重慶網絡廣播電視臺記者 鄭三清 鍾杉
“阿姨，幫您下載好了‘掌上國網’APP，我教您怎麼在手機上操作交電費……”2月13日，在潼南區梓潼街道同建路營業廳，前來交電費的市民李阿姨拿著手機正在工作人員的講解下，熟悉通過“掌上國網”APP交電費的操作流程。
面對當前新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，國網重慶潼南供電公司及時調整相關供電服務，加大“網上國網”APP推廣力度，擴大“線下”業務“線上”辦理工作覆蓋面。在“網上國網”APP客戶端上，大部分線下業務都可以“線上”完成，市民用戶只需通過“網上國網”APP，便可以足不出戶繳納電費，在線辦理賬單查詢、發票下載、故障報修、停電信息查詢、辦電申請、補貼查詢等74項用電業務，足不出戶享受優質的電力“線上”服務，實現“網上辦、不見面、保安全、效率高”，切實保障百姓用電需求，減少疫情傳播風險。
截至目前，今年春節期間，用電客戶在“線上”的繳費佔比約為97%，同比提升14%。
潼南臺 鄭三清 鍾杉
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