战“疫”特殊时期
与居民生活息息相关的超市
像是城市里的一盏明灯
这盏明灯的背后
一群超市售货员一直坚守着
他们相信：
能给市民带去踏实和安心
再累也值得
每天上班
给市民带去安心，再累也值
李骎 武商量贩超市武泰闸店的防损领班
从1月23日到今天，我们店里所有员工平均每人只休息过一天。
店里有74名员工，平均年龄42岁，每天上班，身上都背着全家人的担心，但是我们的工作能给市民带去踏实和安心，再累也值得……
每天营业时间是上午10点到下午5点，所有人都必须在9点前到，才能做好准备，生鲜区的同事更是7点就要到。
正月初二那天，我骑着电动车来上班时，车上摞了一床被子。大家看我把被子拿进员工休息区都很奇怪，我还在生气：“我爸早上抢了车钥匙，不让我开车来上班，我索性拿了床被子骑上电动车就跑，以后我就睡办公室。”
正月初三那天，我们超市保供应的新闻上了中央电视台。新闻播出时，我故意站在电视机前告诉父亲自己就站在哪个方向，他小声嘟哝了我一句，后来再没拦着。
男顾客变多了
一边购物一边电话“请示”
蔡娜 中百仓储蔡甸金家店理货区经理
从1月23日到今天，我和同事们确实是看到了武汉人在买菜这个事上的变化，大致可以分成三个阶段。
第一个阶段，1月23日开始，武汉刚刚关闭出城通道，那时还有不少人在买年节商品，买蔬菜的不少，但还是挑着买，只有一半的顾客会买消毒用品。
（图为蔡娜所在的中百仓储蔡甸金家店的日常）
第二个阶段，从正月初四开始。有顾客一次拿了7颗大白菜，我们劝他少买一些，再搭配些别的，他坚称自己是为好几户人买，抢着买单离开。那段时间平均每天我们结算都超过千单。
第三个阶段从2月初开始，不少人家里囤的食品消耗完了，开始到超市补货，很多人买起东西来心里有底，基本上是按需要购买。
（图为蔡娜所在的中百仓储蔡甸金家店的日常）
最近，超市里，体力更好、能扛更多的男同胞越来越多，但是他们中很多人对超市显然不熟悉。我们经常见到受一家人所托、手拿清单在超市里四处寻找的男顾客，因为平时不常购物而需要反复电话“请示”。
（图为蔡娜所在的中百仓储蔡甸金家店日常消毒）
带着员工扛过疫情
一个也不能少
陆向民 武商量贩超市武泰闸店店长
“店长，你怕不怕？”这些天来，我已记不起有多少个员工私下悄悄问过我这个问题了。每一次，我都会装作轻松的样子，告诉他们自己不担心。
但怎么可能不担心不害怕呢，毕竟大家每天都要在超市里工作那么久。
清晨，备货员工要提前将蔬菜按份打包，提前称好贴价签，以减少顾客排队称秤的时间。白天，生鲜区的秩序、人流时时要有人关注并调整；收银区的人流、收银机开启数目也要不停判断；深夜，负责接货的员工将新到的货品卸下，按种类放到指定区域。
为了大家安全，我们做了很多工作。进超市的顾客必须严格量体温，每天闭店后要用消毒水喷洒到每一个角落，重复好几遍。2月6日开始，我们在超市入口处“限流”，避免人流聚集。
这些天来，我惦记的除了服务、供应、投诉等日常事务，还有一点，那就是带领大家一起，顺利度过这次疫情，一个也不能少。
货物充足
大家购物理性了许多
王艳明 中百仓储黄浦路店干性食品区店员
疫情以来，我们店基本上每天的销量达到平时的五倍，不过这段时间大家购物都理性了许多。
我们超市销量大，从供应上来说，我们的货物非常充足，包子面点类食品是现在卖得最快的。
（图为王艳明在整理货物）
在这样的非常时期，顾客对我们的体谅与理解是对我们最大的支持。让我印象最深刻的是在2月2号，有一位顾客说她想买鱼罐头，当时货架上暂时没有了，我就请她等一会儿，我去仓库给她找出来。她连声对我说感谢，我觉得自己在这里工作很有意义。
每天步行近一个小时
早上五点准时到岗
吴艳 武汉沃尔玛山姆会员商店面包房
（图为沃尔玛山姆会员店吴艳把新鲜出炉的面包糕点摆放整齐）
武汉机动车辆限行后，我每天步行近一个小时，早上五点准时到岗，开始面包房的生产工作。
我希望每天门店开门的时候，新鲜出炉、香气扑鼻的面包，可以像清晨的一缕阳光，照进被疫情笼罩的武汉人心里。
疫情以来，曾有会员担心食物储备不足，涌入门店囤积和储备食物，在收银台前排起长队，也有人焦急地询问，门店会不会停业？我和同事们当时都特别深刻地感觉到，市民们很需要我们。
凌晨4点出门上班时，天是黑的；晚上七八点赶回家时，天也是黑的，我已经好多天没见过太阳了。
面对疫情，说不害怕、不担心是假的，但这些天来，我们门店没有人退缩。图为
（图为沃尔玛山姆会员店吴艳把新鲜出炉的面包糕点摆放整齐）
让我高兴的是，面包房的糕点，很受人们欢迎。面包房现在每天仍然供应40多个品种，很多相熟的会员来买东西时告诉我，在这样的特殊时期，甜甜的面包香气，更令人感觉愉悦和温暖。
（长江融媒出品 记者：夏奕 袁宝童 李英波）
閱讀更多 長江日報 的文章
