作者 ：鄭偉
2019年春節黃金週，全國零售和餐飲業實現銷售額10050億元，旅遊業收入5139億元。2020年春節假期10天，消費幾乎停擺，零售和餐飲業收入銳減，全國鐵路、道路、水路、民航共發送旅客比上年同期下降近73%，旅遊相關行業陷入冰凍狀態。專家估算，僅零售、餐飲和旅遊市場的直接損失就超過1萬億元。
有個朋友聊天時說：“這個春節過的很別緻，跟關禁閉一樣，區別就是一般關禁閉是關一個人，這是關一家人。玩笑話中透漏出這個春節的異樣和刻骨銘心。
此時，我只想說：武漢，加油！中國，加油！
疫情依舊，假期延長，很多地方企業還處在停產停工狀態，但營銷工作不能“停工停產”，作為快消品企業應該如何積極有效的佈局下一步營銷工作呢？
一、及時召開營銷網絡會議、落實重點工作；
在跟一些企業老闆和營銷高層探討目前疫情下營銷工作要怎麼開展的問題時，有些人說現在也沒什麼好的辦法，等疫情過去了再說。雖然目前由於疫情造成營銷人員不能按計劃出差，但網絡會議要及時召開，一是傳遞即將開工信息，讓營銷人員開始收心把精力投放到營銷工作上來；二是梳理2020年度營銷規劃、任務分解，讓目標更清晰方法更有效任務達成更有信心；三是佈置近期營銷工作，需要注意的一點是主要工作一定要有持續性及有效的跟蹤機制，開會的目的是落地執行，不是單純的湊一塊聊聊天；
其中主要工作包含以下幾項：
1、做好營銷人員身體現狀每天統計工作，為疫情結束隨時開工做準備，這也是企業對員工的一種關懷也是企業的一種文化；(備註：企業如果感覺統一彙報有一定的影響，可每人單獨發給直屬領導，但公司每天必須有一份人員情況彙總信息）
2、2020年度的營銷規劃（任務指標分解）；
有些企業的年度規劃和任務指標1月份已經全部確定，但還有很多的中小企業年度規劃還沒有最終定稿，更沒有進行有效的宣導和下發，基層營銷人員的年度、季度、月度規劃更沒有進行深度的分解和規劃。
在討論這個話題時也要先思考幾個問題：
公司年度規劃完成了，實現有效宣導和下發沒？
各項指標下發了，各區域的規劃是否做了？落地性可執行性怎麼樣？公司審核通過了沒？
公司指標確定了，各項指標細分到各區域沒？細分到各市場沒？細分到各客戶沒？細分到主要渠道沒？核心門店指標有沒有？
指標的達成措施有規劃沒？過程中又有哪些問題？哪些是需要大區幫扶解決的、哪些又是需要公司幫扶解決的？
吃小灶才能養出來大胖子，重點投入才能培養出來大市場！
因此，疫情期間一項重要的工作就是將公司的年度規劃細化、各項指標確定，同時更為重要的是將各項指標下發各區域、各人員，讓其根據公司指標將任務及相關指標細分到區域、市場、渠道、客戶，甚至一些核心門店，將達成措施和規劃步驟進行再思考、再溝通、再整理、再確定。
沒有清晰合理的規劃、怎麼做到有效的跟蹤？沒有有效的跟蹤怎麼打造超強的執行力？執行力都是對規劃的有效跟蹤才出來的！
3、客戶銷售情況跟蹤；
今年大家都一塊過了一個不一樣的春節，咱們的經銷商也一樣，這也預示著這個春節產品的銷售進度肯定是有影響的，目前客戶的銷售情況也決定這企業後續營銷政策的調控方向和力度，以及市場推廣規劃的進度和方式。這裡面有幾個數據需要營銷人員及時跟蹤統計、提交匯總：
（1）經銷商庫存明細；
（2）商超系統及門店的庫存明細；
（3）重點BC門店的庫存明細；
（4）春節期間推廣門店的銷售進度及明細；
說明：統計以上數據最好細化到單品，特別是禮盒類產品，市場和渠道的銷售現狀及未來預估也要與客戶充分溝通；與此同時要及時關注並向公司反饋經銷商疫情期間本人及家庭成員的身體狀況，便於公司及時調整市場銷售策略，更為了在特殊時期給客戶以公司的關懷和支持。
4、做對應的策略和政策調整；
這樣的春節大家都是第一次遇到，物流受限制、經銷商配送受限制，此時渠道和門店普遍存在缺貨、斷貨現象。這時候誰的調控及時、針對性做的到位，那麼誰就能把損失降到最小、收益做到最大。
以下幾點需要著重強調一下：
（1）核心市場的產品政策需不要刺激發貨？
（2）渠道需不需要出刺激接貨政策？
（3）主推產品/新品發貨政策怎麼擬定？
（4）疫情期間的推廣方案怎麼執行？
（5）疫情結束後的商超資源怎麼提前溝通、提前爭取？推廣消化方案怎麼擬定？
（6）禮盒產品怎麼加快消化？不同市場庫存不同消化方案怎麼定？
這些問題的解決都需要具有未雨綢繆的思想和前瞻性的戰略部署。
5、日常會議變為提升會議；
把原來每天的營銷工作彙報變為專屬課題的討論和分享，每天或幾天定一個研究討論課題，如：新市場如何高效開發、樣板市場怎麼建設、核心門店怎麼打造、促銷推廣如何執行等，這樣既能引導營銷人員開始思考工作，又有助於團隊綜合能力的提升。
二、招聘儲備人才應對團隊變化；
遠水解不了近渴，只有提前做好準備才能在面對需求用人的情況下不慌不亂。
企業每年都要進行產品升級和迭代，另一點也是為了能在春糖期間吸引更多客戶合作。同時春節過後也是營銷人員變動最頻繁的時間。此外企業營銷人員的替換和升級除了內部培養外，最有效最快的還是通過及時的人才儲備和招聘來實現。疫情期間是信息傳播量最大的時候，也是企業招聘信息傳播最有效的時候。
三、加強和推廣線上活動；
當前受到直接影響最嚴重的主要是線下服務業，受疫情影響，部分線下需求轉向線上，將進一步提升線上消費比重。線上服務雖然也受到物流配送等影響，但總體影響不大。國家統計局數據顯示，2019年全國消費品零售總額411649億元，其中網上消費零售額106324億元，佔25.8%。
面對疫情的衝擊，企業該如何應對？這時候又不知道有多少老闆在後悔為什麼早些時候沒有把線上渠道好好的做做。
在時代潮流的浪潮下，有些人成為了弄潮兒，也有些人卻只能在一次次的重大歷史事件中作為一個見證人存在。
大勢所趨，風大了豬都能飛起來，不要讓自己現在的不作為，到最後連有這隻“豬”的運氣也沒有。
四、加強企業或品牌的傳播；
這段時間跟很多朋友聊天，“躺的腰都疼了”這句話聽到N次。這時候大家除了在關注疫情，也在無意識的不斷接觸接收一些信息，此時也是一個企業和品牌很好的傳播時間，因為全國人民很少會有時間這麼安穩這麼集中的去收集信息。
這時候的宣傳也要做到大義不忘國，重利不忘情。
五、內部調整應對糖酒會變動。
2020年成都春季糖酒會已經確定延後，秋季糖酒會也從武漢變更為濟南。這時候企業產品的研發進度怎麼調整？營銷團隊的配置怎麼配套落實？市場的建設和資源投放進度需不需要更改和微調？
六、企業內部整改提升；
目前企業普遍不能正常開工生產，那麼這時候正是將設備進行全面維護和調整升級的好時候，為營銷工作的後續開展做好充分準備。同時現在也是一個完善企業管理制度、提升管理機制的好時間，所有管理人員都能靜下心來思考企業如何才能有效的進行改造升級，網絡會議的方式又能把大家的想法和建議融入到企業運營機制中。
每次危機都會帶來巨大的變革，也給商業帶來改變的契機。
正所謂“不確定的是環境，確定的是自己。”在危機來臨的時候，應該強調人的作用，重視人的主觀努力，強調企業自身的能力，而非環境的約束。
疫情只能限制大家的行為，但限制不了大家的思想。管理者組織得當，就能把不好變為利好。
此時，我們也要相信國家、相信政府、相信自己。狹路相逢謀者勝，沒有謀劃的未來必定會被打的措手不及，現在，該行動了！
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