春節本該是生鮮商家大量備貨，應對強勢需求的重要節點。當下，為了防控疫情，民眾閉門不出避免聚集，道路交通管控收緊，市場也客流稀疏甚至陸續關停。在全民戰“疫”，處於生鮮供應鏈上游的農戶和地方產業帶，正在面臨農產品囤積滯銷的嚴峻挑戰。
三亞素來有“中國芒果之鄉”的美譽，每年2-5月份會陸續生產大量芒果，產值數十億元，是海南省芒果種植面積和產量最大的地區。但今年由於疫情原因，原有批發商未前來收購，一直無法採摘，造成大量囤積。而芒果屬於短保高損類應季水果，20天左右不進行採摘就會造成不可逆的損失。據初步統計，三亞目前有上百戶芒農，滯銷囤積的芒果一旦進入損耗期，將造成數以億計的損失。
三亞地處海南島南端，芒果銷路大多依賴島外市場。放眼全國，雖然消費者不出門採購了，但消費的需求從線下大量轉移到了線上。為了更好觸達消費者，京東在疫情期間將線上直播帶貨，併發放補貼，惠及消費者的同時，也更快降低了芒農們的囤積壓力。
在本次助銷扶農的舉措中，京東還結合疫情，探索了公益營銷的新模式。2月12日，京東將聯合三亞市政府發起“買一個捐一個”公益行動，計劃捐贈200噸芒果（以平臺最終訂購量為準）芒果給到湖北，為湖北人民加油打氣！下單成功的用戶將得到捐贈證書，以表達京東和三亞市政府的敬意。
三亞滯銷芒果只是京東疫情期間扶持的第一批對象之一。截至記者發稿時，已有包括都江堰草莓、丹東草莓、東北蘋果等近30種地區農產品在通過京東開啟的綠色通道解決滯銷問題。
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