难得糊涂2278038
要么不走要么走，看自己能接受的情况。现在不一样时期，哪样重要就选哪边，这没什么好纠结的，车票花不了几个钱，如果真有很重要的事就能退票就退，退不了就这样了
佳阳阳
大家好我是徐姐很高兴回答这个问题。特殊时期车票买了走不掉怎么办？我想说走不掉也不一定是坏事，也许宅在家里还有新收获！我讲一个我们家真实的故事，看看我们家车票买了没有走掉是怎么回事？下面就是详细过程。😊我家儿媳妇是广西人，今年春节打算全家回广西见父母，车票买了腊月二十九的潍坊到广州的票，临走那两天就有了疫情，可是那个时候还没有戒严，如果想走还是可以的，那两天儿子媳妇就很矛盾到底走不走？非常纠结😣，直到最后时刻决定出发！毕竟车票都买了，而且还带着两个小孩，孩子过年也愿意出去玩耍。在各种诱惑之下，儿子还是决定不能再犹豫，立马出发！下午四点钟的车，儿子一家不到一点就开始出发，毕竟还有一百多里地才能到潍坊，我和老公在门前和他们道别，嘱咐儿子媳妇把我们的祝福捎给他父母。送走之后我就休息了，那天可能是太困了，一直睡到三点五十七分被电话铃声惊起，一看是远在深圳的女儿打来的，女儿之前也知道哥哥嫂嫂要回广西，还彼此约定到深圳去找妹妹玩几天。闲话少说，女儿埋怨我为什么刚接电话，说给我打了好多遍，我一看还真是，从儿子一家走不多会儿，女儿就开始打电话，直到三点五十七分才把我催醒，儿女问哥哥一家走了吗，我说早走了，女儿说几点开车我说四点，女儿说一会再给我打，马上和哥嫂联系，不让他们上车了，我说不赶趟了，车马上就要来开了，阻止已经来不及了，我女儿不放弃最后的机会马上和哥哥联系，这个时候哥哥一家已经检完车票，高铁🚄已经来了，正排队进入车厢，接到妹妹的电话在的那一瞬间只有一分钟左右的时间考虑去还是留，有经过一番思想斗争，在最后一刻决定放弃这次出行......两个小时后儿子一家回来啦！我们的故事讲完了，我们一家在这个特殊的时期主演了一步惊心动魄的电影大片！虽然后期退款的时候没有退到钱，损失了两千多，是因为我们经过了检票口，票就不能退了，虽然有点遗憾，但是还是非常开心，我们一大家子在一起过了一个与众不同的春节，至今说起来都是一段佳话，将来有一天回忆起全国人民抗疫情的时候，在这个特殊时期我们一家也做出了贡献，不传播谣言，不到处乱串，宅在家里安心生活，安排孩子们开始学习文化，中年人开始规划今年的工作，我们老两口也开始可了我们的自媒体之路。车票买了走不掉真的不见得是坏事，在我家我觉得更是好事，希望我们俩家的故事让你放下遗憾，调整好心情，度过一个另样的春节，希望我的回答能帮到你，感谢您的收看
徐姐观生活
走不掉就退票，我讲一下我自己，大年初四的时候我跟媳妇说看一下抢到票了没有，没有抢到就退订了。没想到当时吃完晚饭就告诉我们抢到票了，两张高铁票加起来600多块钱是大年初五的票。
我想着那就退票吧，反正现在还早，没想到我媳妇说退票要扣130多块钱，因为在24小时以内了，我当时就想着不可能啊，现在疫情那么严重，不可能退票还要那么多手续费。然后我上网一查，果然大年初四之前退票无手续费。所以大量的退票才让我们捡到票了，这下要退的话扣钱太多，不退又赶上这时期怎么出门。
后来我媳妇说怕退了这次票，后面就抢不到票回广东了。我不肯，我觉得，130块钱亏了就亏了，总之命重要点。结果我媳妇眼睛就红了太想家了，没办法就在初五的时候冒险陪她来到了广东，当时车站也有很多人坐高铁，但是明显没有春运返程时那般火热，全程我们带着口罩不敢乱脱下来。来到广东到现在也差不多半个月了，没怎么出门现在也没有症状。
总之我个人觉得不要冒险的好，现在很多地方还是很严重的，走不掉就退票，迟些日子再出门，我呢是因为家庭的事所以迫不得已，不要学我。
马怪怪
今年这个春节过得很糟心，车票只能退了，等客运站恢复了再出行。火车出行的，出发前得打听好目的地有没有劝返或强制隔离的情况
自打疫情爆发后公司原来的上班计划推迟了到了2月10日，我就把原来已经买好1月30号的汽车票给退了；2月7号的汽车票一次预定一次直接买都被退了，理由么一次是时间不对，一次是疫情防控汽车站停运；钱原封不动的全额退给我了。
2月8号那天我是死皮赖脸的一定要走了，一回到住的小区要办出入证，更要命的是还要强制居家隔离7天。比这更气人的是跟我一个城市住另一个小区的同事就没有被隔离，人能正常进出小区
海韵椰城
很高兴回答你的问题。
现在部分城市企业己陆续复工，很多人己提前购买了车票，做好了出行的准备，但由于疫情还在蔓延，各地防控防疫都处于严防死守状态，管控进入关健期，导致部分人员买了车票，又不能按期出行，那遇到这种情况应该怎么办呢？我建议看看以下几点是否能帮助你。
1，特殊时期，很多地方的住宅小区，村镇路口，高速路口等处都设立了体温监测点或防疫防控检测站，有专人值守，对来往车辆、行人进行检查，有的村镇、小区甚至仍然处于全封闭状态。遇有这种情况，不要焦急冲动、以免发生争执，要积极配合检查，应耐心说明情况，出行原因、并同时提供相关的证明，如机票、车票、复工通知（电子证明等），一般情况下，都会得到检查人员的理解，得以放行通过。实在解释不通，不让通过时也不要有过激行为，那样安保人员会对你采取强制措施，扭送公安机关，会得不偿失，受损失的是自己。特殊时期、特殊对待，即使有些地方的做法不是十分妥当，也要多些理解，必竟各地方的政策规定也是为防控防疫着想，为大家的安全着想。
2，实在是因为地方管控不能出行，导致不能及时返回工作岗位时，要及时与单位负责人沟通，说明自已所在地区的防疫防控情况，影响出行原因等，并用手机传送一些现场图片文字说明，如：地方防控措施、管理办法，防控通知、等加以佐证。一般都会得到单位领导的理解，必定是特殊时期，你们单位领导遇到象你这种情况的不止就你一个人。
3，确实因防控原因出行不了，那就说明疫情还很严重，为了生命安全，避免自已遭受损失，那就退票吧。国家铁路总公司针对疫情期间的退票、改签等有了新的政策，其中明确规定：
2020年2月5日24时前己购买的乘车日前在2月6日0时至3月5日24时的全国铁路火车票，旅客有退票需求的，铁路部门均不收取退票手续费。你看明白了吗？所以在特殊时期遇到困难，我们要响应国家号召，全民抗疫，以大局为重，以生命为重。我想很快就会取得战疫胜利，出行也就恢复正常了。
谢谢！希望回答对你有所帮助！
清波920
1、火车票退票政策调整
为配合疫情防控工作需要，回应广大旅客诉愿，铁路部门先后五次出台免费退票措施。
第一次是1月21日，适应武汉市卫生防疫工作部署要求，出台免收到达和离开武汉的火车票退票费措施。
第二次是1月23日，配合武汉市政府离汉火车通道关闭的决定，将免费退票措施扩至全国。
第三次是1月27日，为落实国务院2020年春节假期延长安排，铁路部门再次出台免费退票措施。
第四次是1月29日，继续出台新举措，将已关闭火车站的退票期限延长至车站恢复后30天，对必须到车站窗口办理退票手续的旅客退票期限延长至3月25日。
第五次是2月5日，为配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，对无法在网上办理退票的旅客，继续推出延长退票时限的服务措施。
2、免费退票的时限要求
2020年2月5日24时前已购买的、乘车日前在2月6日0时至3月5日24时的全国铁路火车票，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
考虑各地学校开学时间不同，2020年1月27日起，办理学生退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
3、现金购票或已换取纸质车票/报销凭证
使用现金支付方式购票的旅客，铁路部门暂无法通过网络退回购票款。
已换取纸质车票/报销凭证的，依据国家发票管理相关规定，退票时必须收回纸质车票/报销凭证。
所以这两种情况只能到车站窗口办理退票手续，不过铁路部门已经延长了退票时限。
2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票/报销凭证的，如果因为1月23日后车站封闭，开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。
已经换取纸质车票/报销凭证或使用现金购票的，发车前可以在全国任意一个车站办理退票。
4、车站已关闭
旅客在疫情封站区域所持任意车票，以及非疫情封站区域旅客购票后，发站或到站被封站时，均可在开车前及开车后30日(含当日)，在全国任意一个车站办理退票。
也可以在车站进站通道恢复之日起30日内，到票面发站或者购票地车站(含同城车站)办理退票。
5、12306网购车票但未换取纸质车票/报销凭证
可在不晚于发车前25分钟在网上办理退票，或者在发车前去全国任意车站办理退票。
6、在车站售票窗口非现金购买电子客票，且未换取报销凭证
可在不晚于发车前25分钟在网上办理退票。
如果没有12306账户，可以用乘车人身份证号在12306网站注册，并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验，再办理退票。
方便的话也可以在发车前去全国任意车站办理退票。
7、改签的车票
改签车票后，改签日期就是购票日期。如果改签时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。如果改签时间在2月6日0时后，按照正常退票办理。
9、仍被收取20％退票费
在调整范围之外的，退票遵循原有的政策。
开车前不足24小时的，退票费按票价20％计算。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
对于旅客反映退票时收取20％退票费的问题，需要结合旅客退票时的实际情况，如果旅客退票时不符合铁路免费退票的条件，退票费将按原有规定收取。\n
{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 720, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/287a01f6195642429c25f7aab367bfcc\
顾家d男人
关于火车退票事宜，国家铁路集团1月29日表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况，还需要联系相关交管部门获悉道路信息。如果您已取出纸质车票期望退票，凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
田间的皮皮侠
你好，特殊时期特殊对待吗，国家有规定，疫情防控全国都很严格，车票可以退 退票时间推迟到3月25号。
我也是，本来打算初十可以走的，结果封村行动开始到现在为止，工厂复工那边也在申请，也走不了。
及时走了，工厂哪里也开不了工的，还有可能住房那边，房东都不允许住的，所以就安心在家，等工厂复工申请下来在做打算吧。看看我厂工业区那边，都不让你进，住的地方也不允许啊，所以在家坐等通知吧！
床品小张
退票啊，有什么好纠结的！再说就是不退也不要多少钱啊。
下面是特殊时期以前的退票费怎么收的情况：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
特殊时期退票一般都是不用费用的！
湘村大宝
为进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地车站（含同城车站）办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
