風險，特別是在危急關頭，如在這次共同抗擊疫情中，他義無反顧，一直奮鬥在這場沒有硝煙的戰役之中。”
老劉說“所做的一切都是應該的，只盡點微薄之力。疫情不除，我不退縮，有黨中央的集中領導，地方各級黨、政及相關部門的高度重視和科學施策，廣大人民群眾和業主同舟共濟、齊心協力，眾志成，一定能打贏這場疫情阻擊戰！武漢加油！中國加油！
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