面对新型冠状病毒肺炎，社会各界纷纷伸出了援助之手，汽车企业也位列其中。2月13日，华晨雷诺金杯捐赠的10台金杯救护车在工厂内整备完毕，交给沈阳市红十字会，支援疫情防控工作。其中5台为负压救护车，5台为普通救护车，作为防疫指挥保障专用车。
从1月24日（大年三十）开始，华晨雷诺金杯就开始积极响应号召，紧急部署生产资源。2月5日，华晨雷诺金杯应急生产的第一批15台负压式救护车已下线，今天华晨雷诺金杯又捐助了10台救护车，为抗击疫情提供了重要保障。
疫情期间，考虑到用户的需求，华晨雷诺金杯推出了“五重保障”：暖心保障、救援保障、维修保障、备件保障、保养保障。同时，为了保证到店人员和员工的健康，华晨雷诺金杯还要求经销商每日针对店内进行全方位消毒，同时保证车辆（特别是试驾车辆）的卫生安全。
另一方面，针对在疫情期间无法按时回店保养、维修的车辆，华晨雷诺金杯承诺车主可延期至疫情结束后的两个月内。此外，目前绝大多数人员均积极响应政府号召，尽量做到不出门，为此，华晨雷诺金杯还启动了线上销售模式，为消费者提供了更方便快捷的购车体验。
面对疫情，经销商受到的冲击更大。对此，华晨雷诺金杯推出了多项举措，包括免除了2、3月经销商管理考核，管理考核返利给予全额兑付，指导经销商伙伴在特殊时期做好线上营销，合力推出售后服务五大保障政策，帮助经销商渡过难关。
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